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　　2007年1月9日，美國(guó)舊金山馬士孔尼會(huì)展中心，當(dāng)喬布斯亮出第一代iPhone那一刻，整個(gè)世界仿佛暫停了一秒鐘。在當(dāng)時(shí)的人看來(lái)，這是如此的不像手機(jī)——

　　沒(méi)有鍵盤(pán)，正面除了一個(gè)Home鍵外只有屏幕；體驗(yàn)方面，觸摸完全代替按鍵。

　　但是74天后，初代iPhone的銷(xiāo)量就超過(guò)了100萬(wàn)部，蘋(píng)果也超越諾基亞、塞班、摩托羅拉等一眾老牌巨頭，成為新一代的手機(jī)王者。

　　每一次跨時(shí)代的變革，都需要一個(gè)立于潮頭的破局者。

　　01

　　從一個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)起

　　家電市場(chǎng)，和當(dāng)年的手機(jī)一樣，也來(lái)到了同樣的節(jié)點(diǎn)。

　　筆者翻看了奧維云網(wǎng)（AVC）的最新數(shù)據(jù)，2022年上半年中國(guó)家電市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)零售額3389億元，同比下滑了9.3%。往細(xì)處看，有一個(gè)數(shù)據(jù)卻引起了我的注意。

　　中怡康今年1-7月份（1-31周）的數(shù)據(jù)顯示，家電行業(yè)里——

　　海爾智家的整體市場(chǎng)份額從24.5％升至27.1％，同比凈增2.6個(gè)百分點(diǎn)，穩(wěn)居行業(yè)第一。

　　這個(gè)市場(chǎng)份額占比，跟第二名（13.1％）和第三名（9.2％）相比有明顯的差距。這不禁讓我感到好奇，整個(gè)行業(yè)都在受疫情影響走向低迷，海爾智家為何能逆勢(shì)增長(zhǎng)？

　　翻看海爾智家的數(shù)據(jù)，我找到了一部分答案。

　　今年1-6月，海爾智家旗下智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001的銷(xiāo)售規(guī)模是6871萬(wàn)，其中場(chǎng)景（套購(gòu)）4029萬(wàn)——

　　占比達(dá)到90%。

　　再比如，今年第29周，全國(guó)有189個(gè)家庭選擇三翼鳥(niǎo)全場(chǎng)景全屋智慧解決方案，其中3萬(wàn)以上大單162單、10萬(wàn)以上大單27單。

　　換句話(huà)說(shuō)，相比于購(gòu)買(mǎi)單個(gè)家電產(chǎn)品，如今的消費(fèi)者似乎更愿意選擇全套的場(chǎng)景定制。以前可能只買(mǎi)個(gè)冰箱，現(xiàn)在是陽(yáng)臺(tái)、廚房、浴室、客廳的全套家居一站式配齊。

　　資料顯示，三翼鳥(niǎo)是海爾智家旗下全球首個(gè)場(chǎng)景品牌，2020年9月才正式對(duì)外發(fā)布。一個(gè)成立不到2年的新品牌，竟然有如此大的“逆生長(zhǎng)力”，這足以令人好奇——

　　三翼鳥(niǎo)，究竟有什么法寶？

　　02

　　場(chǎng)景和生態(tài)的力量

　　回看中國(guó)乃至世界的家電發(fā)展史，似乎都有一個(gè)慣性——

　　執(zhí)著于單個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)化。

　　放在過(guò)去，這種策略完全沒(méi)問(wèn)題，當(dāng)品牌商把單個(gè)產(chǎn)品做到極致，贏得了消費(fèi)者的信賴(lài)，就等于贏得了市場(chǎng)。畢竟那時(shí)候，很多家庭都是第一次購(gòu)買(mǎi)空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱，過(guò)硬的產(chǎn)品幾乎成為他們唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

　　但時(shí)至今日，隨著人均可支配收入的持續(xù)增長(zhǎng)、家電保有量的進(jìn)一步提升，要求產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，消費(fèi)者對(duì)家電的品質(zhì)和套系化，有了更大的需求。家里有了冰箱，就想著搞個(gè)風(fēng)格一致的空調(diào)、洗衣機(jī)和智能電視，要是能形成一個(gè)互動(dòng)的生態(tài)就更好了。

　　在這個(gè)過(guò)程中，家電和家居的界限越來(lái)越模糊，家電家居一體化成為大趨勢(shì)。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)家電市場(chǎng)里——

　　客廳場(chǎng)景零售額同比增長(zhǎng)0.5%，浴室場(chǎng)景零售額同比增長(zhǎng)2.5%，臥室場(chǎng)景零售額同比增長(zhǎng)13.5%，陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景零售額同比增長(zhǎng)6.7%，廚房場(chǎng)景零售額同比增長(zhǎng)2.3%。

　　基于這個(gè)趨勢(shì)，在同行仍沉迷硬件單品進(jìn)化之時(shí)，海爾智家推出了三翼鳥(niǎo)，從原來(lái)的“賣(mài)單品”升級(jí)為“賣(mài)場(chǎng)景”。

　　三翼鳥(niǎo)并非提供單純的家居產(chǎn)品，而是通過(guò)與裝修、建材、衛(wèi)浴等家裝企業(yè)合作共同為用戶(hù)打造完整、個(gè)性化的一站式定制場(chǎng)景解決方案。

　　例如，在三翼鳥(niǎo)的智慧臥室，空調(diào)溫度和空氣都是最舒適的，在早晨窗簾會(huì)自動(dòng)打開(kāi)讓陽(yáng)光喚醒你。再如，在智慧浴室，智慧熱水器提供礦泉養(yǎng)膚方案，讓“自來(lái)水”變成“溫泉水”，在家就能享受泡溫泉的感覺(jué)……

　　這種體驗(yàn)，在以往的家居產(chǎn)品上是無(wú)法想象的。

　　而這種流暢的場(chǎng)景體驗(yàn)背后，是生態(tài)在支撐。舉個(gè)例子，如果你是個(gè)寶媽?zhuān)眸B(niǎo)的場(chǎng)景里就會(huì)出現(xiàn)輔食機(jī)、暖奶器、殺菌儀器等眾多母嬰喂養(yǎng)方案。能夠根據(jù)不同用戶(hù)個(gè)性化需求，攜手合作方一起提供定制化的產(chǎn)品、服務(wù)和場(chǎng)景，這就是生態(tài)。

　　時(shí)至今日，海爾智家已經(jīng)搭建了食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等開(kāi)放生態(tài)圈，打造了覆蓋用戶(hù)衣、食、住、娛各類(lèi)需求的行業(yè)最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)。

　　而且，傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)雙方大多是一次性買(mǎi)斷關(guān)系，三翼鳥(niǎo)卻是“終身交互”，產(chǎn)品和服務(wù)就像手機(jī)上的軟件一樣，可以不斷升級(jí)，與時(shí)俱進(jìn)。

　　從傳統(tǒng)家電到場(chǎng)景生態(tài)，這正是三翼鳥(niǎo)的突圍之路。

　　03

　　變革浪潮已經(jīng)來(lái)了

　　和當(dāng)年喬布斯亮出初代iPhone一樣，三翼鳥(niǎo)剛誕生的時(shí)候，爭(zhēng)議也曾蜂擁而至。

　　彼時(shí)，很多傳統(tǒng)家電品牌認(rèn)為，家電是家裝的最后一環(huán)，三翼鳥(niǎo)的“全流程一站定制”恐怕會(huì)被家裝、家居攔截流量，有人甚至質(zhì)疑三翼鳥(niǎo)能否生存下去。

　　數(shù)據(jù)給這些質(zhì)疑者帶來(lái)了無(wú)情的打臉。資料顯示，短短1年多時(shí)間，三翼鳥(niǎo)已經(jīng)落成了1563家門(mén)店，2022計(jì)劃再建600余家，實(shí)現(xiàn)全國(guó)42城市覆蓋。

　　此外，三翼鳥(niǎo)app上線(xiàn)5個(gè)月來(lái)，向15590個(gè)家庭提供了15747套方案；光一場(chǎng)廚房煥新活動(dòng)，就吸引了近40萬(wàn)用戶(hù)。

　　財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也能說(shuō)明這一點(diǎn)。2021年，三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001的營(yíng)銷(xiāo)額就達(dá)到2.28億，且家居、生態(tài)及工程收益超過(guò)了1.1億元，占據(jù)近半壁江山。

　　換句話(huà)說(shuō)，三翼鳥(niǎo)不僅沒(méi)有被家裝、家居截流，反而闖出了自己的一片天。

　　三翼鳥(niǎo)的出現(xiàn)看似突兀實(shí)則底蘊(yùn)深厚。早在2006年，海爾智家就進(jìn)入了智慧家庭領(lǐng)域，2015年更是全面發(fā)力智慧家庭，可謂十幾年磨一劍。

　　事實(shí)證明，三翼鳥(niǎo)不負(fù)眾望。短短2年時(shí)間，它就完成了技術(shù)、產(chǎn)品、平臺(tái)、生態(tài)等全鏈條的布局，通過(guò)賣(mài)場(chǎng)景進(jìn)而帶動(dòng)家電、家裝、家生活等相關(guān)業(yè)態(tài)的協(xié)同增長(zhǎng)。此外，三翼鳥(niǎo)還通過(guò)向用戶(hù)提供家居家裝和家生活服務(wù)，讓海爾智家得以拓寬整裝、局改新賽道，補(bǔ)齊了短板。

　　不夸張地說(shuō)，三翼鳥(niǎo)極有可能成為海爾智家在數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)新引擎。

　　04

　　尾聲

　　很多趨勢(shì)其實(shí)早有預(yù)兆。

　　在探討消費(fèi)社會(huì)時(shí)，研究者們常常會(huì)以日本作家三浦展的《第四消費(fèi)時(shí)代》作為參考。在這本書(shū)里，作者記錄了日本社會(huì)消費(fèi)階段的變遷，并將其分為四個(gè)階段——

　　第一消費(fèi)社會(huì)：消費(fèi)社會(huì)初步發(fā)展。

　　第二消費(fèi)社會(huì)：“批量生產(chǎn)、大量消費(fèi)”，消費(fèi)轉(zhuǎn)向家庭化、同質(zhì)化。

　　第三消費(fèi)社會(huì)：品牌化、個(gè)性化、單身化。

　　第四消費(fèi)社會(huì)：消費(fèi)快感消失、消費(fèi)欲望減退。

　　從經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和社會(huì)分工來(lái)看，目前的中國(guó)，明顯處于第三消費(fèi)社會(huì)。在這個(gè)階段，越來(lái)越多的家庭開(kāi)始步入消費(fèi)升級(jí)，人們的消費(fèi)變得多樣化、品牌化、追求新鮮感。

　　換句話(huà)說(shuō)，這是一個(gè)消費(fèi)品牌崛起的時(shí)代。在這個(gè)階段，一批勇氣、創(chuàng)新、實(shí)力兼具的品牌將立于潮頭、引領(lǐng)未來(lái)。從這個(gè)視角來(lái)看，以海爾智家三翼鳥(niǎo)為代表的品牌，正如當(dāng)年的喬布斯一樣，勇做行業(yè)的破局者，率先開(kāi)辟了下一個(gè)時(shí)代。

　　在我看來(lái)，它們正是數(shù)字化時(shí)代中國(guó)智造升級(jí)的經(jīng)典注腳。此時(shí)此刻，我的內(nèi)心正如里爾克的那句詩(shī)——

　　我認(rèn)出了風(fēng)暴，而激動(dòng)如大海。