國內市場總量下滑，利潤空間進一步被壓縮，以及互聯網企業“跨界”展開硬件“免費”攻勢……這些都給傳統彩電企業以巨大的沖擊。由于單靠硬件賺錢太難，近來，不少彩電企業紛紛轉型尋求新的盈利點，這其中發力內容服務，謀求將龐大電視用戶變現更是成為了一種“不約而同”的選擇，那么，這一招能有用嗎?
創維加速開展“用戶經營”
端午節前，創維數碼公布了截至2015年3月31日的年度業績。公告顯示，2014財年，創維的營業額達401.35億港元，同比增加1.7%，凈利潤33.5億港元，同比增長133.8%。其中創維機頂盒業務分拆上市，推動創維整體營業額同比上升1.7%。
具體來看，電視和數字機頂盒，分別占創維2014財年總營業額75.1%和10.9%。這其中，創維電視機總銷量1317萬臺，比預期增加117萬臺，國內市場銷量946萬臺，但由于互聯網企業的加入對傳統彩電廠商在價格和利潤方面帶來沖擊，2014財年創維在彩電業務方面的營收同比下跌了7.1%。
據創維方面預計，2015年雖然國內經濟增速放緩，但彩電市場的銷售量仍將維持平穩，全年總銷量約在4500萬臺的水平，智能電視機和大尺寸產品銷量占比將進一步提升。創維會把產品聚焦在多元化、國際化、智能化上，目標2015財年的彩電銷量達到1500萬臺。值得注意的是，創維還計劃2015財年全面向智能家電方向發展，希望通過在彩電上的優勢，令電視的智能屏幕成為未來智慧家庭的服務入口和內容引擎，連接家里的其它家電設備，從而實現從“產品價值經營”向“用戶價值經營”的轉變。
為此，創維在2015年3月1日正式成立“智慧家庭戰略發展部”，推動內部產品的智能化落地及產品、技術、軟件、系統等層面對接;另一方面，創維將開放智慧屏幕，搭建平臺并發布標準協議，與上下游共同開發服務內容。據創維CEO楊東文透露，截至5月底止，創維累計激活用戶數達760萬戶，日均活躍用戶300萬，自營平臺增長主要以廣告為主，而聯合營運平臺則引入視頻、游戲及電商第三方合作商，未來會與騰訊在視頻及游戲方面加強合作，以期獲得分成收入。事實上，在內容服務方面，更早之前創維推出的“直通好萊塢”的內容服務每年為創維貢獻的收入已經過億元。
彩電用戶變現潛力不小
其實不僅是創維，這兩年來不少彩電廠商都在進行服務轉型、探索內容服務收費。究其原因，很大程度是因為隨著傳統家電制造業發展開始觸摸增長的天花板，利潤已變得很薄，彩電企業需要尋找新的盈利點。奧維云網的數據統計顯示，2014年成為中國彩電業的拐點，國內彩電市場總量30年來首次下滑，2014年中國彩電市場銷售總量為4461萬臺，同比下降6.6%，銷售金額1462億元，同比下降14.5%。從早些時候其他彩電企業公布的2014財年業績也可見端倪，彩電業務的營收和利潤都出現了不斷程度的下滑。
另一方面，樂視、小米等互聯網企業開始打著免費模式進入家電行業，尤其是以樂視和小米為代表，依靠內容服務的盈利模式和低價競爭給傳統彩電企業帶來不小沖擊。事實上，彩電企業本身就擁有龐大的電視用戶群體，業內人士認為，當用戶數足夠大的時候就可以變現。于是，除了向用戶提供硬件外，彩電企業也開始經營用戶。
此前TCL集團旗下全球播科技有限公司與中國電影科學技術研究所宣布啟動“電影智能家庭影院”試點項目，未來5年內為試點用戶提供與電影檔期基本同步的“同步院線”家庭影院產品服務。據TCL多媒體CEO郝義介紹，全球播開辟了全新的商業模式，用戶可通過支付遠低于電影院票價的費用在家中同步觀看同檔期電影，不愿支付費用的用戶則可以通過“看廣告攢金幣付電影費”的新模式。
6月中，海信公布其智能電視用戶累計激活量達到1067萬，其中平均日活躍用戶數達403萬，人均單日使用時長超過180分鐘，人均單日視頻點播時長達160分鐘。海視云CEO于芝濤表示，逃離電視是個假象，大視頻時代已經來臨，海信將推動電視增量價值的變現，轉移電視廣告巨大存量市場。目前加多寶與蒙牛已經選擇海信電視用戶進行精準廣告投放。于芝濤認為，大視頻價值變現首先是廣告，與衛視臺以及互聯網視頻巨頭不同，海信的電視機用戶可以按照地區和機型進行遴選投放，“希望在2017年，廣告收入突破1億元。”
不過，奧維云網黑電事業部總經理董敏也提醒，雖然傳統家電企業通過內容去實現盈利消費模式已經逐漸成為趨勢，但還是要鼓勵全能型廠商，既要探索后向服務收費，也要堅持硬件盈利保住利潤。
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