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德國(guó)認(rèn)真對(duì)待制造贏得了全球,這家企業(yè)認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品成為衛(wèi)浴界的“華為”
發(fā)布時(shí)間:2019/4/28 17:41:10   來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  人一旦認(rèn)真起來(lái),所向無(wú)敵。德國(guó)認(rèn)真對(duì)待制造,贏得了全球的尊敬。一直以來(lái),在對(duì)智能馬桶的態(tài)度上,惠達(dá)衛(wèi)浴通過(guò)認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者,認(rèn)真對(duì)待技術(shù),認(rèn)真對(duì)待服務(wù),實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展的質(zhì)的飛躍,跨入新的征程。

  論一只馬桶的年輕化

  這個(gè)標(biāo)題看起來(lái)有點(diǎn)嘩眾取寵?不,它很嚴(yán)肅。跟人的下半身有關(guān)的事,都是很嚴(yán)肅的事。如果把嚴(yán)肅的事弄輕松了,讓年輕人歡樂(lè)了,那就是一件大事,成功的事。

  床第之事,向來(lái)都是羞于啟齒的事,但自從段子手從微博興起之后,各種腦洞大開(kāi)的文案與創(chuàng)意,帶給人各種歡樂(lè),也順帶把杜蕾斯、岡本也炒火了。只能私下悄悄說(shuō)的事,現(xiàn)在公開(kāi)地幽默地說(shuō),而且還很歡樂(lè)。為什么?不是人們變得大膽了,而是人變了。人,不再是原來(lái)的那群人了,主體受眾從羞澀大叔變成了幽默小弟。用句專業(yè)的營(yíng)銷話說(shuō)就是:“找到與年輕人溝通的方式。”

  和床第之事一樣,如廁之事也是國(guó)人羞于啟齒的事。如果你留心觀察,你會(huì)被形形色色的廁所創(chuàng)意所吸引。聽(tīng)雨軒的清新文雅,小便池里蒼蠅圖案的搞笑幽默,到日本把智能馬桶蓋賣斷貨的震撼……你會(huì)發(fā)現(xiàn)越是羞恥之事,越能打開(kāi)腦洞。但遺憾的是,創(chuàng)意在民間,中國(guó)的馬桶大佬們似乎真的不太會(huì)懂得幽默。

  我時(shí)常在想,如果一家衛(wèi)浴企業(yè)像杜蕾斯一樣,腦洞大開(kāi)玩創(chuàng)意,會(huì)帶來(lái)怎樣的歡樂(lè)?它會(huì)顛覆人們對(duì)馬桶的認(rèn)知嗎?其實(shí),這無(wú)關(guān)創(chuàng)意,而是有關(guān)認(rèn)真。只要認(rèn)真對(duì)待一件事,沒(méi)有啥做不到的。

  認(rèn)真,認(rèn)真,還是認(rèn)真

  關(guān)于如廁這件事,我去過(guò)一些國(guó)家,發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)國(guó)家,對(duì)如廁這件事有著極其嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。

  一個(gè)國(guó)家是日本。去過(guò)日本的人都知道,在廁所總能看到“禁止吃飯”的標(biāo)識(shí)。能在廁所大快朵頤,你就能想象得到日本的廁所有多潔凈了。在傳統(tǒng)的日本文化中,廁所是有神靈的,而且這位廁神是排名前50名的神靈,地位很高。日本有一種特殊的習(xí)俗,孩子出生時(shí)把他們放在廁所停留幾分鐘,沾沾廁神的光環(huán)和靈氣。在日本東北地區(qū),每年1月15日晚上,家里的母親要在廁所里點(diǎn)燃一支蠟燭,向馬桶供奉年糕,可保佑家人平安。正是這種文化,日本的廁所成為最干凈的區(qū)域之一。

  另一個(gè)國(guó)家是泰國(guó)。泰國(guó)有三多:華人多,廟宇多,人妖多。這個(gè)國(guó)家令人感覺(jué)挺撕裂,但對(duì)待如廁這件事,泰國(guó)人一點(diǎn)也不含糊。如果去泰國(guó)的廟宇里去如廁,你會(huì)發(fā)現(xiàn)廁所門口往往會(huì)會(huì)放置一雙拖鞋,這是提醒你不要踩著臟鞋進(jìn)入。泰國(guó)清邁的白廟,雖然常年游客如織,但并不妨礙其廁所潔凈到了“脫下鞋子不忍下腳”的程度。曾以為是個(gè)案,到其他的泰國(guó)寺廟去看,潔凈程度依然極其“變態(tài)”。論經(jīng)濟(jì)水平,泰國(guó)與中國(guó)差距不小,但在廁所這件事上,卻比我們高了何止幾個(gè)段位。我想這跟經(jīng)濟(jì)、科技沒(méi)有什么關(guān)系,跟信佛的文化大有關(guān)系。

  因文化與信仰使然,人們敬畏進(jìn)而認(rèn)真,所以日本、泰國(guó)廁所的潔凈程度令人汗顏。

  中國(guó)沒(méi)有廁所之神,人們信佛也多為實(shí)用主義。中國(guó)人自古倡導(dǎo)“民以食為天”,卻對(duì)如廁這件事不夠重視。拋開(kāi)文化與信仰,如何對(duì)待如廁這件事?

  在我看來(lái),別無(wú)訣竅,唯有“認(rèn)真”。有一段時(shí)間,日本智能馬桶被中國(guó)人瘋狂追捧,天天被刷屏;近兩三年,媒體上再無(wú)中國(guó)人瘋狂購(gòu)買日本智能馬桶蓋的新聞了。原因無(wú)他,是因?yàn)橹袊?guó)的馬桶企業(yè)更加認(rèn)真了。

  世界上最怕“認(rèn)真”二字,人一旦認(rèn)真起來(lái),連自己都怕。認(rèn)真的華為,不僅令自己害怕,也令美國(guó)人害怕,美國(guó)人甚至對(duì)華為進(jìn)行全面封殺。認(rèn)真讓華為擁有了甩對(duì)手一條街的技術(shù)與服務(wù),也讓中國(guó)科技領(lǐng)先于全球。

  智能馬桶并沒(méi)有太多尖端科技,這個(gè)領(lǐng)域,中日兩國(guó)之間的科技水平并沒(méi)有太大的差距。最大的差距,或許在于“認(rèn)真”二字。誰(shuí)認(rèn)真,誰(shuí)就贏了。認(rèn)真的中國(guó)馬桶企業(yè)終于有底氣喊出“買馬桶,何必飄洋過(guò)海”。

  這句口號(hào)是惠達(dá)衛(wèi)浴率先喊出來(lái)的,它代表了衛(wèi)浴界的最強(qiáng)音。在過(guò)去的37年里,它認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品,一躍成為中國(guó)的馬桶大王。近三年來(lái),它認(rèn)真創(chuàng)新研發(fā),認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者,尤其是年輕主流消費(fèi)人群,認(rèn)真對(duì)待服務(wù),終于喊出了中國(guó)制造的心聲。其認(rèn)真的勁頭,不免讓人想到了華為。

  認(rèn)真對(duì)待年輕化

  認(rèn)真地看,下半身的事,多半跟年輕人有關(guān)。杜蕾斯是這樣,惠達(dá)衛(wèi)浴更是如此。關(guān)鍵是怎樣取悅新一代主流消費(fèi)人群?去年,惠達(dá)衛(wèi)浴開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待這件事,為這事它甚至把口號(hào)改了、把LOGO變了。

  2018年11月15日,惠達(dá)衛(wèi)浴品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)召開(kāi)。在現(xiàn)場(chǎng),執(zhí)行總裁殷慷在其《“衛(wèi)”享受而來(lái)》的報(bào)告中提到了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是80、90后逐漸成為家居消費(fèi)主流人群,更注重心理上的享受與功能上的滿足,二是年輕人的消費(fèi)習(xí)慣從“性價(jià)比”變成了“品價(jià)比”,從“單品購(gòu)買”變成了“個(gè)性化定制、一站式采購(gòu)”。正是基于這兩點(diǎn),惠達(dá)衛(wèi)浴重新定位為“全衛(wèi)空間開(kāi)發(fā)大師”,品牌主張為“每次停留,都是享受”。現(xiàn)場(chǎng),惠達(dá)衛(wèi)浴還發(fā)布了新的LOGO。現(xiàn)在的LOGO設(shè)計(jì),接近于蒂芙尼藍(lán)和莫蘭灰顏色組合,字體更加靈動(dòng),契合了當(dāng)下主流消費(fèi)群體的審美習(xí)慣感。

  變LOGO不是件小事,它的背后往往是戰(zhàn)略的變遷。可口可樂(lè)每次換標(biāo),都跟戰(zhàn)略調(diào)整有關(guān),而且目的都是驚人一致:取悅年輕人。最近肯德基選了一個(gè)更年輕的“肯德基爺爺”形象,形象一出鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。得年輕人得天下,杜蕾斯如此,可口可樂(lè)如此,肯德基也是如此。

  此次惠達(dá)變臉,自然也是為了尋找與年輕人溝通的方式。就像杜蕾斯通過(guò)文案與創(chuàng)意,取悅年輕人一樣;惠達(dá)通過(guò)更享受的體驗(yàn),與年輕人身心交融。

  過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,惠達(dá)是潔具的代名詞。認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品,讓惠達(dá)成為中國(guó)數(shù)一數(shù)二的潔具大王,被譽(yù)為“品質(zhì)惠達(dá)”。而現(xiàn)在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,需要認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者,強(qiáng)調(diào)用戶第一。從產(chǎn)品導(dǎo)向到消費(fèi)者導(dǎo)向,惠達(dá)這個(gè)長(zhǎng)達(dá)37年歷史的企業(yè)正在與時(shí)俱進(jìn),積極求新求變。這樣的演進(jìn)看似水到渠成,但事實(shí)上,背后不亞于一場(chǎng)思維與系統(tǒng)的革命。

  還是以杜蕾斯為例,所有人都知道杜蕾斯蹭熱點(diǎn)的神創(chuàng)意是一把營(yíng)銷利器,但大多數(shù)的企業(yè)卻不以為然,認(rèn)為只是雕蟲小技,是術(shù),而非道。但在我看來(lái),與消費(fèi)者的溝通方式,是戰(zhàn)略,而不僅僅是戰(zhàn)術(shù)。產(chǎn)品,某種程度上是與消費(fèi)者溝通的一種媒介,服務(wù)也是,傳播也是。這些要素的組合,構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)品牌的全部感知。

  去年,在高科技裝備類養(yǎng)成真人秀節(jié)目《火力無(wú)限》中,惠達(dá)衛(wèi)浴作為欄目指定用品,見(jiàn)證了星二代、童星所代表的年輕一代在苦行、紀(jì)律磨礪下的成長(zhǎng)與蛻變。是年9月,惠達(dá)衛(wèi)浴用一組“心潮生活,熱愛(ài)不止”的創(chuàng)意地鐵海報(bào)為年輕人發(fā)聲,成為都市年輕人分享和討論的熱門話題。這些具有溫度的溝通方式,讓惠達(dá)衛(wèi)浴更具親和力。

  認(rèn)真對(duì)待年輕人,和他們玩到一塊,惠達(dá)正從過(guò)去的衛(wèi)浴之王蛻變,成為年輕時(shí)尚人群的一種生活方式。

  認(rèn)真對(duì)待科技,認(rèn)真對(duì)待服務(wù)

  5G時(shí)代的到來(lái),正在促使物聯(lián)網(wǎng)加速走入千家萬(wàn)戶。如果說(shuō)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智慧科技、物聯(lián)網(wǎng)是飛奔的汽車,那么5G就是高速公路。由華為領(lǐng)導(dǎo)的全球5G革命,將促使傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的變化。

  華為這家企業(yè)每進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域,都會(huì)掀起一陣血雨腥風(fēng)。進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域,華為秒殺眾多國(guó)產(chǎn)品牌,成為國(guó)內(nèi)名副其實(shí)的第一,今年有望成為全球NO.1。其推出的華為筆記本電腦,正在以摧枯拉朽之勢(shì),顛覆舊勢(shì)力。

  近日,惠達(dá)衛(wèi)浴總裁王彥慶、執(zhí)行總裁殷慷攜多名高管赴深圳華為總部學(xué)習(xí)。在5G即將到來(lái)之際,惠達(dá)衛(wèi)浴高管集體學(xué)習(xí)華為的科技思想,具有非同尋常的意義。這意味著,惠達(dá)衛(wèi)浴將在智慧科技的路上越走越堅(jiān)定。

  華為的迅猛崛起與聯(lián)想的相對(duì)衰落,不免讓人對(duì)兩者的發(fā)展路線進(jìn)行比較。華為是典型的“技工貿(mào)”路線,而聯(lián)想走的是“貿(mào)工技”路線。前半程,聯(lián)想快人一步,而后半段,華為一路領(lǐng)先。技術(shù)在產(chǎn)業(yè)的變革中的地位,越來(lái)越關(guān)鍵。科技賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),不再是口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)力。

  數(shù)年前,吳曉波的《到日本買只馬桶》文章,點(diǎn)醒了惠達(dá)衛(wèi)浴。此后,吳曉波應(yīng)邀前往惠達(dá)衛(wèi)浴總部,與王彥慶總裁進(jìn)行了深度對(duì)話。后來(lái),惠達(dá)衛(wèi)浴在智能馬桶方面戰(zhàn)略發(fā)力,一發(fā)不可收拾。認(rèn)真對(duì)待技術(shù),惠達(dá)衛(wèi)浴在智慧科技的路上一路開(kāi)掛,收獲多款黑科技爆款產(chǎn)品,其中,以HDE3105T為代表。HDE3105造型青春時(shí)尚,功能強(qiáng)大,不僅在消費(fèi)者最為關(guān)心的衛(wèi)生潔凈方面具備“抑菌銀離子“、”雙重水過(guò)濾“等黑科技,以及漏電保護(hù)等十項(xiàng)安全盾防護(hù)技術(shù),更是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入了”變頻恒溫技術(shù)“、”多樣水洗技術(shù) “、”多種沖水技術(shù)“等人性化、智能化的體驗(yàn)功能,創(chuàng)造了新的技術(shù)標(biāo)桿。

  認(rèn)真對(duì)待科技的惠達(dá),同樣認(rèn)真對(duì)待服務(wù)。2018年12月20日,惠達(dá)衛(wèi)浴在《人民日?qǐng)?bào)》上,向全國(guó)消費(fèi)者鄭重發(fā)出承諾:“惠達(dá)衛(wèi)浴新款智能馬桶HDE3105T服務(wù)升級(jí)——三年以換代修,五年免費(fèi)保修”。通過(guò)人民日?qǐng)?bào)這樣的權(quán)威媒體發(fā)聲,不得不讓人們驚嘆惠達(dá)衛(wèi)浴強(qiáng)大的品質(zhì)自信和在智能馬桶上的挺進(jìn)速度。

  人一旦認(rèn)真起來(lái),所向無(wú)敵。德國(guó)認(rèn)真對(duì)待制造,贏得了全球的尊敬。一直以來(lái),在對(duì)智能馬桶的態(tài)度上,惠達(dá)衛(wèi)浴通過(guò)認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者,認(rèn)真對(duì)待技術(shù),認(rèn)真對(duì)待服務(wù),成為衛(wèi)浴界的“華為”,正實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的質(zhì)的飛躍,從“品質(zhì)惠達(dá)”、“王者惠達(dá)”跨入“智能惠達(dá)”、”年輕惠達(dá)”的征程。

  段傳敏,“中國(guó)智造系列叢書”出版人、創(chuàng)新聯(lián)盟/孤獨(dú)者粘盟社群發(fā)起人,資深媒體人,明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院EMBA(CHEMBA)畢業(yè)。財(cái)經(jīng)作家,著有《蘇寧:連鎖的力量》《尚品宅配憑什么》《定制——維意如何PK宜家》《企業(yè)教練領(lǐng)導(dǎo)力革命》等近十部經(jīng)營(yíng)管理書籍。愿這些觀察能帶給你一些小小啟發(fā)。

  “中國(guó)智造之星100”項(xiàng)目推進(jìn)中,包括以下版塊:“123家富有創(chuàng)新的中小企業(yè)”,中國(guó)智造創(chuàng)新論壇,走進(jìn)中國(guó)高端制造沙龍、中國(guó)智造系列叢書,社群CEO互動(dòng)分享(100位CEO說(shuō)),留言給我們。(段傳敏)

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