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　　日前，青島海爾股份有限公司（SHA:600690，簡(jiǎn)稱“青島海爾”)發(fā)布公告，青島海爾擬變更為“海爾智家股份有限公司”（簡(jiǎn)稱“海爾智家”）。變更后，“海爾智家”將更聚焦于智慧家庭生態(tài)品牌的加速發(fā)展。

　　放眼全球，科技巨頭們幾乎無(wú)一例外地都在爭(zhēng)奪智能家居這個(gè)繼互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個(gè)時(shí)代主戰(zhàn)場(chǎng)，但是到目前為止，真正能夠完美實(shí)現(xiàn)智慧家居體驗(yàn)落地的，似乎只有海爾一家。截至2019年3月底，智慧家庭成套落地進(jìn)入1000萬(wàn)家庭。6月又專門(mén)推出“國(guó)潮家電節(jié)”，力推5+7+N全場(chǎng)景解決方案走進(jìn)千家萬(wàn)戶。在海外，通過(guò)Fisher & Paykel打造的“社交廚房”、AQUA的智慧“社區(qū)洗”、Candy的互聯(lián)家電等，海爾智慧家庭實(shí)現(xiàn)了方案落地。此外，其還在海外加速智家體驗(yàn)店落地能力。4月份，海爾智家在巴基斯坦和英國(guó)的智慧家庭體驗(yàn)店已相繼開(kāi)業(yè)。5月17日，海爾在印度的智慧家庭體驗(yàn)店也正式開(kāi)門(mén)納客。5月25日位于泰國(guó)曼谷的海爾智慧家庭品牌品牌店開(kāi)業(yè)。

　　海爾智慧家庭的破局，不僅是自身實(shí)力的證明，更是中國(guó)智造成色的檢驗(yàn)。它體現(xiàn)了中國(guó)智造正以引領(lǐng)者的姿態(tài)重新定義萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代全球用戶的生活方式。

　　世界級(jí)家電專家打造完整智慧體驗(yàn)

　　縱觀改革開(kāi)放40年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的背后，其實(shí)是技術(shù)和品牌的崛起。尤其是最近的10多年，隨著中國(guó)智造在各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)花結(jié)果，我們也逐漸在核心技術(shù)、品牌等多個(gè)層面取得突破，甚至對(duì)歐美領(lǐng)先者實(shí)現(xiàn)趕超，比如華為在5G領(lǐng)域領(lǐng)先世界的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)也走出了“世界工廠”、“廉價(jià)”、“代工”的低水平發(fā)展階段，開(kāi)始以高端、智能的全新形象自信地走向世界。海爾提供的成套、可定制、可迭代的智慧家庭，正是中國(guó)智造全新形象的典型代表。

　　與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)力國(guó)內(nèi)不同，海爾的智慧家庭生態(tài)品牌布局是全球化的。海爾的智慧家庭體驗(yàn)依托遍布世界的7大主流品牌。借助軟硬件多方面的優(yōu)勢(shì)，海爾不僅能實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，打造完整、無(wú)縫自然的場(chǎng)景化體驗(yàn)，還能借助“本土化”的研發(fā)、制造、服務(wù)能力，滿足全球用戶的定制化需求。這個(gè)先天優(yōu)勢(shì)會(huì)讓海爾智慧家庭在全球同步落地。

　　目前，海爾智慧家庭推出的5+7+N全場(chǎng)景解決方案，可以實(shí)現(xiàn)7大品牌全產(chǎn)品線的深度產(chǎn)品定制。“5”指的是智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽(yáng)臺(tái)5大物理空間；“7”是指全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋娛樂(lè)等全屋解決方案；“N”則是個(gè)性化場(chǎng)景，代表用戶可以自由定制。

　　“小優(yōu)小優(yōu)，空調(diào)調(diào)到24度。”于是空調(diào)自動(dòng)調(diào)到24度。在海爾智慧家庭任一場(chǎng)景中，用戶只需動(dòng)動(dòng)嘴，就能控制電視、調(diào)節(jié)空調(diào)、熱水器、讓冰箱管理食材、指揮烹飪……

　　當(dāng)智能單品的“東拼西湊”還是行業(yè)主流時(shí)，海爾全品類的全屋智慧套系布局已經(jīng)抓住了智能家居的本質(zhì)——為用戶提供便捷的整體智慧生活體驗(yàn)。據(jù)了解，其是唯一實(shí)現(xiàn)全屋產(chǎn)品成套、方案成套、家電家居成套，提供的是一站式解決方案，同時(shí)家庭裝修風(fēng)格可以保持整體性、一致性。這種從產(chǎn)品導(dǎo)向思維向以體驗(yàn)為核心的用戶思維的轉(zhuǎn)變，帶來(lái)的不只是更便捷，更是有情感、有溫度的價(jià)值傳遞。

　　打動(dòng)人心才是真智能

　　海爾成長(zhǎng)的34年，見(jiàn)證了世界經(jīng)濟(jì)格局的風(fēng)云變幻，也見(jiàn)證了人們生活方式、消費(fèi)理念、消費(fèi)需求的巨大變遷。而這其中，不變的核心就是人們對(duì)美好生活、品質(zhì)生活的不懈追求。海爾一直以此作為基點(diǎn)不斷思考探索、洞察消費(fèi)者在各個(gè)階段的深層需求。在“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的不懈追求下，海爾以不斷創(chuàng)新的貼心產(chǎn)品打動(dòng)用戶，以精益求精的舒適體驗(yàn)收獲人心。

　　海爾打動(dòng)人心的第一步，是站在用戶的立場(chǎng)，弄懂用戶的真實(shí)需求。用戶需要什么，海爾就研發(fā)什么、生產(chǎn)什么。借助順逛平臺(tái)197萬(wàn)個(gè)線上線下“用戶傳感器”，海爾可以最大范圍地傾聽(tīng)全球用戶的需求和心聲，并實(shí)現(xiàn)與全球頂尖研發(fā)資源的對(duì)接。而依托全球第一工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定制平臺(tái)COSMOPlat，海爾可以讓用戶個(gè)性化的定制需求能夠快速、精準(zhǔn)落地。可以說(shuō)，在海爾，只要是用戶想要的，海爾就能全力滿足。

　　海爾打動(dòng)人心的第二步，是打造讓用戶驚喜和尖叫的使用體驗(yàn)。基于人工智能的U+平臺(tái)、專屬“云芯”、唯一物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)“UHomeOS”、獨(dú)有的AI助手“小優(yōu)”、以及最強(qiáng)AI數(shù)據(jù)智能大腦“U+云腦”，海爾智慧家庭已經(jīng)具備了極高的智能水準(zhǔn)，可以根據(jù)用戶的習(xí)慣喜好，進(jìn)行自學(xué)習(xí)、自決策、自適應(yīng)。它不僅像一個(gè)聰明的管家，更像一個(gè)貼心的愛(ài)人，默默守護(hù)在你身邊，又時(shí)刻體察你的心意，用貼心的主動(dòng)服務(wù)簡(jiǎn)化你的生活。

　　借助海爾智慧家庭系統(tǒng)各部分的協(xié)同，各個(gè)智慧網(wǎng)器的傳感器在用戶不知不覺(jué)中就完成了數(shù)據(jù)收集的工作，再通過(guò)“U+大腦”的分析，從而做出自主決策和主動(dòng)服務(wù)。比如，在用戶早上上班前，智能魔鏡、智能體重秤，智能馬桶蓋，甚至包括智能枕頭，都可以收集用戶的健康數(shù)據(jù)。“U+大腦”會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)，做出最有利于用戶的健康膳食計(jì)劃和建議。用戶下班回到家，一份適合該用戶的健康晚餐食譜已經(jīng)被推送至智能冰箱，此時(shí)用戶只需手指一點(diǎn)，冰箱即可指揮烤箱、油煙機(jī)、洗碗機(jī)等進(jìn)入工作狀態(tài)。烹飪完畢，用戶還可以一鍵上傳分享美圖。

　　化繁為簡(jiǎn)是海爾打動(dòng)人心的第三步。就像蘋(píng)果的產(chǎn)品總能俘獲人心一樣，海爾也深諳技術(shù)的終極目的是服務(wù)于人，只有站在用戶角度不斷刪繁就簡(jiǎn)才能擊中用戶內(nèi)心。相比海爾的貼心和人性化，其他很多智慧家居產(chǎn)品往往是為技術(shù)而技術(shù)，復(fù)雜的操作和設(shè)置帶來(lái)本末倒置，讓用戶去伺候產(chǎn)品。而海爾智慧家庭給用戶的不止是簡(jiǎn)單，更是少操心。通過(guò)自學(xué)習(xí)和自迭代，用戶使用越多，海爾智慧家庭就可以變得越聰明。以海爾洗衣機(jī)的洗滌程序?yàn)槔脩粼谑褂?-5次后就，它就能學(xué)會(huì)用戶的習(xí)慣，自行完成程序更新、自動(dòng)升級(jí)，不需要用戶再重復(fù)設(shè)置。

　　從用戶數(shù)據(jù)的采集、分析，到由此給出的決策建議，再到“智能大腦”主動(dòng)發(fā)給智能產(chǎn)品的操作指令，再到自迭代的智慧進(jìn)化，海爾智慧家庭不只是解放了用戶的時(shí)間，更是向用戶傳達(dá)了滿滿的關(guān)懷與愛(ài)。海爾也正在借助智慧家庭，構(gòu)建一張充滿人文關(guān)懷的大網(wǎng)，借此牢牢地拴住每位用戶的心。而這難道不正是技術(shù)理所應(yīng)當(dāng)要探求的終極意義嗎？

　　領(lǐng)先生態(tài)構(gòu)建行業(yè)壁壘

　　生態(tài)始于連接。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生態(tài)布局不僅是各大巨頭的生命線和護(hù)城河，而且是它們未來(lái)生命力的延展。目前，亞馬遜、谷歌已經(jīng)主導(dǎo)全球智能音箱市場(chǎng)，業(yè)務(wù)及產(chǎn)品正滲透中國(guó)；蘋(píng)果則依靠iOS和Mac系統(tǒng)的普及度，以及HomeKit平臺(tái)在全球構(gòu)建生態(tài)。來(lái)到萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，人與物、物與物之間都不再是彼此割裂的信息孤島。誰(shuí)有能力率先將它們整合起來(lái)，誰(shuí)就將在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代占據(jù)優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)。海爾以用戶體驗(yàn)為核心起點(diǎn)構(gòu)建起的一整套智慧家庭生態(tài)圈，正在以強(qiáng)大的融合能力成長(zhǎng)為海爾穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并將成為影響世界的第一個(gè)中國(guó)智造生態(tài)圈。

　　海爾智慧家庭今天能夠取得整體性的突破和領(lǐng)先，說(shuō)到底其實(shí)是海爾生態(tài)的領(lǐng)先性和排他性構(gòu)成了海爾的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。不同于大多數(shù)家電企業(yè)轉(zhuǎn)型智能家居多選擇加入別人生態(tài)，最后被平臺(tái)擁有，海爾生態(tài)是基于用戶需求與體驗(yàn)為中心的開(kāi)放生態(tài)。目前，海爾空氣網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等7大生態(tài)圈所構(gòu)建的生態(tài)都是以用戶為中心的。以空氣生態(tài)為例，海爾吸引了500家生態(tài)資源方打造的是全空間、全維度、全場(chǎng)景的空氣解決方案，如臥室空間的睡眠解決方案、換新風(fēng)的方案、空氣潔凈方案等，每一個(gè)都是直接滿足用戶需求的。同時(shí)，生態(tài)品牌帶給海爾智慧家庭的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是全方位的。通過(guò)搭建生態(tài)圈，海爾智慧家庭為用戶帶來(lái)超過(guò)家電本身功能的迭代定制和主動(dòng)服務(wù)的體驗(yàn)，為生態(tài)方提供觸達(dá)用戶需求的交互入口和實(shí)現(xiàn)渠道。

　　回顧海爾的發(fā)展歷程，從走向世界、影響世界，到如今引領(lǐng)世界，改變世界。海爾完成了從戰(zhàn)略思維到品牌靈魂的升級(jí)蛻變。從“青島海爾”到“海爾智家”，這次更名也意味著，深耕家電業(yè)的青島海爾將超越家電本身，全面聚焦智慧家庭生態(tài)品牌的引領(lǐng)。而海爾智慧家庭作為全球智能家居潮流的引領(lǐng)者，不僅彰顯了一個(gè)中國(guó)品牌空前未有的自信，也是中國(guó)智造和中國(guó)經(jīng)濟(jì)底蘊(yùn)的最佳證明。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)崛起，未來(lái)勢(shì)必會(huì)有越來(lái)越多像海爾這樣的中國(guó)品牌引領(lǐng)世界的潮流走向，并借助產(chǎn)品承載的文化價(jià)值觀，向世界輸出中國(guó)的軟實(shí)力和影響力。