隨著越來越多的家電企業開始關注產品質量，啟動并實施品質革命，產品質量的可靠性和穩定性越來越高，
最近兩年來，在京東、天貓、蘇寧易購等電商企業，以及互聯網企業、部分小家電企業的共同推動下，以換代修逐步在家電服務市場上刮起一陣風，掀起一股浪。
于是一些行業觀察人士發出擔憂：以換代修一旦贏得越來越多用戶的認可和青睞，將會在今后一段時間，對整個家電維修服務產業帶來一場 “滅頂之災”，直接沖擊市場上的大量維修服務企業和單位，讓他們沒活可干，沒錢可賺。
對于“以換代修”沖擊甚至毀滅家電服務市場的擔憂，完全是沒有必要的。首先，必須要看到，以換代修只是部分家電廠商的一種促銷手段，而不是服務政策的大變革。其本質是為了解決很多電商、互聯網企業，以及小家電企業線下售后服務網點空白、用戶尋找線下維修麻煩，而推出的一種簡化服務方案。這在本質上是促銷活動方案，而不是服務政策變革。
其次，以換代修不僅不會沖擊現有家電維修服務產業，反而會繁榮和帶動當前的專業化維修服務產業發展。應該看到，當前很多電商，以及小家電企業推動的“以換代修”不是不修，而是面向用戶端采取更換的方案，而換回來的問題家電，則需要交給第三方的專業服務維修。而無論電商，還是小家電企業，并不會自己組建專業的第三方維修服務團隊，而是會交給第三方的維修團隊進行。這樣就會帶動一大批的專業服務維修商的可持續發展。作為促銷手段，家電“以換代修”將會越來越多被使用。
再者，當前家電維修產業正處在一輪變革的新拐點上。一方面，隨著人們生活水平提升，空調、廚電等深度洗清等后服務產業和市場的崛起，帶來家電服務產業市場蛋糕的快速做大;另一方面，隨著整個傳統服務產業的免費化、收費化體系和邊界的清晰，以及傳統廠家主導售后服務市場發展的格局面對第三方專業化服務商的沖擊，整個家電服務產業正在醞釀一場新的變化。以換代修作為家電企業市場營銷的一種創新模式，沒有觸及產業的本質。
此外，必須要看到的是，近年來隨著家電服務產品過度的營銷化、促銷化，由此引發的家電服務產品免費居多，帶給市場和用戶不同程度的困擾和影響。而“以換代修”服務體驗和模式的出現，并沒有對傳統服務產業體系和經營手段帶來變革和影響，只是基于家電市場營銷層面的一種服務營銷手段。其本質上只是將用戶面臨的售后服務需求進行內部化處理，但仍然要依賴大量的第三方家電維修服務單位來解決問題家電的處理。
其實，當前“以換代修”并不是家電維修服務產業最大的擔憂和隱患。相反，則是近年來，隨著越來越多的家電企業開始關注產品質量，啟動并實施品質革命，產品質量的可靠性和穩定性越來越高，那么就會帶來整個家電維修的概率減小，生意減少。因此必須要開發家電“后服務”市場!
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