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　　近日，全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布了《2018年中國(guó)家電行業(yè)三季度報(bào)告》。Q3報(bào)告顯示，2018年三季度中國(guó)家電市場(chǎng)整體規(guī)模為1821億元，同比下降5.6%。其中，黑白電、廚衛(wèi)等大家電均出現(xiàn)不同程度的下滑，空調(diào)市場(chǎng)零售額同比下跌8.7%，冰洗合計(jì)下跌2.2.%，廚衛(wèi)電器同比下跌4.9%，彩電同比下跌最為嚴(yán)重，達(dá)到了18.3%。

　　不過(guò)與家電市場(chǎng)整體蕭條的情況形成鮮明對(duì)比的是小家電企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)崛起，在整體家電下行期時(shí)，小家電零售額同比增長(zhǎng)達(dá)14.8%。如今小家卻電走俏一時(shí)，越來(lái)越多的高端、智能、健康類(lèi)小家電成為拉動(dòng)家電市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要引擎。

　　在整個(gè)家電行業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸時(shí)，小家電是憑借哪些優(yōu)勢(shì)做到一支獨(dú)秀的呢？

　　從資本角度看小家電：3S分析法下的價(jià)值分析

　　一個(gè)行業(yè)的興起往往都是有時(shí)代做背書(shū)的，而資本對(duì)時(shí)代是極為敏感的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，資本是最好的催化劑，從當(dāng)初的VR到AI，資本可以讓一個(gè)企業(yè)急速興起，從京東到美團(tuán)，資本也能在連年虧損中支撐起一個(gè)又一個(gè)獨(dú)角獸。從資本角度進(jìn)行分析，可以窺見(jiàn)小家電火熱的核心原因。

　　著名投資人金沙江創(chuàng)投朱嘯虎曾經(jīng)在做客天使客微訪談時(shí)，分享過(guò)一個(gè)投資的3S原則，即：

　　Significant大市場(chǎng)：市場(chǎng)要足夠大，如果是垂直市場(chǎng)就更好；Scalable可擴(kuò)張：互聯(lián)網(wǎng)就是典型，一次投入，爆炸式盈利，一個(gè)指數(shù)模型；Sustainable可防御：在中國(guó)可防守性特別重要，大公司一定有要上下游通吃的能力才能守得住。攜程去哪兒、滴滴快的的合并都是為了強(qiáng)化這種可防守性。

　　首先，Significant大市場(chǎng)，通俗的將就是行業(yè)天花板的高度，廣闊的市場(chǎng)天花板是一個(gè)行業(yè)能否繁榮的先決條件。

　　國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)捷孚凱在今年2月發(fā)布的《2017全年中國(guó)電子家電行業(yè)報(bào)告》中預(yù)測(cè)，未來(lái)3-5年，中國(guó)家電行業(yè)將正式進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)的成長(zhǎng)與爆發(fā)期。

　　小家電作為新時(shí)代下的寵兒，其市場(chǎng)規(guī)模和潛力在數(shù)據(jù)中得到充分展現(xiàn)。根據(jù)《中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)》的報(bào)告，2017年，以廚衛(wèi)、清潔與個(gè)護(hù)為主要品類(lèi)的小家電行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3155億，這一數(shù)字在2020年預(yù)計(jì)突破4600億，復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)13%。龐大的市場(chǎng)需求和潛力，是小家電走俏的原因之一。

　　隨著我國(guó)國(guó)民消費(fèi)水平的提升以及消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的觀念轉(zhuǎn)變，健康生活、品質(zhì)生活成了人們追逐的方向，而國(guó)內(nèi)消費(fèi)的主力軍逐步過(guò)渡到了80、90后，他們受教育程度與上一代有著量與質(zhì)的飛躍，所以更加注重個(gè)性、科技與時(shí)尚的生活方式。在此社會(huì)背景下，小家電迎來(lái)了廣闊的市場(chǎng)。

　　其次，Scalable可擴(kuò)張，通俗的講就是可持續(xù)發(fā)展，不僅僅單單一時(shí)，而是看去是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展價(jià)值，是行業(yè)能否具有抗周期性的關(guān)鍵因素。

　　品質(zhì)小家電產(chǎn)品本就是為了提升生活品質(zhì)，高端化需求自然會(huì)更加迫切。為了滿足迅速提升的消費(fèi)需求，小家電企業(yè)不得不將技術(shù)研發(fā)提到了全新的高度，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)開(kāi)始由傳統(tǒng)的“價(jià)格”向“價(jià)值”轉(zhuǎn)移。所以，品質(zhì)小家電的未來(lái)才剛剛拉開(kāi)序幕，未來(lái)發(fā)展具有很大前景，畢竟，美好生活是人們不變的的追求。

　　政策引導(dǎo)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，也是可持續(xù)發(fā)展的重要信號(hào)。

　　在《輕工業(yè)發(fā)展規(guī)劃2016-2020》中對(duì)家電行業(yè)（特包含小家電）有三個(gè)重點(diǎn)任務(wù)：一、大力實(shí)施“三品”（增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌）；二、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力；三、積極推動(dòng)智能化發(fā)展。所以小家電市場(chǎng)除了資本的加持之外，政策引導(dǎo)也為其帶來(lái)了巨大動(dòng)力。

　　科技創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力，也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求升級(jí)使得小家電行業(yè)趨于個(gè)性化、多樣化和智能化發(fā)展；這就要求科技創(chuàng)新能力要不斷加強(qiáng)，能夠滿足小家電企業(yè)持續(xù)、快速地推出新產(chǎn)品，而隨著政府對(duì)自主創(chuàng)新的政策引導(dǎo)，小家電企業(yè)的自主創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，小家電行業(yè)的持續(xù)發(fā)展也就得到了保障。

　　最后，Sustainable可防御，通俗的將就是行業(yè)壁壘，較低的行業(yè)壁壘成為企業(yè)紛紛入局小家電的重要因素。

　　不同于大型家電的技術(shù)壁壘，小家電的設(shè)計(jì)與制造成本相對(duì)來(lái)說(shuō)并不高，即使沒(méi)有技術(shù)積累的新入局者，也能通過(guò)資本注入，在短時(shí)間內(nèi)形成自己的技術(shù)設(shè)計(jì)資源。

　　除了美的、海爾等傳統(tǒng)家電商之外，小米、華為等互聯(lián)網(wǎng)公司也都成了小家電的攪局者。比如小米得智能家居生態(tài)建設(shè)，從掃地機(jī)器人、空氣凈化器等多個(gè)維度全面發(fā)力，以互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品，通過(guò)邊際成本效應(yīng)與饑餓營(yíng)銷(xiāo)的手段，也有著自己性?xún)r(jià)比上獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　中國(guó)小家電行業(yè)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，已從簡(jiǎn)單裝配向由生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、檢測(cè)等環(huán)節(jié)組成的比較完整的工業(yè)體系轉(zhuǎn)變，形成了具備相當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)水平的生產(chǎn)體系。但是，由于小家電行業(yè)進(jìn)入的技術(shù)、資本壁壘不高，有一定的利潤(rùn)空間，所以越來(lái)越多企業(yè)涉足該領(lǐng)域。

　　在消費(fèi)升級(jí)、政策引導(dǎo)和科技賦能的三大馬車(chē)?yán)瓌?dòng)之下，小家電行業(yè)在行業(yè)天花板、可持續(xù)發(fā)展和行業(yè)壁壘上都占據(jù)著巨大優(yōu)勢(shì)，小家電的走俏，是順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的需求。

　　低壁壘的發(fā)展悖論：“小而美”多了就成了“繁而雜”

　　但事物的發(fā)展總是具有兩面性，小家電的低壁壘，既是造成入局者繁雜的原因，同樣也是難以形成數(shù)家獨(dú)大，CR4值較高的行業(yè)集中局面。

　　小家電的特點(diǎn)就是“小而美”，如今再加上“智能”這一賣(mài)點(diǎn)，使得其價(jià)格直線飆升。但如今的“小而美”在大批量、多品牌的轟炸下，逐漸變得“繁而雜”。忙于野蠻生長(zhǎng)，以數(shù)量跑馬圈地的小家電企業(yè)，忽視了用戶(hù)體驗(yàn)上的深耕，具體體現(xiàn)在售后與同質(zhì)化嚴(yán)重兩方面。

　　*售后：

　　許多主打品質(zhì)生活的小家電動(dòng)輒上千甚至上萬(wàn)，而小家電的使用頻次雖然多，但是使用時(shí)間一般較大家電較短。除了特定的某些廚房小家電產(chǎn)品之外，像刮胡刀、電動(dòng)牙刷等小家電都是高頻低使用時(shí)段的。

　　對(duì)這種同屬于剛需，且頻繁的開(kāi)關(guān)使用，的小家電來(lái)說(shuō)，一旦出現(xiàn)故障，需要及時(shí)的售后保障。但就目前而言，維修地點(diǎn)和維修費(fèi)用都是其痛點(diǎn)。

　　有調(diào)查顯示，如今的小家電售后端并不具備完善的售后維修服務(wù)體系，這也使得很多小家電成了無(wú)售后的一錘子買(mǎi)賣(mài)，在用戶(hù)體驗(yàn)方面做的非常不好。不僅造成行業(yè)的復(fù)購(gòu)率非常低，而且用戶(hù)口碑也并不好，這對(duì)尚且處于初步發(fā)展期的中國(guó)小家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是種傷害，也因此售后問(wèn)題成為小家電企業(yè)亟待解決的痛點(diǎn)。

　　*同質(zhì)化：

　　小家電入局者繁多，但并不是百花齊放，這個(gè)多是品牌多，而不是種類(lèi)、垂直領(lǐng)域的多。在如今大家電都尚未飽和的年代，幾乎每一個(gè)知名家電公司都會(huì)有一款產(chǎn)品作為標(biāo)簽，比如提及格力我們就會(huì)想到空調(diào)，提及海爾我們會(huì)想到洗衣機(jī)，反過(guò)來(lái)亦是如此。

　　這是產(chǎn)品與企業(yè)成為了相輔相成的關(guān)系，品牌效應(yīng)成了企業(yè)成為頭部玩家的敲門(mén)磚。但對(duì)于小家電來(lái)說(shuō)，這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有了逆向性。比如提起九陽(yáng)這個(gè)品牌，很多人會(huì)想到豆?jié){機(jī)，但是提起豆?jié){機(jī)，想到的就未必是九陽(yáng)了。

　　小家電低壁壘的情況，導(dǎo)致了統(tǒng)一類(lèi)小家電的玩家眾多，品牌之間獨(dú)立的護(hù)城河被鑿開(kāi)，品牌形象也逐漸淡漠，行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化嚴(yán)重。

　　如今，小家電技術(shù)發(fā)展尚不成熟，企業(yè)之間并未形成技術(shù)上的壁壘，而且售后服務(wù)體系遠(yuǎn)未形成。所以，盡管小家電產(chǎn)品出現(xiàn)已久，但是小家電企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展仍處于起步階段，真正意義上的頭部玩家并未出現(xiàn)，小家電的戰(zhàn)場(chǎng)才剛剛開(kāi)始。

　　我國(guó)小家電市場(chǎng)廣闊，但是想要在此立足并沒(méi)有那么容易。在消費(fèi)者“喜新厭舊”的消費(fèi)行為之下，小家電企業(yè)如何建立起自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？

　　搶奪當(dāng)下的營(yíng)銷(xiāo)與押注未來(lái)的技術(shù)，不是一道單選題對(duì)于如今的小家電，經(jīng)?？梢钥吹蕉鄠€(gè)維度的營(yíng)銷(xiāo)手段，卻鮮有見(jiàn)到有突破性的技術(shù)賦能。這是因?yàn)樾〖译娦袠I(yè)尚且處于跑馬圈地的行業(yè)發(fā)展前期，如今的企業(yè)更多地把目光聚焦到搶占市場(chǎng)中，以看重當(dāng)下的營(yíng)銷(xiāo)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，數(shù)量>質(zhì)量。

　　在筆者看來(lái)，這是一個(gè)判斷上的一個(gè)誤區(qū)，盲目把營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)之間營(yíng)造了一個(gè)囚徒困境，認(rèn)為只能二選其一。其實(shí)這二者是一個(gè)階段性的納什均衡，營(yíng)銷(xiāo)重的是當(dāng)下，技術(shù)重的是未來(lái)，二者并不是相悖的，而是統(tǒng)一發(fā)展線上的不同側(cè)重點(diǎn)。

　　*在搶占當(dāng)下市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)上，重要的是形成品牌背書(shū)下的光環(huán)效應(yīng)如今整個(gè)家電行業(yè)的各細(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)被頭部玩家所收割，這其實(shí)證明了國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)已經(jīng)處于成熟階段。對(duì)于近年來(lái)新興的細(xì)分賽道，比如高端家電、智能家電，很多主流品牌都采取在主品牌下成立相關(guān)副品牌的玩法，從而形成自己的品牌矩陣。

　　小家電同樣可以采用此模式，以大品牌的影響力開(kāi)路，針對(duì)定位人群，建立小家電品牌形象，在營(yíng)銷(xiāo)模式上占得先機(jī)。

　　就像手機(jī)行業(yè)中的華為，旗下開(kāi)創(chuàng)高性?xún)r(jià)比的榮耀系列。家電行業(yè)中，海爾旗下卡薩帝、統(tǒng)帥；美的旗下小天鵝、華菱、美芝，海信旗下有海信、科龍，格力旗下的格力、晶弘、大松等。

　　家電企業(yè)可以針對(duì)主打的小家電定位，建立小家電的品牌標(biāo)簽。同時(shí)也可以借助建立子品牌的營(yíng)銷(xiāo)模式，針對(duì)不同用戶(hù)給與不同定位的產(chǎn)品，可以作為小家電的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

　　*在立足未來(lái)的技術(shù)研發(fā)上，重要的是博得資本青睞的實(shí)干主義正如馬化騰所說(shuō)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心在于科技創(chuàng)新，要做到不受制于人，就需要更加重視基礎(chǔ)科學(xué)的發(fā)展。作為一個(gè)迭代迅速的小家電行業(yè)，尤其如此。盡管科技壁壘很難短時(shí)建立，但是，如果只重營(yíng)銷(xiāo)而輕科技創(chuàng)新，無(wú)異于舍本逐末。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新只是權(quán)宜之計(jì)，科技才是決定企業(yè)的未來(lái)核心因素。

　　猶記得曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的手機(jī)四大品牌“中華酷聯(lián)”，如今，只剩下華為一家仍然充當(dāng)時(shí)代的弄潮兒，引領(lǐng)者5G時(shí)代的浪潮。為何時(shí)代獨(dú)獨(dú)選擇了華為？這與華為注重科技研發(fā)的企業(yè)策略密不可分。

　　資料顯示，華為在德國(guó)、瑞典斯德哥爾摩、美國(guó)達(dá)拉斯及硅谷、印度班加羅爾、俄羅斯莫斯科、日本、加拿大、土耳其、中國(guó)的深圳、上海、北京、南京、西安、成都、杭州、重慶、武漢等地設(shè)立了16個(gè)研究所，進(jìn)行產(chǎn)品與解決方案的研究開(kāi)發(fā)人員約70000名，占公司總?cè)藬?shù)45%。

　　華為今日的成功足以說(shuō)明技術(shù)對(duì)于行業(yè)后期的“一票否決權(quán)”。而這種技術(shù)上的鉆研必須是具有實(shí)干主義的，真正能看到成果、看到未來(lái)，而不是單純的炒風(fēng)口，炒概念。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)從來(lái)都有著靠產(chǎn)品、模式吸引資本的運(yùn)營(yíng)法則。

　　正如當(dāng)初虧了多年的京東背后，依然有著諸多的資本支持，就是看到了其一步步建成的快遞網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力。因此對(duì)于如今的小家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)方面的傾注要有實(shí)干主義，以此吸引資本的青睞，博得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　而技術(shù)的發(fā)展分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是在緩慢的醞釀，第二個(gè)階段是大規(guī)模爆發(fā)，中間變盤(pán)點(diǎn)就叫奇點(diǎn)。小家電的發(fā)展經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的醞釀期，隨著中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，小家電行業(yè)奇點(diǎn)將至，勢(shì)必面臨著一場(chǎng)洗牌。

　　小家電行業(yè)洗牌期將至，時(shí)間成為當(dāng)下最大的敵人，誰(shuí)能正確審視營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)的權(quán)重，誰(shuí)能平衡當(dāng)下與未來(lái)的選擇，誰(shuí)就能搶占先機(jī)。正如曾獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)提名的超現(xiàn)實(shí)主義詩(shī)人洛夫曾說(shuō)的那樣：“我們惟一的敵人是時(shí)間，還來(lái)不及做完一場(chǎng)夢(mèng)，生命的周期又到了。一縷青煙，升起于虛空之中，又無(wú)聲無(wú)息地，消散于更大的寂滅。”