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　　每年618，都是各行各業(yè)巨頭們的必爭之地。從今年戰(zhàn)況來看，海爾智家基于高端和場景成套布局，以及體驗云平臺的生態(tài)優(yōu)勢，在京東、天貓、蘇寧易購等全網(wǎng)平臺，618當(dāng)日拿下冰箱、洗衣機、冷柜等品類銷售額第一。尤其在高端市場、套購率等方面數(shù)據(jù)搶眼，拿下多個第一。

　　行業(yè)大打價格戰(zhàn)，海爾智家靠品質(zhì)在高端市場賣瘋了

　　從行業(yè)整體來看，今年618價格戰(zhàn)再度升級。除了京東推出“超級百億補貼”，蘇寧易購放話“至少比京東便宜10%”之外，各家電企業(yè)也紛紛通過低價拼搶用戶。而就在行業(yè)忙著打價格戰(zhàn)的時候，海爾智家憑借產(chǎn)品設(shè)計工藝、功能、科技含量等元素，迎合高端消費市場的需求，讓更多用戶看到和體驗到美好生活愿景的落地，銷量不降反升。

　　由此可見，價格戰(zhàn)并非是促進(jìn)消費的唯一方式。我們來看一組數(shù)據(jù)：在京東618開門紅活動中，海爾智家布局的高端品牌卡薩帝，不到1小時銷額破千萬，增幅行業(yè)第一，也成為第一個超過去年同期的品牌；在6月10日京東家電主推日上，卡薩帝品牌銷售同比增幅509%；京東618當(dāng)天，卡薩帝冰箱10分鐘破1000萬。

　　在這些數(shù)據(jù)的背后，也可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段用戶對價格的敏感度越來越低，反而更關(guān)注品質(zhì)和體驗。而海爾智家基于體驗云戰(zhàn)略，以健康給科技作為支撐，為用戶提供高端定制化的成套場景方案，贏得了用戶的普遍認(rèn)可。

　　以健康生活場景為例，海爾智家為用戶帶來了衣食住娛全場景解決方案。在“吃”的方面，健康美食場景不僅提供精準(zhǔn)控溫保鮮，還能推薦健康菜譜，讓用戶輕松享受健康美食。在“穿”的方面，健康洗護(hù)場景提供了智慧空氣洗，洗護(hù)高端衣料的同時，帶來健康穿衣方案。在“住”的方面，海爾空調(diào)帶來健康空氣方案，讓用戶自由呼吸健康空氣。從618具體銷售情況來看，海爾智家的這些健康生活場景，成為了推動高端增長的關(guān)鍵力量。

　　行業(yè)都在賣單品，海爾智家賣的是一整套場景方案

　　除了以健康帶動高端消費之外，海爾智家在銷售場景方案上，也與行業(yè)其他品牌形成明顯差異。多數(shù)品牌的線上旗艦店，依然采用我們熟悉的單品包裝式銷售。你可以在“空調(diào)”列表里找到除菌型產(chǎn)品，或是在“小家電”分類里找到凈水器……每款產(chǎn)品都能滿足用戶具體化的“小”需求，產(chǎn)品之間互不牽涉。

　　反觀海爾智家，為用戶提供了衣、食、住、娛等生活全流程場景解決方案。再來看一組蘇寧易購618開門紅數(shù)據(jù)，截止當(dāng)日24時，海爾冰箱、洗衣機、熱水器品類獲行業(yè)第一，同時套購用戶占比30%。也就是說，有將近三分之一的海爾智家用戶不止買了一件，而是“一套”。

　　6月18日零點剛過，山東東營的楊先生就在海爾京東自營旗艦店下單了近3萬元的全套產(chǎn)品；來自北京的張先生，也在618期間一次性購買了含冰箱、洗衣機、空調(diào)等在內(nèi)總價4.6萬元的全場景解決方案。

　　行業(yè)在賣產(chǎn)品，海爾智家提供終身迭代的場景生態(tài)

　　為什么海爾智家要成套賣？消費者又為何“買賬”呢？歸根結(jié)底，在于消費者持續(xù)升級的需求，已經(jīng)不能單純用一件產(chǎn)品去滿足了。這也是為什么行業(yè)還在賣單品，但海爾智家已經(jīng)升級到給用戶提供全場景服務(wù)，同時還要通過衣食住娛生態(tài)圈，提供終身迭代的場景生態(tài)方案。

　　比方說，之前人們覺得穿衣服干凈整潔就好，一臺洗衣機就夠用。但如今，人們不光要求衣服干凈，還要穿得健康、穿得時尚。所以，海爾智家的洗護(hù)場景不光有洗衣機，還配套了智能衣架幫你潔凈晾曬、用衣物護(hù)理柜來給衣物除菌、讓3D云鏡為你設(shè)計穿搭等等。同時，還整合衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)方資源，負(fù)責(zé)你的衣服洗滌、養(yǎng)護(hù)、晾曬乃至穿搭，提供全流程的“集成式”服務(wù)。

　　這種整合生態(tài)方的能力，也體現(xiàn)出海爾智家體驗云平臺“一次購買，終身關(guān)愛”的平臺價值。用戶可以在平臺上提出任何需求，海爾智家則會整合網(wǎng)器資源、生態(tài)資源，為用戶提供定制化的場景解決方案。對于用戶來說，所有需求都能得到滿足，而對于資源方來說，也能打破以往的“孤島”模式，共同在體驗云平臺為用戶提供價值。

　　從整體來看，618還是那個熟悉的購物狂歡節(jié)，海爾智家卻再也不是大眾印象里的家電品牌。在多項行業(yè)第一，以及亮眼的高端、套購數(shù)據(jù)背后，我們能夠看到轉(zhuǎn)型“生態(tài)品牌”的海爾智家，對于行業(yè)沖破天花板、開辟全新增長極的積極嘗試：當(dāng)行業(yè)都在用低價格刺激消費，海爾智家用高價值實現(xiàn)增長；當(dāng)別人還在賣單品，海爾智家已經(jīng)用場景方案實現(xiàn)用戶體驗升級。而毋庸置疑的是，突出的市場成果，早已印證了它的戰(zhàn)略前瞻性。