發(fā)布時(shí)間:2016-7-6 11:44:02 來(lái)源:天津日?qǐng)?bào) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
原標(biāo)題:家電企業(yè)紛紛布局清洗領(lǐng)域 或成新出路
盛夏來(lái)臨,家電清洗又成了不少市民心頭的痛點(diǎn)。自己來(lái)吧,怕洗不干凈;找家政公司,花了錢(qián)又怕不夠“專(zhuān)業(yè)”,傷了機(jī)器。不過(guò),今年以來(lái),越來(lái)越多的家電清洗服務(wù)品牌開(kāi)始扎堆市場(chǎng)。今年1月,美的就推出其投資的家電深度清洗保養(yǎng)上門(mén)服務(wù)“美的洗悅家”,從事油煙機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等各類(lèi)家用電器的清洗及保養(yǎng)服務(wù)。隨后,蘇寧幫客宣布推出全新清洗品牌“小獅凈洗”,國(guó)美也推出“國(guó)美管家”,為用戶(hù)提供家電清洗等服務(wù)。
記者在美的洗悅家的微信公眾號(hào)上看到,空調(diào)掛機(jī)89元,清洗耗時(shí)30分鐘至40分鐘;空調(diào)柜機(jī)139元,清洗耗時(shí)40分鐘至60分鐘;冰箱 139元,清洗耗時(shí)40分鐘至60分鐘……所有單品清洗和優(yōu)惠套餐的價(jià)格十分清楚,同時(shí)配有服務(wù)流程的視頻演示,讓人頓感“心明眼亮”。和美的類(lèi)似,蘇寧、國(guó)美的清洗介紹頁(yè)面均詳細(xì)介紹了服務(wù)流程和價(jià)格。但仔細(xì)對(duì)比,價(jià)格差也顯而易見(jiàn):以清洗油煙機(jī)為例,國(guó)美139元;蘇寧168元;美的169元。
盡管如此,不少市民對(duì)于家電大鱷的自有清洗品牌還是表現(xiàn)了極大的興趣。市民劉小姐告訴記者,眼下市面上油煙機(jī)清洗普遍集中在50元到120元之間,“馬路上的那種‘游擊隊(duì)’,可能50元就行,但你不放心;花100元找家政公司吧,也不好說(shuō)這錢(qián)花得一定值得。”
2012年家電補(bǔ)貼政策到期停止,國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)走進(jìn)寒冬,之后家電企業(yè)、家電賣(mài)場(chǎng)紛紛謀求新的出路,和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作、發(fā)展多元化業(yè)務(wù)等動(dòng)作不斷。
在北京“一來(lái)就好”家電到家服務(wù)公司總經(jīng)理馮偉看來(lái),家電大鱷紛紛布局清洗領(lǐng)域,終究是為了拉攏客戶(hù)。“家電品牌認(rèn)可度高,用戶(hù)比較信任,推廣過(guò)程中能和用戶(hù)建立黏性,也會(huì)有更好的渠道。”
“不過(guò),做清洗要養(yǎng)團(tuán)隊(duì),以及需要其他的很多資金投入,且這畢竟是比較低頻次的服務(wù),所以對(duì)于這些品牌來(lái)說(shuō),清洗業(yè)務(wù)或許難以成為他們的利潤(rùn),卻增加了成本。”
那么,眼下以美的為代表的“品牌派”和蘇寧、國(guó)美等“賣(mài)場(chǎng)派”,誰(shuí)更能贏(yíng)得市場(chǎng)呢?馮偉認(rèn)為:“品牌商有自己的團(tuán)隊(duì);而蘇寧、國(guó)美的人員恐怕是來(lái)自社會(huì)力量。”
中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),到2020年,我國(guó)家電服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1萬(wàn)億元。越來(lái)越多的清洗品牌跳入這片藍(lán)海中來(lái),但行業(yè)尚缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。
“跟打掃衛(wèi)生不一樣,家電清洗需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能。”市民解先生說(shuō)出自己的顧慮。他表示,盡管眼下一些家電清洗品牌可以倚仗身后的“大樹(shù)”,“但洗一次空調(diào)到底需要多長(zhǎng)時(shí)間,需要哪些步驟”——統(tǒng)一的技能培訓(xùn)體系和行業(yè)規(guī)范亟待建立。