12月4日，中國家用電器協會攜手海爾衛璽、箭牌、松下、恒潔、九牧、便潔寶等行業知名品牌，共同舉辦“2020中國智能坐便器行業高峰論壇”。該論壇以“潔凈舒爽 換新生活”為主題，海爾衛璽作為參會代表，與各嘉賓企業就中國智能坐便器行業發展問題展開積極研討，并通過參與制定行業標準規范、聯合啟動“不裝修也能換智能馬桶溫暖季”活動等，提升消費者產品換新體驗，共話中國智能坐便器行業新藍海。
近年來，隨著生活水平提高和消費理念升級，人們對智能坐便器的需求開始增多。但同時，消費者認知差距、售后服務局限以及行業標準不完善等也成為影響智能坐便器普及的主要因素。對此，海爾衛璽通過參與行業標準制定、加大產品技術創新、推動產品由單品升級為生態場景、完善售后服務體系等積極探索破局之路，為用戶帶來更安心的產品體驗和無憂的服務體驗。
承接海爾集團“三翼鳥”戰略，布局智慧浴室康養生態
今年9月，海爾集團發布了以“人的體驗”為核心的首個場景品牌——三翼鳥，基于海爾智家產品的互聯互通，為用戶提供在各類生活場景中的自識別、自服務、自監測等智慧生活體驗。作為三翼鳥智慧衛浴場景的重要構建者，海爾衛璽也積極承接集團生態品牌戰略，完成了從智能硬件單品到網器、場景、生態鏈群的升級迭代。
以“人的體驗”為先導，基于對婦孕嬰幼、老年人、青少年、亞健康等不同人群的痛點洞察，海爾衛璽構建起了浴室康養生態。海爾衛璽李長征表示，海爾衛璽在智慧浴室的基礎上，通過物聯網技術進一步打通了智能硬件設備，以智能馬桶為中心，打造出一鍵呼救、健康檢測、輔助起身、安全防護等康養場景解決方案，給消費者帶來無障礙化衛浴新生活，最終形成以“科技+品質+服務”為核心的立體化衛浴康養生態。同時，海爾衛璽積極與養老院、月子會所、精品酒店等合作打造樣板案例，讓衛浴康養生態真正落地并走近用戶生活。
堅持本土化創新，用家電標準迭代升級產品
背靠海爾在家電領域30多年的技術積累和全球研發中心的技術資源，秉承“讓中國每一個家庭都用上智能馬桶蓋”的品牌使命，海爾衛璽堅持以家電的標準定義智能坐便器，并針對中國用戶的使用需求與痛點，不斷通過技術的迭代升級，進行產品本土化創新。
面對中國家庭衛浴空間普遍存在的干濕不分離問題，海爾衛璽將納入國際標準的熱水器“防電墻”專利技術應用到了智能坐便器的設計中，有效解決了用戶所擔心的用電安全問題；針對女性用戶所關心的凈水洗功能水質是否潔凈、是否存在二次污染等問題，海爾衛璽則將凈水機的0.1微米超濾技術成功移植到了智能坐便器上，除菌率超99.9%以上，讓體質敏感的女性用戶也能放心使用海爾衛璽；借鑒海爾家電互聯云平臺，海爾衛璽也建立起了“衛浴康養”分析平臺，不僅為用戶提供健康檢測服務，還能基于數據分析，為用戶提供健康管理服務。
構建全方位服務平臺，讓用戶換新無憂
當前，安裝換新不便、售后責權不明、水電改造困難等問題，是影響消費者更換智能馬桶的重要原因。對此，李長征表示，依托海爾集團覆蓋全國的“7*365*24小時”五星級全年無休服務網絡，海爾衛璽能有效解決用戶的這些擔憂。
例如，針對很多用戶煩惱的舊馬桶拆卸及回收問題，海爾衛璽能提供免費拆舊機器、協助清運舊馬桶的全面服務，讓用戶“換新”無憂；智能馬桶安裝時，原有的水電路能否適配，是影響用戶更換新機的重要因素，對此，海爾衛璽則能夠提供全方位的改換安裝服務；對于有搬家移機需求的用戶，海爾衛璽也會提供完善的移送安裝服務，真正為用戶帶去實惠和便利。
海爾衛璽不僅從自身出發，通過多面舉措為用戶打造安心產品和放心服務，同時還積極推動行業標準的完善，參與制定了“智能坐便器安裝服務規范”等7項行業標準，并在本次論壇榮獲“2020中國智能座便器行業3小時無塵換裝優選品牌”獎。
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發展至今，海爾衛璽始終秉持初心，致力于成為物聯網浴室康養領導力品牌，以科技化、智能化的手段推動產品創新迭代，以更健康、更安全、更智慧、更便捷的場景升級用戶體驗，以更成熟完善的標準和智慧如廁生態體系建設引領行業發展。
提及行業未來發展，海爾衛璽也積極發揮引領作用，提出了“在中國家電協會的領導下不斷推動完善產業標準”、“希望加大政府扶持力度引導市場教育”、“各品牌方橫向協同升級場景生態”等建設性倡議，以期在多方聯動合作中推動智能坐便器行業繁榮發展、為用戶帶去更安心無憂的健康智慧生活。
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