雖然是10月份，但雙十一的廣告已經鋪天蓋地地播出，無論走在路上，還是上網瀏覽網頁，或者是地鐵出行，甚至是樓宇內、電梯里，全方位的廣告無處不在的轟炸。據說，阿里還專門為了雙十一進行了由200多名雙十一核心系統工程師組成的團隊的網絡壓力測試，以迎接“排山倒海”般的下單潮。
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首先是爆倉問題。
前幾年的雙十一快遞爆倉，買了東西收不到貨是經常的，但是近兩年這個情況得到了很大改善，一方面，商家調整了促銷時間，引導消費者“錯峰”購買，另一方面，用提前預定的辦法，給商家充足的備貨和發貨準備時間。在者，近幾年電商在物流方面的投入，讓發貨和物流問題得到了解決。
據預測，今年雙十一期間全行業的快遞預計會超過10億件，但電商對此已經做出了充足準備。就在雙十一之前，京東宣布北京、青島、上海、廣州、武漢等13個“亞洲一號”智慧物流中心全面啟用。其中，全流程無人倉屬于上海亞洲一號整體規劃中的第三期項目，日處理訂單的能力超過20萬單，將有效化解雙11潮汐性訂單。針對第三方地點，京東物流還將為商家提供價值21億元的物流補貼。在北京、上海、廣州等11個城市提供臨租場地，提升暫存能力，為商家入庫提供便利。同時，協同全國數十個倉庫提供夜間倉配服務，倉配聯動保證24小時不間斷入庫和發貨。”
而智慧物流，也將在今年的雙十一物流中扮演重要角色。蘇寧智慧物流的特色之一是“自動化云倉”，機器人，智能化分揀的應用讓這個雙十一更有看頭。今日蘇寧將在已有28機位自動化線路的基礎上上線第二條線路，達到每日56萬件貨品揀選能力，而今年10月在上線的無人倉庫，和即將在雙十一試運行的濟南無人倉，將用智能化來降低對于人力的依
今年雙十一期間將在全國多個地方開通數十條無人機配送航線，為當地老百姓提供服務；配送機器人已經覆蓋到國內多地的高校園區。此前，京東無人輕型貨車也已在交管部門指定的路段開始了路試。
另一個是玩法。
雙十一促銷季到今天已經不是最初的5折降價促銷，而是線上線下，定金抽劵，滿減翻倍，超品日，閃購，提前搶等等，讓人眼花繚亂。蘇寧易購更是宣布從11月1日到11月9日，每天將一個類目2大品牌對戰，天貓搶紅包活動正在引發火炬紅包“點亮”熱潮，不僅有電商平臺發的紅包，還有品牌店自己推出的滿減劵。但是在這些讓消費者“頭大”的名目繁多的活動背后，是大數據和線上線下融合的考驗，是“新零售”玩法。
京東發展到現在，已經不是傳統意義上的電商，而是融合了線上線下的新型電商，京東今年雙十一以“全球好物節”為主題，全國線下布局的超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗店、超過1700家京東幫服務店，超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌柜寶的數十萬家便利店都將通過全新的門店科技與大數據系統完成和京東平臺的融合。另外更加值得關注的是，雙十一期間，京東自主研發的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區正式開業。京東便利店第一次參與到雙十一大促中來，正式將線上線下全渠道鋪滿。
而蘇寧本身就有線下的優勢，再結合線上，“自下而上”的蘇寧完成了完美轉身，而無人店將幫助消費者通過大數據推薦合適或者喜愛的商品。蘇寧拋出了“雙11期間將增開4家無人店”的計劃。據悉，蘇寧“無人店”采用了人臉識別、射頻識別、大數據技術等技術，首次進店需要通過蘇寧金融App綁定人臉和銀行卡，店內商品均采用電子標簽顯示價格。
無人店僅僅是一小部分，蘇寧易購雙十一采用的是六大產業+O2O聯動，致力于打造全渠道、全產業、全客群的“三全”購物節。借助雙線融合的全渠道，全面滲透全產業，蘇寧易購要承包男女老少生活的方方面面。在蘇寧易購雙十一O2O購物節發布會上，11月1日到11月11日，全國30家云店和1000家易購直營店，將實現購物零時差。蘇寧置業旗下酒店也將參戰雙十一，業內首創沉浸式購買新場景。
今年的新看點是“無界”。
無界零售是京東今年提出來的“大殺器”，意味著消費的無界，場景的無界，供應鏈的無界，以及營銷的無界。京東在與騰訊聯手之后拋出“京騰無界零售”解決方案，“京騰無界零售”解決方案帶來一個明顯改變，那就是消費者在多渠道購物中不再有割裂的體驗。無界零售解決方案，面向更多品牌提供線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售服務。可以想象，如果將超大體量的微信用戶“鎖定”在京東的話，將為京東帶來怎樣的銷量變化。同時，京東還與家電企業共同下“無界”的棋，在9月16日，京東與主流家電品牌的營銷掌門人舉行了“2017京東家電11.11營銷發布會”，宣布將投入總計超過12億元資源用于家電雙11營銷推廣。
當然，家電企業為了雙十一也是做了充分準備。海爾就宣布旗下洗衣機業務為京東家電單獨分出數條生產線開足馬力生產，甚至十一假期也沒有停機，以保障雙11期間京東家電的洗衣機供應。格力除了推出更多空調爆品保持在京東空調銷售第一的位置之外，還通過與京東合作的智能冰箱等項目拓展業務線。其他家電廠商也都發揮各自優勢，以最大的資源全力沖刺“京東雙11全球好物節”。
同時，海爾也與蘇寧易購進行深度戰略合作，通過蘇寧O2O的特性線上線下交叉引流，全力沖刺20億目標。另外，蘇寧易購也與家電大佬們在雙十一之前簽下大單，蘇寧易購美的空調達成未來三年空調產品銷售500億大單目標;與海爾集團確定2018年廚衛產品40億銷售目標及雙十一蘇寧渠道海爾廚電500%增長目標；A.O.史密斯蘇寧專供機、小天鵝高端品牌比佛利“大器”復式洗衣機、等新品紛紛在蘇寧渠道密集首發。在精準營銷方面，海爾、奧克斯已與蘇寧全面打通數據，通過采購訂單下達、工廠確認、排產、物流運輸、采購訂單入庫等全鏈路監控，有助于提升蘇寧與品牌商的供應鏈效率，達到商品精準營銷。
家電品牌在雙十一之前的預售和單日促銷也在為雙十一積極熱身。夏普在天貓自10月9日起正式啟動11.11狂歡節預售活動，一周時間預約量就突破萬臺。TCL表示2017年雙十一將全力以赴，突破13億銷售目標，沖刺15億目標，10月份將緊跟項目節奏，進入執行階段，屆時將通過各種傳播平臺來提高品牌聲量，提升曝光率，引流店鋪并觸發用戶下單購買。
落點還是在購物體驗上。
事實上，雙十一營銷的成功與否，最終還是要靠數據說話。消費者買了什么，購買體驗怎么樣，是否愿意繼續在這里購買其他產品，才是電商渠道和家電企業雙十一戰略最終落點。只有讓消費者“玩”的高興，“買”的稱心，“用”的滿意，才是最終目標。
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