發(fā)布時間:2019/7/11 16:35:33 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
5G時代到來后，市場模式和商機都在悄然改變，致力于物聯(lián)網(wǎng)時代生態(tài)品牌全球領(lǐng)先的海爾智家率先搶占5G風口，繼更名和發(fā)布高端智慧家庭后，又在廣州發(fā)布新市場策略，這連續(xù)打出的“組合拳”始終圍繞智慧家庭戰(zhàn)略。
7月10日下午，在2019中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會（簡稱“中國建博會”）期間，海爾智家啟動了以“新時代、新模式、新商機”為主題的市場策略發(fā)布會，針對目前智能家居市場經(jīng)銷商壓貨、用戶體驗不佳等問題發(fā)布了“新模式、新方案、新形象、新體驗”為核心的全新市場策略發(fā)布，并在當天吸引千名客戶積極搶入海爾智家。
海爾智家發(fā)布4新市場策略引千名客戶率先搶入
“真正的智慧生活，不是單純的好玩，不只是產(chǎn)品表面的連接，而應(yīng)該是基于產(chǎn)品自身的極致體驗實現(xiàn)美好生活的連接，它既可以簡單到老人孩子都會用，也能做到系統(tǒng)的終身迭代升級不過時。”發(fā)布會上，海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛對海爾智慧家庭的“智慧”進行了闡釋。沒錯，一方面依托30余年的家電發(fā)展優(yōu)勢，另一方面先于行業(yè)在2006年布局智慧家庭，海爾智家在5G時代率先推出了“5+7+N”智慧成套解決方案，形成了成套、定制、迭代的三大鮮明性區(qū)隔，為用戶提供真正的智慧生活。其中，成套，指智慧家庭全屋產(chǎn)品、方案、家電家居都成套，全屋家電一次性買齊；定制，是海爾基于8大產(chǎn)業(yè)板塊、140個產(chǎn)品品類，讓智慧家庭產(chǎn)品、方案、場景都能自由定制；迭代，指智慧家庭技術(shù)、性能可升級，讓服務(wù)和體驗更完善。
基于智慧家庭方案的優(yōu)勢，面對5G這個全新的時代，海爾智家發(fā)布了“新模式、新方案、新形象、新體驗”的4新市場策略，為市場各層面的合作商帶來了全新的商機。所謂新模式是指CFC（用戶-工廠-用戶）模式，海爾智家體驗店依托順逛社群交互平臺為用戶提供智家體驗并交互相關(guān)需求，通過大規(guī)模定制平臺COSMOPlat進行按需定制生產(chǎn)，輸出基于智慧生活云平臺U+的全場景智慧家庭成套解決方案，為用戶帶來了一站送裝、軟硬一體、終身服務(wù)的的全流程體驗；新方案指門店內(nèi)可以提供的是家電家居全套的一站式智慧生活方案，并支持產(chǎn)品、方案、場景自由定制；新形象是所有海爾智家門店采用統(tǒng)一形象和店面布局，實現(xiàn)了對智慧家庭的直觀展示；新體驗則指的是海爾3D云設(shè)計平臺可進行全屋定制化設(shè)計，用戶可通過VR/AR進行虛擬實裝體驗，購買后一站送裝。
“我們不僅歡迎新成員的加入，更加希望老客戶能積極參與舊門店改造，盡早為用戶提供智慧家庭的極致體驗，從而實現(xiàn)店面的高收益。” 海爾智家工作人員表示。發(fā)布會現(xiàn)場，市場策略一經(jīng)發(fā)布，海爾智慧家庭體驗店的首批嘗鮮者多達千名，而這一千名站在新起點上的簽約者，大都是80、90后，為海爾智家的落地升級注入了全新的活力。
低成本、高收益成為80、90后客戶搶入關(guān)鍵
4新策略有何魅力，能在發(fā)布當日就吸引千名客戶搶入海爾智家？據(jù)介紹，首先歸功于零倉儲，用戶在店內(nèi)直接掃碼下單，由工廠承接需求，然后按需生產(chǎn)直接發(fā)貨給用戶，沒有壓貨問題，更沒有倉儲物流的耗費，減少了多項成本支出；其次是利潤高，統(tǒng)一的形象降低了店面改造成本，聚焦展示了智慧家庭，“輕資產(chǎn)”運營輕松實現(xiàn)；最后一點是配套好，海爾智家擁有成套產(chǎn)品、成套方案、成套展示、成套人員、成套服務(wù)五大成套能力，從設(shè)計到送貨全流程包括在內(nèi)，客戶全程不需要操心。
而這對于用戶來說，是全流程服務(wù)體驗的一次升級。一方面，不論是家居裝修，還是家電購買，海爾智家都能一次性滿足，還可按需定制，保證了風格的一致性；另一方面，先體驗后購買讓用戶足夠放心，方案設(shè)計好后，用戶可通過VR/AR先行體驗，直到滿意后再下單，剩下的配送、安裝、調(diào)試，海爾智家?guī)湍憬鉀Q。由此可見，過去傳統(tǒng)的硬件服務(wù)和收入，正在被物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧家庭服務(wù)和生態(tài)收入所取代，對各生態(tài)資源方來說這是一個更大的市場機會。
隨著此次4新市場策略的發(fā)布，海爾智家也將進一步推動智慧家庭在全球的加速落地。自青島海爾正式變更為“海爾智家”后，啟動了首個海爾智家001號店項目，讓用戶及客戶近距離體驗到海爾智家?guī)淼闹腔凵睿S后又發(fā)布了包括冰箱、酒柜、洗衣機、空調(diào)、廚電等21款高端新品組成的“指揮家”卡薩帝智慧套系，以最頂尖的智慧硬件帶來高端人士專屬的全場景智慧生活，完成海爾智慧家庭在品牌與品類的雙重擴展與延伸，目前，海爾已經(jīng)在青島、杭州等全國各城市布局3500+智慧家庭門店。在海外，海爾智家體驗店4月份先后在巴基斯坦、英國落地，5月份在印度、泰國也已開門納客。
隨著5G時代的到來，海爾智家在人單合一模式指導(dǎo)下，通過發(fā)布4新市場策略，不僅激活經(jīng)銷商客戶的市場價值，更為普通用戶享受優(yōu)質(zhì)的智慧家庭體驗提供了更多可能，將進一步推動海爾智慧家庭在全球范圍的普及落地，為全球用戶定制美好生活。
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