“‘ 家裝 后市場’是一個所有人聞所未聞的新市場,我們做的就是這個。”多彩換新COO周虎先生表示,“在互聯網創投圈子,提出概念本身并沒有什么意義,有意義的是,為什么定義這個陌生的方向,如何與受眾發生關系,又如何對社會起到真正好的反作用力,去解決現實的問題。”
家裝 公司是一個定位誤區!
“首先需要明確,其實我們做的是一個混亂市場上的大整合,核心是,我們以一種‘全屋換新’的表現形式為消費者提供更‘省心’的服務,操作過程只是其中的一個業務環、一種表現形式。如家做到了酒店業的一個整合,開創了經濟型快捷酒店的新品類,現在多彩換新也是在打造一個全新的品類,在泛 家裝 、甚至泛 家居 上我們都有長遠的計劃,未來的多彩換新將會實現一個完整的生態閉環。我們經常說,我們不是 家裝 公司,是因為‘ 家裝 ’這個詞并不能準確涵蓋多彩換新所有的業務范圍。多彩換新不是在做一門生意,這是在打造一個新的行業。這個以后你們就會看到。”周虎先生為多彩換新明確了行業定位。
為了“省心”,創辦企業!
“多彩換新”的創始團隊,都是業內十分有經驗的行家。在多年的積累和摸索中,他們慢慢發現 家裝 市場雖然很受熱捧,但同時繁、亂、差、交付時期長,扯皮現象十分常見。在傳統 家裝 中,材料供應商與施工團隊相互推卸責任,受苦的永遠都是消費者,這是服務最后一公里的缺失。而“多彩換新”的創始,就是為了完善這最后一公里的交付。
“多彩換新從材料、施工直到交付均是公開透明的一條龍服務,真正想為消費者們解決的就是‘省心’的剛需。多彩換新選擇的合伙人必須要明確并了解多彩換新的核心服務才能加入。此外,我們在多個城市設立了‘技工學院’,也是為了從根本上將服務意識認知化,系統化。”周虎先生表示。“為消費者提供‘省心’的服務,是多彩換新最基礎的立意點。”
現在的藍海,未來的紅海!
“多彩換新”于2014年正式與消費者建立了服務供需關系,在兩年多的沉淀中,它從十幾個人的小團隊迅速擴建到承載了幾百名員工的大家庭,服務模式也逐漸被越來越多的合伙人和投資人所肯定。
“多彩換新所代表的全屋換新,現在還是一個藍海市場,但未來必將是一片紅海,因為這勢必會成為一個人們不可或缺的品類。從形態上,多彩換新解決‘舊了、壞了’的物質剛需;從格調上,多彩換新解決‘煩了、膩了’的心理剛需。隨著人們對生活品質越來越注重,剛性需求的程度勢必是越來越高的。”周虎表示。
“多彩換新”會不會成為一個全新品類的領軍品牌?這個全新的品類又會不會真如“多彩換新”COO期許的那樣,成為行業奇跡?消費者需要期待,行業需要信心,且讓我們拭目以待。