7月19日，2019中國國際消費電子博覽會（簡稱“電博會”）在青島如期舉行。炎熱的天氣并沒有影響到參與者的體驗熱情，現場，與5G、大數據、智能家居等領域相關展區格外“火爆”。其中，海爾展區亮相諸多智慧爆品和高端智慧家庭解決方案，不僅被用戶圍觀成為“擁堵區”，還吸引山東區域近200位80、90后客戶主動搶入合作。
3歲萌娃在海爾展區“玩嗨了”
記者在現場看到，海爾展區由智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室等5大生活空間組成，全屋空氣、全屋用水等高端智慧解決方案也在其內一并展示，被前來圍觀體驗的用戶“擠滿”了。
“小優小優，打開空調。”一句童聲傳來，空調應聲打開。記者看到，一位年僅3歲的“小體驗官”正在熟練指揮著海爾智慧家電。“小優小優，我要看《海綿寶寶》”，雖然環境嘈雜，智能電視依然捕捉到小朋友的指令，馬上放起了動畫片。他的媽媽陳女士告訴記者，家里今年買了一套海爾智慧家庭，包括掃地機器人、電視、門鎖等，小優成了孩子最喜歡的玩伴，每天從早到晚和孩子互動。
“說起來，之前買智慧家庭時候還怕老人不會用，結果你看連孩子都用的這么好。”陳女士回憶當時的購買經歷，表示選擇海爾首先是能一套買齊全屋的家電，而且可以自己選、自己配；用了一段時間，發現很多功能設計都很聰明，陳女士說：“有一次跟朋友約好聚會，出門買菜的時候朋友提前到了我家，我用手機遠程打開了智能門鎖，讓朋友不用在門口干等著。”
現場的體驗者形形色色，老人、孩子、年輕人所喜歡的功能也不盡相同。在智慧廚房展區，來自市南區的80后張先生對這套智慧廚電很感興趣：“我在家負責做飯，經常手上有油和面，不方便操作煙機。這樣我說句話就能打開油煙機照明，還能調整風速大小，真的很實用很方便。”
海爾智慧家庭吸引80、90后客戶搶入
海爾智慧家庭解決方案不僅被用戶喜愛，也得到了許多年輕客戶的關注。當日，來自濟南的90后客戶柳先生搶入合作，而現場像他這樣的山東區域客戶還有200位。柳先生年紀不大，行業經驗卻不少，他認為年輕人應該學會“抓機遇”，就像10年前智能手機的突然爆發，今天物聯網、5G技術這么火熱，智能家電也早晚要火。而對這次搶入合作，他管這叫“先占個座”。
他告訴記者：“今天來電博會基本上逛了個遍，整體來說還是海爾智慧家庭比較合適。不光是產品討人喜歡，我覺得他們新推的市場策略也很有合作前景。”柳先生指的，是海爾智家在7月10日發布的“新形象、新方案、新體驗、新模式”4新市場策略。其中“新形象”在于合作門店采用統一形象和店面布局，新體驗是指能為用戶提供全屋一站設計、VR/AR虛擬體驗、一站式送裝等服務。柳先生評價：“這在行業里肯定很有競爭力。”
電博會上的200位客戶搶入，只是海爾智家在全球范圍迅速落地的一個縮影。據了解，海爾智家在全國已經落地3500+智慧家庭門店，也就是說用戶在電博會上體驗到的智慧家庭、便捷服務，在全國都是可以輕松買到的；而且在海外，海爾智家體驗店4月份先后在巴基斯坦、英國落地，5月份，印度、泰國的體驗店也已開門納客。
用產品體驗滿足用戶，用市場策略成就客戶，海爾智家正在全球范圍持續、快速落地。截止今年3月份，智慧家庭成套銷量已突破1000萬套。這背后，離不開海爾以用戶需求為中心的發展思路，同時，海爾智家又能站到客戶角度為他們提供合作機會，實現物聯網時代企業最需要做到、卻也不容易做到的“共享共贏”。
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