發(fā)布時(shí)間:2015-9-21 13:16:20 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
據(jù)調(diào)查顯示,去年我國的恩格爾系數(shù)為21%,食品消費(fèi)支出占家庭消費(fèi)的比例逐年降低,而 家居 、汽車、醫(yī)療、旅游、教育等方面的開支卻節(jié)節(jié)上漲,并且越來越重視產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的品位。與老百姓對幸福生活的強(qiáng)烈追求相比,國內(nèi)精致化的服務(wù),尋常人家消費(fèi)不起;“接地氣”的服務(wù),又做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有些服務(wù)行業(yè)甚至因?yàn)榉?wù)態(tài)度差、水平低而飽受詬病,老百姓在大宗家庭生活消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域遭遇行業(yè)“痛點(diǎn)” 時(shí),總有“心塞”之感!
很多人可能會有這樣的經(jīng)歷:在大城市租房子,偏碰上了難纏的黑中介;好不容易攢夠錢,買房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)樓盤資訊讓人眼花繚亂,房價(jià)飄忽難定,二手房價(jià)格不透明,稍不留神多年的血汗錢就打了水漂。找 家裝 公司裝修房子,且不論工期長、項(xiàng)目雜、施工亂,防不勝防的是收費(fèi)陷阱和偷工減料。品牌繁多、花樣翻新的家電產(chǎn)品剛買不久就過時(shí)了,要是發(fā)現(xiàn)了售后問題,聯(lián)系客服時(shí)總是扯皮推諉。置辦家具時(shí),難以辨認(rèn)產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色差異,刺鼻的氣味擔(dān)心會影響家人的健康。想找個(gè)家政人員打理雜務(wù)活,卻得知從業(yè)人員良莠不齊,怎么都讓人放心不下······面對諸般糟糕的服務(wù)體驗(yàn),消費(fèi)者往往不得不忍氣吞聲。
金色家園網(wǎng)把“服務(wù)”擺在首要的戰(zhàn)略位置,提出了“整合、服務(wù)、快”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“服務(wù)第一、業(yè)績第二”的經(jīng)營方針,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),以家庭生活需求為核心,跨界整合 家居 、 家裝 、家電、家具、家政、汽車、旅行、醫(yī)療、保險(xiǎn)、就業(yè)、體育、教育、投資等行業(yè)優(yōu)勢資源,打造了一個(gè)線上的“無縫隙O2O閉環(huán)”,同時(shí)在全國多個(gè)落地城市,投入巨大人力、物力、財(cái)力,創(chuàng)建了一支線下金管家服務(wù)團(tuán)隊(duì),為千家萬戶提供“金管家服務(wù)”,構(gòu)建出一個(gè)前所未有的“創(chuàng)新家庭生活消費(fèi) O2O綜合服務(wù)平臺”。
其中,“金管家”是金色家園網(wǎng)創(chuàng)造的全新社會職業(yè),是人們安居樂業(yè)的好幫手和好朋友,以后每個(gè)家庭都有一個(gè)金管家陪伴在身邊排憂解難,用戶由依靠金管家處理各種家庭生活需求,到依賴金管家進(jìn)行完整的家庭生活、生命周期服務(wù)和管理。
可以設(shè)想一下金管家服務(wù),當(dāng)您買房子或者租房子時(shí),金管家?guī)湍Y選真房源、真房價(jià)樓盤資訊,全程一對一跟單服務(wù),讓您快速找到理想的房子。當(dāng)您為裝修設(shè)計(jì)、改造、安裝、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)大傷腦筋時(shí),金管家提供了多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的 家裝 套餐,幫您監(jiān)理設(shè)計(jì)、施工、安裝過程,讓您真正實(shí)現(xiàn)拎包入住。當(dāng)您需要家電進(jìn)場時(shí),金管家為您挑選絕對正品、售后有保障的家電產(chǎn)品,制定智能家電解決方案。當(dāng)您亟需踏實(shí)、勤快的保姆、月嫂或小時(shí)工時(shí),金管家?guī)湍暨x可靠、能干的家政服務(wù)人員,讓您生活不再為瑣事煩惱。總之,有問題請找您身邊的金管家!
用戶只要在金色家園網(wǎng)購買一定金額的商品或服務(wù),就能得到“金管家”的專屬服務(wù),并能根據(jù)金管家的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行點(diǎn)評,金色家園網(wǎng)依據(jù)用戶反饋,為用戶就近匹配合適的金管家,金管家的職業(yè)成長與其用戶的服務(wù)體驗(yàn)及滿意度直接相關(guān)。
金管家不再是“遠(yuǎn)在天邊”的虛擬服務(wù),而是“近在眼前”的活生生、面對面的場景化服務(wù);不再是單個(gè)垂直領(lǐng)域的零碎供應(yīng),而是一攬子的家庭生活需求解決方案。值得一提的是,這種讓用戶的家庭生活消費(fèi)更加“省時(shí)、省力、省錢”的私人定制服務(wù)是免費(fèi)的增值服務(wù),金色家園網(wǎng)不增加C端用戶的成本。由此可見,金管家服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)回歸“家庭”本位的先行者,是尊重用戶主權(quán)的一次重要?jiǎng)?chuàng)舉。
金色家園網(wǎng)整合了眾多與家庭生活消費(fèi)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈,嚴(yán)格挑選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源,打造了一個(gè)杜絕假貨,絕對正品的“無縫隙O2O閉環(huán)”的平臺,同時(shí)為千家萬戶提供“專業(yè)、專注、精細(xì)、精準(zhǔn)”的金管家服務(wù),在人們身邊筑起一道售后保障的“長城”。前者構(gòu)成的金色家園網(wǎng)與用戶之前的“橫向黏性”,后者則構(gòu)成“縱向黏性”,這樣的商業(yè)模式才是持久的,這也正是金色家園網(wǎng)區(qū)別于其他所有電商公司和O2O項(xiàng)目的核心競爭力所在。
金色家園網(wǎng)的創(chuàng)新商業(yè)模式,是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的革命性創(chuàng)新,順應(yīng)了“懶人”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流和人們對美好生活的不懈追求,贏得了社會各界的認(rèn)可,被譽(yù)為“創(chuàng)新家庭生活消費(fèi)O2O綜合服務(wù)平臺”。據(jù)悉,金色家園網(wǎng)已于9月20日成功上線并試運(yùn)營,由金色家園網(wǎng)倡議并發(fā)起的“中國好服務(wù)”活動(dòng)也在全國范圍內(nèi)展開。用戶可在金色家園網(wǎng)一站解決家庭生活所需,還可以享受到專屬的金管家提供的“中國好服務(wù)”,讓家庭生活消費(fèi)變得更加“省時(shí)、省力、省錢”。