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索菲亞口碑好不好 六心服務給您答案
發布時間:2017/3/15 10:59:40   來源:大河網   編輯:中國家裝家居網

  隨著整個定制行業的環保升級,一線定制品牌之間PK 的重點不再是產品材質,而是設計能力和服務水平。作為定制行業的領軍品牌,索菲亞的“六心”服務一直被效仿,卻從未被超越。

  免費預測量 + 免費設計 降低消費門檻

  無論是索菲亞的線上旗艦店, 還是線下實體店,消費者在單之前,預約即可享受免費預 測量及免費設計服務。在確定設計方案的過程中,除了與設計師面對面溝通定制需求,索菲亞還會建議消費者填寫信息收集表,收集更多生活細節作為設計參考,以便制定出更符 合消費者生活習慣和需求的定制方案。

  專設部門跟進復尺審圖 將出錯率降到最低

  鑒于量尺不精確和設計不合理,是定制產品最容易出錯的兩個環節,索菲亞在訂單下廠 生產前,專門的復尺部門和審圖部門,會對訂單進行復尺與設計圖審核,確保產品尺寸準確無誤,設計圖紙科學合理,以降低出錯率。

  開發安裝助手 讓產品配送與安裝變得更迅捷

  索菲亞擁有龐大的專業安裝團隊,產品出庫后便可立即提供專業配送和上門安裝。索菲亞特別針對安裝師傅開發了微信版安裝助手,安裝師傅可通過手機隨時隨地查看待安裝客戶 家的地址、最快路線及跟該訂單有關的圖紙,安裝師傅全程不用與設計師碰面,便能完成整個安裝流程,服務更迅捷。

  索菲亞“六心”服務承諾

  導購咨詢要誠心 形象統一,真誠熱情,誠實守信,說到做到,及時預約,上門測量。

  測量設計師要專心 上門服務,快速準時,有效溝通,滿足需求,高效設計,專業精準。

  生產制造要敬心 優質材料,專業檢測,綠色環保,健康無憂,先進設備,精細生產。

  送貨物流要盡心 包裝精細,數量齊全,愛護物品,輕拿輕放,進度可查,隨時跟蹤。

  上門安裝要細心 提前預約,準時上門,專注安裝,保證效果,清理現場,不留垃圾。

  售后維護要真心 及時回訪,解決問題,快速響應,全程跟進,五年保修,終身維護。

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