京華時報訊(記者賈婷)昨天下午，家住昌平區的魏先生發現自己兩個月前在紅星美凱龍訂購的價值50萬元的家具仍未到貨，到其店內發現北京艾尚實木家具店已改頭換面，此前交付的25萬元訂金也無從找尋。紅星美凱龍店方表示，正在積極展開調查。
據魏先生出具的購買單據顯示，7月30日，他在紅星美凱龍北四環店艾尚實木家具店內訂購了價值50萬元的家具。當天，魏先生支付了25萬元訂金，其中的 5萬元通過收銀臺支付給了紅星美凱龍，其余的20萬元則通過POS機直接支付給了艾尚門店，門店工作人員當時表示訂金是用來買材料的。魏先生說，“出于對紅星美凱龍的信任，當時覺得訂金的流程也是合理的”。
艾尚門店于8月6日派人前去魏先生家里對各項定制家具的尺寸進行了測量，并于合同上允諾，于10月3日將定做好的家具送達安裝。
10月1日，魏先生前去紅星美凱龍想了解家具定做的進展，卻發現原先的艾尚門店已不見蹤影，店員及公司的負責人均聯系不上，定做的家具也無處找尋。
昨天，魏先生經過多方打聽找到了艾尚的生產廠家，便驅車前往河北省廊坊市香河縣的艾尚廠家，其大門上貼著的封條顯示，該廠家已于2015年7月16日被法院查封。魏先生說，“廠家從7月16日起就已不具備生產能力了，既然無法履行承諾，就不應再接單了”。
昨天記者多次致電該公司預留的聯絡方式，均無法接通。
紅星美凱龍北四環店的負責人對此表示，該店已知曉并上報此事，由于出現類似情況的還有其他顧客，公司會盡快展開調查，必要時會讓公司法務直接與艾尚公司聯系，對于顧客的訂金及貨品會盡快與他們溝通，以尋求合理的解決方案。
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