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　　3月15日，網(wǎng)易家居第十屆“尋找家居服務(wù)榜樣”315服務(wù)調(diào)查發(fā)布，有屋科技旗下品牌博洛尼入選。該調(diào)查采用“線上—線下—線上”的綜合調(diào)查方式，深度聚焦家居建材業(yè)新零售探索，電商和門店渠道雙管齊下，一探家居企業(yè)服務(wù)水平。

　　博洛尼是國(guó)內(nèi)面向中高端一線全屋定制品牌，以意大利頂級(jí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、德國(guó)制造技術(shù)、優(yōu)于國(guó)標(biāo)三倍環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑行業(yè)，引領(lǐng)品質(zhì)生活方式，自1992年創(chuàng)立之日起便以“意大利設(shè)計(jì)、德國(guó)血統(tǒng)、變態(tài)環(huán)保”為品牌價(jià)值主張，專注于定制高端生活方式，致力成為面向中高端市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　網(wǎng)易家居歷經(jīng)2個(gè)月的調(diào)查，在各大品類中尋找家居服務(wù)榜樣。在這場(chǎng)“大考”中，部分企業(yè)的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，憑借優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)能力攬獲大獎(jiǎng)，遴選行業(yè)優(yōu)秀標(biāo)桿，服務(wù)水平值得學(xué)習(xí)借鑒，有屋旗下的博洛尼便是其中之一。

　　在疫情期間，博洛尼所有設(shè)計(jì)師、客戶經(jīng)理、管家、客服人員均24小時(shí)在線，第一時(shí)間為用戶解答關(guān)于家裝的一切問(wèn)題；萬(wàn)平體驗(yàn)館正常營(yíng)業(yè)，每天對(duì)店內(nèi)各位置進(jìn)行全面消毒防范，工作人員全部佩戴醫(yī)用/N95口罩；多場(chǎng)設(shè)計(jì)師直播為用戶和設(shè)計(jì)師帶來(lái)耳目一新的線上購(gòu)物體驗(yàn)，總裁蔡明則化身主播，發(fā)布了多款產(chǎn)品，吸引了17萬(wàn)人觀看交互；既是博洛尼經(jīng)銷商又是博洛尼用戶的魯尚榮，將自己的家作為直播場(chǎng)景，深挖用戶體驗(yàn)，用事實(shí)論證博洛尼的實(shí)力，拓展線上直播渠道……一切的努力和成績(jī)都足以說(shuō)明博洛尼此次入選網(wǎng)易家居第十屆“尋找家居服務(wù)榜樣”當(dāng)之無(wú)愧。

魯尚榮設(shè)計(jì)的陽(yáng)臺(tái)效果圖

魯尚榮設(shè)計(jì)的陽(yáng)臺(tái)實(shí)景圖

　　對(duì)家居品牌而言，除了搶占線上流量直面用戶需求，精細(xì)化的服務(wù)仍是贏得用戶口碑的重要途徑，有屋科技正以技術(shù)賦能不斷帶動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，利用品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、供應(yīng)鏈、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)加持旗下各品牌全方位發(fā)展，為海爾全屋家居、博洛尼、hyrock等品牌提供家居新零售時(shí)代的嶄新思路，在行業(yè)拐點(diǎn)到來(lái)之際率先破局，為行業(yè)樹立標(biāo)桿。