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家電巨頭齊齊發(fā)力O2O 內(nèi)部營(yíng)銷體系大規(guī)模變革
發(fā)布時(shí)間:2015-4-15 8:27:53   來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)—《證券日?qǐng)?bào)》    編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  中國(guó)家電企業(yè)將與互聯(lián)網(wǎng)更快速地結(jié)合,并利用其激活傳統(tǒng)工業(yè),加速O2O進(jìn)程

  當(dāng)下,家電巨頭在業(yè)內(nèi)掀起一股O2O風(fēng)潮,欲重新構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新商業(yè)模式,包括TCL、格力在內(nèi)的眾多家電企業(yè)不惜斥巨資打造O2O平臺(tái)。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在“工業(yè)4.0”推動(dòng)的新一輪工業(yè)革命中,中國(guó)家電企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)作為工具,激活傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過了摸著石頭過河這一階段,現(xiàn)在家電企業(yè)開始大規(guī)模發(fā)力O2O,建立清晰的O2O模式。為了迎合O2O建設(shè),一批家電巨頭也開始在內(nèi)部主動(dòng)大規(guī)模變革。

  O2O成為家電企業(yè)香餑餑

  近日,TCL宣布正式啟動(dòng)O2O平臺(tái)項(xiàng)目。TCL的O2O平臺(tái)是整合TCL原有的酷友電商、速必達(dá)物流、客音服務(wù)三家企業(yè)以及TCL多媒體、家電等中國(guó)區(qū)的體驗(yàn)店和專賣店資源而成立的實(shí)體,名為酷友科技。該平臺(tái)將承擔(dān)起TCL集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的線上、線下銷售、配送等業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,這一平臺(tái)將是TCL實(shí)施互聯(lián)網(wǎng) “雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要?jiǎng)恿Α?/p>

  格力官方網(wǎng)上商城也開始運(yùn)營(yíng),格力電器O2O渠道模式浮出水面。格力董事長(zhǎng)董明珠曾向記者表示:“格力的O2O模式將在今年逐步推進(jìn),格力將在不同渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、價(jià)格的統(tǒng)一。”不過,由于格力O2O渠道模式涉及多方利益,目前協(xié)調(diào)機(jī)制還在調(diào)整中。

  日前,剛剛推出全球首創(chuàng)的移動(dòng)互聯(lián)電視的長(zhǎng)虹,也宣布為推進(jìn)智能產(chǎn)品加速落體,將加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)智能交易平臺(tái)建設(shè),全面轉(zhuǎn)向B2C數(shù)字營(yíng)銷,打造O2O模式。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,中國(guó)家電企業(yè)將與互聯(lián)網(wǎng)更快速結(jié)合,并利用其激活傳統(tǒng)工業(yè),保持制造的競(jìng)爭(zhēng)力。線上線下融合的O2O模式,將對(duì)家電企業(yè)的轉(zhuǎn)型起至關(guān)重要的作用,也是家電企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)考慮線下與電商渠道沖突、流量稀缺、大規(guī)模擴(kuò)建成本等風(fēng)險(xiǎn)。

  證券分析師張匯認(rèn)為,O2O雖然會(huì)加速產(chǎn)品利潤(rùn)生成,但家電企業(yè)也需加強(qiáng)O2O模式的創(chuàng)新力,甚至進(jìn)行多元化O2O經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)制造業(yè)邁向新的智能電視產(chǎn)業(yè)過程中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式都要轉(zhuǎn)換。對(duì)家電企業(yè)而言,真正決定性成功是產(chǎn)品被接受后,創(chuàng)造出盈利模式,積累足夠的用戶,并形成新的盈利模式。

  家電營(yíng)銷體系大規(guī)模變革

  隨著家電企業(yè)在O2O的深入,其在內(nèi)部營(yíng)銷體系等領(lǐng)域也展開大規(guī)模變革。

  長(zhǎng)虹多媒體公司副總經(jīng)理兼營(yíng)銷公司總經(jīng)理蘇子歡表示,傳統(tǒng)家電以經(jīng)銷商為主力已成為制約智能化轉(zhuǎn)型主要因素。

  去年長(zhǎng)虹推出的CHiQ系列家庭互聯(lián)網(wǎng)智能新品,其創(chuàng)新的智能化功能和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用受到市場(chǎng)的追捧,印證了傳統(tǒng)家電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值,但是傳統(tǒng)營(yíng)銷為主的體系,使得CHiQ系列去年的市場(chǎng)推廣并未達(dá)到長(zhǎng)虹的預(yù)期。

  今年1月份,長(zhǎng)虹展開營(yíng)銷體系人員的大規(guī)模調(diào)整。蘇之歡表示,長(zhǎng)虹營(yíng)銷工作重心由過去由圍繞經(jīng)銷商展開轉(zhuǎn)向以大數(shù)據(jù)為支撐。長(zhǎng)虹營(yíng)銷體系構(gòu)架正從B2B轉(zhuǎn)為B2C模式,過去線下經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商的銷售、結(jié)算都在線上完成,從而沒有庫(kù)存壓力,降低交易成本。

  他認(rèn)為,通過線上管理,長(zhǎng)虹可以利用經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),真正實(shí)現(xiàn)O2O營(yíng)銷模式。針對(duì)轉(zhuǎn)型數(shù)字營(yíng)銷,今年長(zhǎng)虹設(shè)定營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)成本降低15%的目標(biāo)。長(zhǎng)虹將并不排除與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作。

  在這樣的背景下,此次長(zhǎng)虹推出CHiQ2,該產(chǎn)品因雙芯技術(shù)和模式迭代對(duì)電視領(lǐng)域的重大變革,引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,CHiQ2電視產(chǎn)品實(shí)際上就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)電視”有效整合的智能產(chǎn)品之一。長(zhǎng)虹向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,速度正在加快。隨著長(zhǎng)虹實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,CHiQ2系列產(chǎn)品將給長(zhǎng)虹高端產(chǎn)品帶來直觀的銷售增長(zhǎng)與利潤(rùn)增長(zhǎng)。

  數(shù)據(jù)顯示,去年3月份長(zhǎng)虹CHiQ一代電視上市至今,其銷售金額已達(dá)到長(zhǎng)虹智能電視銷售總額的34%,銷售數(shù)量則占長(zhǎng)虹智能電視的20%。

  亦有分析人士認(rèn)為,CHiQ2電視的誕生與長(zhǎng)虹內(nèi)部的改革創(chuàng)新密切相關(guān),如建立產(chǎn)品經(jīng)理責(zé)任制、營(yíng)銷體系變革等,從體制上保障了長(zhǎng)虹的創(chuàng)新與發(fā)展。然而長(zhǎng)虹需要盡快將新技術(shù)通過新營(yíng)銷體系轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)。

  電子商務(wù)觀察者、萬(wàn)擎咨詢CEO魯振旺表示,對(duì)家電企業(yè)而言,用戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)是一份重要的資產(chǎn),隨著家電企業(yè)電視產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng),O2O的逐步推進(jìn),將讓其加強(qiáng)對(duì)電視互聯(lián)網(wǎng)接口的寡頭控制,通過不同的方式持續(xù)轉(zhuǎn)換為利潤(rùn),推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

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