發(fā)布時間:2016/11/9 10:59:19 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
都在說”互聯(lián)網(wǎng)+“,各個行業(yè)都在向”互聯(lián)網(wǎng)+“轉(zhuǎn)型,但究竟這個詞語包含的意義有哪些?真的只是簡單的從線下搬到線上嗎?先不要急著下結(jié)論,先看看艾瑞卡如何做的?看看艾瑞卡全屋定制家具如何將傳統(tǒng)家具市場道路拓寬?
艾瑞卡全屋家具定制互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商,周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、采用歐洲健康板材以及豐富多樣的設(shè)計風(fēng)格,贏得了消費者的青睞。這一切都是源于在行業(yè)轉(zhuǎn)型之際,艾瑞卡對于”互聯(lián)網(wǎng)+“有了一個深入的理解,并用自己獨特創(chuàng)新的模式對”互聯(lián)網(wǎng)+“詮釋和升級。
傳統(tǒng)家具市場受挫 電商優(yōu)越性凸顯
與其他行業(yè)一樣,在”互聯(lián)網(wǎng)+“撲面而來后,傳統(tǒng)家具市場受到了不小的沖擊,最明顯的表現(xiàn)就是產(chǎn)品價格上的差異。由于傳統(tǒng)家具行業(yè)都是從廠家發(fā)貨,在家具大市場租攤位,昂貴的攤位費加上不低的運費,使得家具的成本提高很多,這些成本毫無疑問都要加到消費者頭上。
電商興起之后,消費者可以直接在網(wǎng)上購買廠家的家具,價格相對便宜很多。我們以艾瑞卡為例,因為是艾瑞卡品牌直接進行生產(chǎn)定制,減少了中間環(huán)節(jié)的利潤點,消費者在通過互聯(lián)網(wǎng)可以購買的家具相當(dāng)于平時家具零售商的工廠供貨價,自然便宜很多。
電商市場遭遇瓶頸 定制“互聯(lián)網(wǎng)+”誕生
但是,家具又存在一定的行業(yè)局限性,在轉(zhuǎn)型中遇到了不少阻礙。比如,網(wǎng)上只能看大致效果,對定制家具沒有真實的體驗,對材質(zhì)、顏色、風(fēng)格等都無法準確地了解,一旦對產(chǎn)品不滿意,退換貨麻煩不說,運費也非常貴,顯然不合適。家具價格相對比較貴,屬于家庭的大件消費品,消費者很難接受這種虛擬的網(wǎng)上購買方式。
同樣以艾瑞卡為例,它如何解決這一難題呢?線上定制家具+線下體驗購買。艾瑞卡一方面保留了線上銷售在價格上的優(yōu)勢,另一方面又通過線下服務(wù)網(wǎng)點直接預(yù)約上門測量定制、現(xiàn)實店鋪體驗的方式,讓消費者先看得見、摸得著產(chǎn)品,然后再談生產(chǎn)購買,從而消除網(wǎng)購與現(xiàn)實之間可能存在的誤差。
開創(chuàng)全屋定制家具模式 艾瑞卡”互聯(lián)網(wǎng)+“新構(gòu)想
如今,定制家具已經(jīng)成為一種時尚,艾瑞卡在行業(yè)內(nèi)又前進了一步,那就是全屋定制家具的”互聯(lián)網(wǎng)+“模式。所謂全屋定制家具,就是消費者家里所有的家具都可以按照自己的風(fēng)格要求、功能需求、居家需求定制,這就消除了某樣家具不符合家庭統(tǒng)一風(fēng)格的問題。
艾瑞卡的定制流程是這樣的:消費者申請免費設(shè)計搭配——專業(yè)客服免費一對—上門溝通量尺寸——設(shè)計師設(shè)計個性專屬套裝——客戶到體驗店體驗實物并確定設(shè)計圖簽訂合同——產(chǎn)品配送付款安裝。
這個流程中有兩個重要的環(huán)節(jié)顯示出了艾瑞卡模式的優(yōu)越性:
首先,預(yù)約上門量尺寸、全國服務(wù)網(wǎng)點設(shè)計師進行免費設(shè)計,消費者不用支付額外費用;
其次,在簽訂購買合同之前,消費者可以先到店里實際體驗一下產(chǎn)品的實際性能,同時對于設(shè)計風(fēng)格篩選和確定。
這就是艾瑞卡的全屋定制家具模式,消費者一方面享受了“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)購家具模式的便利,還可以按照自己的喜好讓設(shè)計師專門設(shè)計。對于目前躊躇不前的家具市場,艾瑞卡的成功或許會成為行業(yè)發(fā)展新方向,從而開拓新的營銷模式。
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