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　　眾多外資巨頭們相繼退出家電C端消費市場的競爭，轉(zhuǎn)向B端商業(yè)市場，并不意味著中國企業(yè)未來也要退出這一領(lǐng)域的發(fā)展和競爭。至少在未來10年時間里，C端消費市場仍是中國家電企業(yè)的主場。

　　是繼續(xù)加碼C端消費市場，還是加速轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端商用市場？歲末年初，中國家電廠商面對規(guī)模化發(fā)展的天花板，以及創(chuàng)新驅(qū)動的瓶頸，接下來的新跑道又在哪里？是在家電消費業(yè)務(wù)后，在新能源汽車、機器人自動化，智能物流、智能制造等商用領(lǐng)域?qū)ふ倚碌脑鲩L？還是繼續(xù)深耕家電消費市場？

　　家電圈認(rèn)為，不管當(dāng)前中國家電企業(yè)，特別是行業(yè)巨頭們的多元化擴張力度有多大、跨界轉(zhuǎn)型的頻率有多高，家電消費市場仍然是未來5年、甚至10年，支撐中國企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的基石和支柱。雖然很多企業(yè)都想擺脫家電制造商的傳統(tǒng)標(biāo)簽，貼上互聯(lián)網(wǎng)金融、半導(dǎo)體、機器人、智能制造等新標(biāo)簽。但是，家電消費市場的空間和魅力，仍然是很多企業(yè)不可割舍的命脈。

　　起源：外資企業(yè)退出家電消費市場

　　最近幾年來，在中國家電業(yè)，不少行業(yè)巨頭的“去家電化”動作和決心都很大。原因則是兩個方面：一是傳統(tǒng)家電消費市場的增長乏力，規(guī)模化擴張遇阻；二是大量歐美外資企業(yè)巨頭，陸續(xù)退出家電消費市場的競爭。

　　最近十年來，大量來自歐美日韓等發(fā)達(dá)國家的老牌消費電子、電器巨頭們，相繼退出消費市場競爭，引發(fā)全球性的關(guān)注和熱議；有的企業(yè)將家電消費業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手合作伙伴，比如西門子集團將家電賣給博世集團；有的則或直接清空家電業(yè)務(wù)不再戀戰(zhàn)，比如三洋；有的則是將其出售給中國企業(yè)，比如東芝、夏普、飛利浦；有的還陷入“進還是退”的艱難抉擇中，遲遲沒有給出答案。

　　可以看到，在這些外資洋巨頭們紛紛退出家電消費市場的背后，除了以海爾、美的、格力，以及海信、TCL等中國本土企業(yè)的強勢崛起，以“大規(guī)模、低成本”制造和銷售優(yōu)勢，相繼在中國，以及全球市場，四面出擊、八面引爆。同時，大量外資企業(yè)在經(jīng)歷50年，甚至100年的發(fā)展后，傳統(tǒng)組織架構(gòu)和運營體系遭遇擴張的瓶頸，在人員激增、組織龐大、成本巨大的背景下，必須要尋找“更高利潤、更高門檻、更少對手”的B端市場，來拓展企業(yè)的生存空間。

　　可以說，近年來，大量外資洋企業(yè)選擇退出家電消費市場的競爭，既是基于企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要，也是迫于外部的商業(yè)和企業(yè)競爭壓力所致。但是，這并不代表中國家電企業(yè)，未來就一定要退出消費市場競爭，從而在其它領(lǐng)域和行業(yè)尋找發(fā)展機會。

　　拐點：中國企業(yè)主場還在消費市場

　　對于正處在發(fā)展變革中的中國家電企業(yè)，和商家來說，無論是面向商用客戶的B端，還得面向家庭用戶的C端，都是市場發(fā)展的機會和方向。即便是在家電行業(yè)，除了直接面向消費市場的C端外，也存在B端的商業(yè)企業(yè)，比如政府采購、企業(yè)采購等專業(yè)市場。可以說，商業(yè)機會面前，家電廠商凡事皆可以干。

　　只不過最近一年以來，很多企業(yè)對于B端市場和C端市場存在不少誤解。其核心原因，除了大量外資企業(yè)紛紛退出C端家電消費市場之外，更重要的是家電消費市場的低迷、乏力，以及競爭白熱化，導(dǎo)致很多家電廠商過去的“低價格、低成本，廣告促銷”三板斧失靈了，所以紛紛在C端家電消費市場之外，尋找新能源、醫(yī)療、智能制造、智能物流等B端機會。

　　與此同時，不少家電行業(yè)“老司機”總是直觀地認(rèn)為：相對C端要搞定一個個小客戶、小用戶，一單賺不了三五斗，不如B端市場都是大客戶、大采購，一單就是幾千萬甚至上億元，利潤肥的冒油不說，而且還沒有天花板。顯然，這只是表面現(xiàn)象。

　　很多家電廠商沒有意識到的是：我們過去30多年應(yīng)對的都是C端消費市場，都是現(xiàn)金交易，現(xiàn)款現(xiàn)貨。即便是政府采購和企業(yè)采購，資金周期短，更多是一錘子買賣，周期短效率高；B端商用客戶，不只是前期的設(shè)計規(guī)劃，還有方案執(zhí)行落地，周期長、效率慢，資金回籠考驗多。

　　雖然家電的消費市場競爭激烈，但通過與用戶面對面的零距離溝通，還是可以產(chǎn)生并帶來更多的商業(yè)想象空間；而B端商業(yè)市場，更多是單一客戶的多樣化需求；更為重要的是，家電廠商長期以來習(xí)慣了“一錘子買賣”，根本沒有應(yīng)對大型商業(yè)企業(yè)和工程用戶的設(shè)計、施工等服務(wù)配套能力。這是一個全新的體系，更是一個全新的賽道，卻不是家電廠商馬上可以突破的領(lǐng)域。

　　綜合各方因素，中國家電廠商們更應(yīng)該立足C端消費市場這個大本營，聚合有限資源，夯實根基和基礎(chǔ)、補足短板和軟肋，提升產(chǎn)品力、服務(wù)力，再配合營銷力、推廣力和執(zhí)行力。在未來幾年一定會在C端消費市場上打開新的商業(yè)空間！