6月27日，由中國家電網主辦，國美電器、大中電器與國際銅業(yè)協(xié)會等機構支持的“質美生活 暢快之浴——2018熱水器求臻之旅”在北京正式啟動。
消費升級賦能燃氣熱水器行業(yè) 市場呼吁消費指導
近年來，隨著我國消費者對沐浴體驗要求的提高、國家“煤改清潔能源”政策的加持以及天然氣管道網絡鋪設的持續(xù)推進，燃氣熱水器在我國迎來快速增長。
在今年4月中國家電網舉辦的2018中國熱水器行業(yè)高峰論壇上，奧維云網公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年我國熱水器市場(含電儲水熱水器、電即熱熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器和空氣能熱水器)整體銷售量為4409.4萬臺，同比下滑3.2%，銷售額為793.8億元，同比增長5.8%。其中，燃氣熱水器銷售量達到1580.8萬臺，同比增長5.3%，銷售額規(guī)模達到342.7億元，同比增長14.7%。燃氣熱水器已經成為推動我國熱水器市場增長的關鍵驅動力。
當前，在消費升級的驅動下，我國家電市場正經歷著前所未有的變化，消費者正在擺脫過去追求性價比的消費模式，轉而開始青睞更高端、更優(yōu)質的產品。尤其是中產階層的崛起，已經成為家電行業(yè)在發(fā)展過程中遇到的最大變量。
根據(jù)中國家電網聯(lián)合中怡康發(fā)布的《2017中國高端家電消費人群報告》顯示，我國中高收入消費群體對家電產品的關注點正在發(fā)生變化，關注度最高的四點因素分別是產品的技術含量、智能化操控、產品品質和品牌知名度，價格已經不是消費者在購買家電產品時考慮的主要因素。
國美零售廚衛(wèi)家電事業(yè)部總經理方鵬也表示，在消費升級的大形勢下，消費者對家電產品的要求，正在從能用向用的更舒適轉變，追求品質生活、買好產品已成為一種趨勢。從國美零售數(shù)據(jù)來看，水量不足、冷水等待、水溫波動、沐浴健康已經成為消費者在使用燃氣熱水器過程中遇到的痛點，零冷水、恒溫、大升數(shù)、安全、靜音成為燃氣熱水器產品發(fā)展趨勢。
然而，對普通消費者來說，面對品牌繁多、價格差異懸殊的燃氣熱水器，如何選購符合自身使用需求的產品，并沒有明確的概念和標準。
另一方面，隨著技術的進步，尤其是移動互聯(lián)網技術的引入，燃氣熱水器的功能已經大為豐富，遠程操控、智能化溫度調節(jié)、實時安全監(jiān)測等諸多創(chuàng)新功能極大地提高了用戶的使用體驗和生活品質，但很多消費者對這類產品仍然缺少認知。
對此，主流熱水器品牌、渠道商與消費者均希望具有公信力的第三方機構對消費者進行消費指導，幫助消費者認識、正確選購高品質燃氣熱水器，助力優(yōu)質燃氣熱水器的市場化進程，推動全行業(yè)的技術創(chuàng)新。
尋找高品質燃氣熱水器 求臻之旅成就品質生活
在眾多熱水器企業(yè)代表看來，中國家電網聯(lián)手主流燃氣熱水器品牌與國美電器、大中電器等渠道商發(fā)起此次“熱水器求臻之旅”，恰逢其時。
對于燃氣熱水器選購，上海林內有限公司營業(yè)本部營銷與商品企劃部部長俞偉表示，消費者應該主要關注安全、耐用、恒溫、即開即用、大出水量和出水穩(wěn)定性等指標。廣東萬家樂燃氣具有限公司熱水事業(yè)部副總經理黃強認為，安全、健康、舒適、環(huán)保這幾點基本體現(xiàn)了熱水器的品質，耐用也是燃氣熱水器品質的標準之一。浙江帥康營銷有限公司產品經理齊英則表示，從顧客角度去分析，熱水器選購最應該關注三點：安全，產品的節(jié)能水平與壽命，以及健康、舒適的沐浴體驗。
在消費升級的大潮下，購買高品質產品已經逐漸成為燃氣熱水器消費者的共識。能率(中國)投資有限公司京津業(yè)務科科長李樹立認為，有品質感的熱水器應該在安全、方便、節(jié)能、舒適方面做到極致。美的廚熱事業(yè)部北京分公司經理楊占濤也強調，高品質燃氣熱水器要更注重安全、舒適、健康的洗浴過程。華帝股份有限公司熱水器銷售總監(jiān)譚鈞則認為，高品質熱水器應該在可靠性和安全性的基礎上，具備時尚的工業(yè)設計、滿足用戶訴求的功能與互動式體驗。
國際銅業(yè)協(xié)會(中國)中國及東南亞地區(qū)高級市場總監(jiān)高屹峰認為，對于燃氣熱水器，消費者最為核心的訴求歸根結底無非兩點：一個就是使用起來安全放心，一個就是真材實料、品質可靠耐用。
事實上，熱交換器作為燃氣熱水器最為核心的部件，使用的材料不僅直接影響到燃氣熱水器的性能與壽命，更關乎用戶的使用體驗與人身安全，因此消費者在購買燃氣熱水器時，對熱交換器材質的選擇就成了至關重要的考慮因素。
在高屹峰看來，燃氣熱水器行業(yè)主流企業(yè)和品牌長期以來堅持把高品質銅材料作為熱交換器的解決方案，是因為銅本身具有高導熱性、收縮膨脹的穩(wěn)定性及易加工性、延展性和耐受熱沖擊的能力等優(yōu)點，而且銅不易被氯離子腐蝕，更適合中國家庭自來水使用的國情。另外，銅作為天然的抑菌材料，不添加化學成分，對人和環(huán)境毫無傷害的同時又可以被完全回收，符合人們當下對健康生活的需求，也符合國家倡導的資源再生利用的大計。銅材質成為燃氣熱水器熱交換器的主流，也是消費者追求高品質產品的愿望所趨。
此外，技術先進性、工業(yè)設計、安全環(huán)保性能以及用戶體驗等，也是燃氣熱水器選購的重要指標，同樣需要第三方客觀、公正的評價。
中國家電網總編呂盛華表示，中國家電網作為家電行業(yè)的權威媒體，也是家電品質生活的推動者，一直在努力助推中國家電市場的消費升級。在“2018熱水器求臻之旅”活動期間，中國家電網將聯(lián)合燃氣熱水器品牌企業(yè)、渠道商通過產品評測、用戶體驗會以及工廠行等多種形式讓消費者了解和體驗高品質燃氣熱水器的不同，減少熱水器廠商與消費者之間的信息不對稱，并會在求臻之旅中尋找、發(fā)現(xiàn)“品質之星”產品，為消費者了解、購買優(yōu)質燃氣熱水器提供有價值的參考。
據(jù)悉，“2018熱水器求臻之旅”首站活動將于7月19日落地上海林內有限公司。屆時，林內將帶領媒體與消費者近距離觀察其燃氣熱水器的生產工藝與過程，揭開燃氣熱水器誕生的神秘面紗。美的熱水器也將通過多種美學欣賞品鑒，向消費者闡釋蘊藏于產品之中的空間美學與設計美學，深度解讀品質感。能率也將以品質論證與產品品鑒的形式，全方位解構高品質熱水器，引導消費。
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