原標題:家電租賃受網友認可 或改變家電消費模式
中國的租賃歷史悠久,文獻記載最早可追溯到西周時期。《衛鼎(甲)銘》記載,邦君厲把周王賜給他的五田,出租了四田。一方物品的剩余,和另一方的缺失,產生了物品交換的需求,租金也從最早的物品逐漸被一般等價交換物代替。
最初的租賃物主要是土地、建筑物等不動產。1952年,世界上第一家專業租賃公司——美國租賃公司正式成立。其后租賃范圍逐步擴展到以企業生產、加工、包裝、運輸、管理所需的機器設備等動產領域。
現代企業遵循 “只有通過資產的使用——而不是擁有資產,才能形成利潤。”的理念,通過租賃降低了整個產業的固定資產成本,提高了單個企業的利潤。
隨著百姓日常生活所需的重資產物件越來越多,人們對于生活品質的需求不斷提升,租賃也開始成為一種生活方式。從租房、租車,到家電租賃,租賃方式一點點下沉到人們日常生活中的各個環節,可供租賃的物品也從大型不動產逐漸擴大到家電、 家居 用品等各類生活用品。
近期一項對家電租賃的網絡調查顯示,受調查的1.2余萬投票網友中,有近50%的網友認可家電租賃這種服務,35%的網友正在享受這項服務,凈水器、空氣凈化器這類電器尤其受到青睞。
這兩類產品是近年來隨著大家對健康的重視,逐漸從商用普及到民用的非傳統類家電產品,在年輕人和中產家庭中頗受歡迎。但是它們都存在著相同的問題,一是售價相對比較昂貴,維護費用也不菲,好點的空氣凈化器普遍需要五千元以上,一般的凈水器的價格也都要至少三千多元。在使用期間還需要持續更換濾網、濾膜這些核心凈化固件以保證效果,固件和人工服務的費用每年也都在千元上下。
二是這種凈化產品的即時使用效果不明顯,短期內無法很好的展現,很多消費者存在著懷疑的態度,五花八門的產品也不知道那款更適合自己。
針對這類需要重決策和預體驗的產品,租賃的方式成了很多消費者愿意去嘗試的途徑。據了解,國內知名物聯網水表上市企業三川智慧旗下愛水科技推出的物聯網凈水器,就是以租賃的方式提供給消費者的。
租用一臺全新的貞泉物聯網凈水器,用戶只需要先支付299元的初裝費用。安裝后的30天內,用戶可以深度體驗產品,使用滿意之后,再去選擇半年/一年或兩年的租期,付費后即可繼續使用,租期內用戶無需支付包括濾芯更換、人工服務和故障維修等一切其他費用。
貞泉物聯網凈水器采用市面上主流的RO膜反滲透凈化原理,和五級凈化的過濾系統,在過濾精度上向目前市場的最高標準看齊。而同時,物聯網技術的應用也讓用戶可以愛水APP實時查看水質過濾數值,讓公司可以監控每一臺設備的使用情況,哪個設備出問題了,哪個設備的哪一級濾芯該更換了,都一清二楚。而這個數據也會同時傳遞到我們的售后運維系統,和用戶的手機端,所以一旦有需求發生,售后就會有人工上門處理,用戶也知道機器到底出了什么問題。
這也讓愛水科技有信心承諾用戶,濾芯壽命剩余30%時客服主動上門進行更換,和故障維修在用戶撥打售后電話48小時內如未上門處理,用戶可以無條件退機。對用戶來說,付出租金不僅得到了產品的使用權,還同時購買了高品質的凈水服務,各項服務承諾也給了用戶不為不滿意的服務買單的權利。而不收押金,半年540元,一年999元租賃的價格,也讓幾乎每個家庭都能夠消費得起。
愛水科技家用凈水機業務負責人告訴記者,對于凈水類這種需要高維護成本的產品來說,產品質量和售后服務都是決定品牌生死的決定性因素,愛水凈水服務選擇現在的方式,就是逼自己死磕產品品質和服務質量的路,而且沒有退路。
對于房屋、汽車這種不動產來說,租賃解決的是資金短缺的問題;而對于消費品來說,租賃改變的,是傳統商品購買環境下,消費者和商家不對等的現狀,消費者可能真正選擇為滿意買單,也擁有了不再將就的權利。