巴基斯坦當地時間2月1日，海爾在拉合爾PC酒店舉行2018年度巴基斯坦品牌峰會暨新品發布會，近400家巴基斯坦主要經銷商參與。當天，冰箱和空調兩大品類的訂單量均超過第二名1月份整月銷量。這次峰會還吸引了當地眾多媒體采訪報道，包括20名自媒體記者、12家電視臺、 6個廣播臺以及 10家報紙雜志，在Facebook直播中，觀看總量超21萬。據了解，海爾在巴基斯坦已經連續3年白電市場份額第一，2017年增幅達42%，其中海爾空調、洗衣機持續第一，高端冰箱占據市場份額第一，市場份額超過40%。海爾是巴基斯坦市場毫無疑問的全球家電No.1品牌。
以用戶需求為中心，是海爾獲得用戶“投票”的秘密
巴基斯坦是一帶一路的重要戰略據點，擁有將近2億人口排名世界第五，也是發展中國家增速最快的國家之一。從經濟和人口兩個層面看，巴基斯坦是一個極具潛力的家電市場。日本家電品牌早在80、90年代便積極開拓當地市場，尤其在1998年的亞洲金融風暴后，韓國家電就意識到本國市場的狹窄，積極開拓海外，巴基斯坦也成為韓國家電的重要目標。
然而，巴基斯坦家電市場局面隨著海爾在2001年的進入發生變化。目前，海爾在巴基斯坦已經連續3年白電市場份額第一，其中海爾空調連續11年當地市場份額第一。這與海爾“三位一體”的本土化戰略和始終以用戶需求為中心的戰略不無關系。
巴基斯坦氣候炎熱，夏季溫度經常高達55攝氏度。而當地的基建相對落后，電力供應長期不穩定，會出現電壓不穩甚至經常停電的問題，導致空調運行時經常遭遇停機、溫度不穩定等情況。而且因為夏季使用頻率高加之電壓不穩，市面上的大部分空調使用壽命很短，還需要經常維修維護。在今年海爾品牌峰會上亮相的UPS空調就是根據這一用戶痛點研發的。這款海爾空調可以在停電后持續運行4小時，當電力不穩時也可以通過電力穩定系統保證運行而不會出現溫度波動。同時，電壓不穩的問題也在這款空調得到解決，經過特殊的制冷系統優化匹配，這款空調不僅能節能50%，而且低壓啟動不停機，即使斷電的情況，也會在來電的1個小時內快速降溫至16度左右，制冷用時比市面上其它品牌空調縮短67%，使用戶不僅能夠享受舒適的溫度，更可以節約能源，降低維護支出。
當地唯一整套智慧家電“中國牌”是海爾
在巴基斯坦家電市場，除海爾外，中國優秀家電品牌并不少見，格力、TCL、長虹等都是當地消費者喜愛的中國品牌。與其他品牌單品為主的戰略不同的是，整套智慧家電全品類運營的只有海爾。
2017年11月，海爾面積超1800平方英尺全品類家電旗艦店在第二大城市拉合爾Packages商城開業，家電種類之全、規模之大、概念之新引起媒體關注，為當地提供了一站式的家電購物站點。
“我們剛剛搬了新家，所以我是專門來這里買全套家電，因為這里品類最全，而海爾又是我們全家最信得過的品牌。”拉合爾本地人Ali告訴記者。據店長介紹，進店的客戶多數選購兩個品類以上的家電，很少只買一樣電器。在海爾Packages旗艦店開業期間，日進店人數高達 2000 多人，銷售額超過 200 萬盧比，相當于其他品牌同樣規模店鋪一個月的銷量。
海爾在用產品和服務贏得用戶之外，還履行地區的社會責任，使海爾品牌成為最值得巴基斯坦消費者信賴的“中國牌”。
海爾在巴基斯坦第二大城市Lahore(拉合爾)建設 “空調公交站”，涼爽的空調將巴基斯坦6月的高溫熱浪隔絕在外面。海爾工作人員介紹，在首都伊斯蘭堡海爾也設立了兩個“空調公交站點”。為此，海爾被當地媒體評為“充滿關愛的公司”，海爾在當地已成為媒體、民眾雙重認可的中國品牌。
“人單合一”模式下，海爾深耕巴基斯坦市場
2001年，海爾與當地企業魯巴集團合作建立第一家工廠，并先后建成了冰箱、洗衣機、空調、電視機等多條家電生產線。成立于2006年的海爾魯巴經濟區，以海爾在巴基斯坦的工業園為基礎擴建而成，這是中國在境外正式掛牌的首個經濟貿易合作區。
海爾魯巴經濟區占地約33萬平方米，經濟區由10棟建筑組成，包括廠房車間、宿舍、倉庫等。區內擁有20名中國常駐技術人員和3800名巴基斯坦員工。海爾“人單合一”理念在這里激發巴基斯坦海爾人的創意，持續為用戶提供有價值的家電產品。
17年前海爾通過“本土化制造、本土化研發、本土化營銷”三位一體的本土化戰略在巴基斯坦奠定基礎。同樣策略讓海爾在全球范圍構建起遍布5大洲的研發、制造、營銷的全球網絡，讓產品走進全球160多個國家10億用戶家里，做到自主品牌全球覆蓋。海爾組建的“世界第一家電品牌集群”，麾下包含北美第一廚電品牌GE Appliances、新西蘭國寶級家電品牌Fisher& Paykel、日本最受歡迎高端品牌AQUA、國際高端家電首選品牌卡薩帝和年輕人首選時尚家電品牌統帥。6大品牌矩陣，滿足不同國家、不同定位、不同品類的不同消費群體。
業內人士評論稱，海爾在巴基斯坦取得的成果僅是海爾全球化實力的冰山一角，在“人單合一”模式驅動下，海爾已經成長為全球家電第一品牌。在可預見的2018年，海爾全球化表現值得行業期待。
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