“入鄉隨俗”是企業出海的必修課。所謂百里不同風，千里不同俗，企業進入全新市場，除了保證產品質量，更要重視當地消費習慣帶來的影響，海爾洗衣機對此很有心得。
8月28日，海爾俄羅斯工業園暨洗衣機互聯工廠開業典禮，在俄羅斯聯邦韃靼斯坦共和國的切爾尼市舉行。這是中國洗衣機行業在歐洲首個基于COSMOPlat大規模定制模式打造的智慧洗衣機互聯工廠。該廠投產后，將為當地和周邊2億多用戶生產超薄、大筒徑的海爾直驅洗衣機產品。
俄羅斯用戶中意超薄、大筒徑洗衣機
這些年，不光出國旅游的人多了，出海的企業也成倍增長。但出海，并非只是在國外貨架上擺賣這么簡單，就像受國人追捧的大型轎車，在寸土寸金、車位緊張的日本卻并不好賣。同理，海爾洗衣機互聯工廠落成后，主推產品的市場效果將直接關乎成敗。而據海爾洗衣機質量經理Alexey透露：“在工廠建設過程中，海爾洗衣機團隊已經針對俄羅斯用戶習慣，開始了產品定制研發。”
在多數人的印象里，俄羅斯人喜歡高高大大的物件。Alexey表示，調查結果顯示當地人更喜歡不占地方、又能洗很多衣服的洗衣機，因為俄羅斯人衣物往往是大件比較厚重，并且他們還習慣于集中清洗衣服，而一般洗衣機一次只能塞下三四件衣服，洗起來很費時間。
海爾洗衣機團隊意識到，俄羅斯用戶所需要的一定是體積相對較小，容量和筒徑更大的洗衣機產品。而目前，市面上能滿足這種條件的產品不多，海爾直驅洗衣機算一個。Alexey介紹稱：“這款洗衣機筒徑達到525mm，容量更大，而且直驅電機動力更強勁，運行平穩安靜。”
本土化模式讓海爾摸準當地用戶需求
抓住用戶喜好，就是抓住了市場脈搏。在此之前，海爾洗衣機就在俄羅斯市場銷售定制機型，憑借質量過硬獲得好口碑。據GFK最新數據顯示，2019年第一季度，俄羅斯海爾洗衣機的增速是行業的6倍。
俄羅斯市場不乏日、韓、歐美的競爭企業，海爾卻能始終搶先了解到用戶需求。說到這里，就不得不提其獨有的研發、生產、銷售“三位一體”本土化模式。
據悉，以“人單合一”模式為指導，海爾俄羅斯工廠設有專門的研發、營銷部門。“這種模式保證了獨立運營能力，儼然是一家本土企業。”行業分析認為，與用戶保持密切溝通，摸準用戶的需求變化，可以響應市場推出能滿足用戶從外觀到功能乃至裝修需求的個性化定制產品。
隨著海爾洗衣機互聯工廠的投產，俄羅斯及周邊市場都將在不久后使用上“海爾俄羅斯造”的超薄、大筒徑的直驅洗衣機。這是海爾洗衣機實現從出口產品到出口工廠的跨越，也是海爾洗衣機推動“智家云”落地的最新成果。未來在海爾俄羅斯工業園，海爾將陸續啟用8家海爾各品類的制造工廠，不僅為用戶提供衣物“洗護存搭購”全生命周期的解決方案，還將滿足用戶對“5+7+N”（5大場景+7種解決方案+用戶個性化定制）的智慧成套解決方案的需求。
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