隨著新冠疫情爆發,線下門店深陷開張困局,線上購物成為消費者的首選。為響應國家宅家號召和大眾健康睡眠需求,太空棉家居健康產品專業品牌SINOMAX賽諾,于3-4月間推出系列線上直播活動,回饋廣大消費者。
疫情期間,免疫力被張文宏、李蘭娟、張伯禮等眾專家反復提及,“最有效的藥物是人的免疫力”。中國睡眠研究會也發布《新冠肺炎疫情期間國人睡眠白皮書》,并于“3.21”世界睡眠日中國主題線上發布會上強調“高質量睡眠是良好免疫力的關鍵因素”。同時,大幅増長的宅家時間,又促使消費者更加留意自己的家居環境。健康和舒適雙重需求作用下,許多家庭著手升級睡眠空間。“太空棉”也因遠超大部分傳統材質的優良性能,倍受消費者關注。而太空棉專業品牌SINOMAX賽諾,更是成為許多家庭首選,各大平臺直播場場火爆,單場直播在無職業主播、無廣告投放的情況下,觀看人數達到近五萬,精選產品供不應求。
作為耐消品,大部分消費者還是屬于理性消費,因此賽諾選擇拋棄噱頭和忽悠,靠優良的品質和實惠的價格打動消費者。在選品方面,賽諾首選回購率高的明星產品暢銷款,其次選擇獨家、形象獨特的產品,回饋新老客戶。另外選擇爆品限量秒殺進行引流,也吸引了大批粉絲“蹲守”搶購。
考慮到疫情期間各個家庭都面臨到經濟壓力,賽諾在價格方面也做出極大讓利,除原價1080的豪華枕128元秒殺,原價7580的藍鉆魔方床墊1999驚爆價外,也選擇了上萬元貼心實用的家居好物,通過抽獎的形式免費贈送給廣大消費者。為了更加全面地向用戶呈現產品,除展廳和門店外,賽諾別出心裁將直播帶到了工廠,直擊產品生產和檢測的情景。讓消費者放心信賴的同時,也給行業提供了創新思路和寶貴經驗。
“一個足夠專業的主播,在介紹產品的同時也能夠給到消費者相應的健康知識,因此對比流量來,我們更傾向選擇了解產品、具有專業知識的人來做主播,在給到大家健康產品的同時,還要讓更多人知道提高生活品質的方法,知道如何去釋放壓力,擁有健康睡眠。”賽諾總經理林仕超先生認為,現階段的直播銷售,在探索家居產品營銷新路子的同時,更要注重健康知識普及,與廣大用戶一起,提升自身免疫力。同時,經過此次疫情,大眾將給予健康和睡眠更多關注,而賽諾一直以來堅持的健康家居事業,也將面臨新的市場機遇。直面疫情期間的特殊市場形態并迅速適應,通過直播、朋友圈等途徑讓分享創造價值,借助社交平臺為個體賦能,將新零售模式和社群營銷有機結合,形成全員參與的裂變營銷,也是賽諾乃至家居用品行業的大膽嘗試,值得思考借鑒。
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