小家電一直存在質量之憂。3月15日，江蘇省質監局集中發布電磁灶、電飯煲、美容小家電、電烤箱等4類產品質量監督抽查報告，合格率分別為66%、82%、43%、87%。
質量不合格主要圍繞零部件、電源連接、耐熱等，容易引發線路老化、觸電、易燃等問題。比如，電飯煲不合格項目包括標志和說明、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線、接地措施、耐熱和耐燃等。
此外，在各地質檢部門的報告、中消協的調查、媒體報道以及消費者通過社交平臺的反映中，小家電的質量問題還有很多。此前京東方面就曾對外表示，小家電的產品質量遠低于大家電，后臺數據中，大家電1%、2%的殘次品返修率已屬偏高水平，而小家電的返修率遠遠高于這一比例。
近年來，小家電市場快速增長，根據羅蘭貝格的統計，2016年中國小家電市場規模突破1200億元，且仍在穩定增長。這一數據說明，小家電，大問題。
小家電是指除彩電、空調、冰箱、洗衣機之外體積較小的家電產品，應用于人們 家居 生活的各個方面，包括廚衛小家電(電飯煲、榨汁機、咖啡機等)、 家居 小家電(吸塵器、空氣清新器、飲水機等)、個人護理小家電(電吹風、電動牙刷、電子美容儀等)。
隨著國內居民人均收入增加，消費水平提高，消費者對小家電這一提高生活水平的品類的需求也在快速增長，因此吸引了眾多企業進入。目前，中國小家電企業地區分布不均衡，部分小家電企業集中在經濟比較發達的華南和華東地區，其中廣東、浙江兩省居多，占全國比重達到83%。
但是，小家電行業進入的技術、資本壁壘不高，因此布局這一領域的既包括美的、格力等大家電企業，也包括眾多中小企業，甚至很多企業的小家電產品由其它公司貼牌生產。
值得注意的是，小家電單價低、體積小等特點，非常符合線上消費的特點，而線上平臺進入門檻低、渠道成本低等特點，十分適宜中小企業的發展。
雖然“中小企業”與“質量問題”之間不能簡單地劃上等號，但是正如中國質量認證中心副主任程秀芹曾說的那樣，很多小家電產品即便不偷工減料照常生產，有時候也會由于生產線、工藝流程各個方面造成品質上的差別。
但由于國家標準的缺失以及質檢的滯后，小家電質量問題頻出。一方面，目前我國涉及小家電的強制性標準為3C認證、能效標準、食品接觸材料安全標準等，但是只有3C認證和能效標準是國家要求的通過認證中心檢驗進行的貼標工作，其他的標簽靠“自覺”，一般只需要廠商自行檢查即可貼標，無法起到規范作用。
另一方面，除了電飯煲、電磁爐、電水壺、電烤箱等較為傳統的小家電品類外，市場上興起了大量的創新小家電，比如空氣凈化器、掃地機器人、美容儀。以我國常見小家電品種有30-40類，美國小家電品種超過100種來看，未來還會有大量的創新小家電產品出現。奧維云網數據顯示，2016年小家電市場整體規模增長8.8%，成熟品類雖有一定增量市場，但拉力有限，缺乏高增長點;而新興品類處于成長期，如雨后春筍，成為新增長點。
同時，小家電技術門檻低、更新快，新產品的研發速度快。質檢很多時候無法與上市商品同步，有時候甚至會出現送檢樣品和在售商品并非同一物的情況。
近期，在小家電線上渠道快速發展，快于線下渠道的背景下，小家電的低質難題也對阿里、京東等電商平臺造成困擾，這些平臺啟動了針對小家電的清退行動，甚至制訂了平臺的準入標準。但是，小家電低質的問題要得到真正解決，仍然需要國家、行業和企業的更多努力。來源: 中國商報 薄冬梅
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