楊嘉||撰稿
對于2018年的中國彩電產業來說，千萬別對人工智能寄予厚望；對于2018年的中國人工智能產業來說，就別在彩電產品上浪費時間了。
再多的新技術、新產品，如果打通不了用戶需求的痛點和欲望，也不可能上演“英雄救美”。當前，對于眾多手握人工智能技術的IT互聯網企業來說，就別在彩電產品上尋找商業突破口了。
即便電視機的屏幕標配大到80吋、100吋、電視機的聰明到可以捕捉所有用戶的小心思，也不可能從根本上解決當前彩電產業萎縮的用戶需求。
壹
對于所有彩電企業來說，過去那種“一戶家庭買上三臺、四臺電視機”的鼎盛消費時期，已經基本宣告結束。
作為大屏的電視機，雖然從來不會擔心，被智能手機、平板電腦所取代。但現實的情況，則是大量臥室、客房的電視機，正在被大屏手機和平板電腦所沖擊。
對于消費者來說，并不是要拿手機和平板電腦取代電視機，只是過去電視機作為家庭娛樂中心的地位，正在被各種新型數碼顯示產品所分散和沖擊。
帶來的結果，則是彩電從過去家庭唯一的娛樂顯示終端，成為眾多娛樂顯示終端之一。由此，電視機雖然還作為家庭客廳裝飾性的必要配件，但核心地位已經被動搖。
這正是彩電作為家庭娛樂性產品的“宿命”所在。相對于彩電，空調、冰箱、洗衣機作為家庭的功能性產品，近年來則隨著消費升級意外走上一輪量增利漲的新通道。
黑退白進背后，正是家庭消費升級，帶來的白電套購、多臺購需求釋放。從洗衣機、干衣機、洗鞋機，到冰箱、冰柜、酒柜，以及客廳空調、臥室空調、廚房空調。無一不是消費升級下的多臺購，而電視的多臺購被其它大屏終端取代。
貳
人工智能到底能不能拯救彩電業，或許很多人還充滿希望？但是，換個角度來看，人工智能至今都沒有找到一條可持續盈利的道路，又怎么可能拯救萎縮的彩電市場。
當前人工智能技術的應用，帶給彩電產業最大影響：一是外在的控制手段，從物理形態的遙控器到人機直接語音對話；二是內在的內容推送，抓取不同用戶的觀看習慣和操作步驟；豐富電視機的操控性，提升內容推送精準性，卻沒有解決用戶需求的剛性。
雖然人工智能技術應用最為成熟和廣闊的家電品類是彩電，而且長虹、海信、TCL、眾多彩電企業也都希望將人工智能打造成為彩電業的下一個風口。不過，對于市場最大的主角用戶來說，并沒有因為人工智能技術的應用，獲得購買電視的必要性。
雖然當前工信部都在重點支持人工智能在家電等領域應用，到2020年智能電視市場滲透率達到90%以上。還有預測稱，到2020年，全球人工智能系統將為家電企業帶來超過470億美元的收入。
但是這些都與電視市場的消費需求激活，沒有太大關系。人工智能未來在家電產業的商業機會，絕對不是停留在單一的智能電視、智能空調，或者智能冰箱上，而是要打通家電各個品類，形成一個不同生活場景、娛樂場景下的主動服務體系。
從這個角度來看，無論是彩電企業，還是IT互聯網企業，想通過人工智能技術的落地應用，實現雙方的抱團取暖。這個如意算盤無疑是打錯了。
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