前幾天，有個微博熱搜把許多網友看“哭”了。起因是一位網友吐槽：現在的電視機對老年人太不友好了，機器一個遙控，遙控上有返回鍵、確認鍵、退出鍵，電視開了還不能直接看，要在界面上選擇頻道才能看，自己的外婆開個電視機就像普通人開航空母艦。短時間內，這條帖子有5萬人點贊，說明感同身受者大有人在。
“開電視機如同開航母”，其實算不上什么新聞，之所以引起網友關注，是因為將“開電視”與“開航母”放在了一起，這種比喻十分形象，而且“開電視機如同開航母”在現實生活中確實是很多人尤其是不少老年人的困惑。
2018年，筆者的父母購買了一款智能電視機，雖然我們對父母也作了“技能傳授”，可如今我父母還是不能熟練操作這臺電視機，以至于每一次回家，父母都需要反復“虛心請教”。不僅是老年人，即便是一些中年人也有“開電視機如同開航母”的感受，有時候“電視不能使用了”，還需要找技術人員來幫忙。其實，并非電視機出現了故障，而是設置的時候很復雜，一不小心按錯了遙控器上的設置，就可能出現“無法觀看的情況”。
越來越復雜的設置，何止是電視機？眼下，不少智能產品的設置一個比一個復雜。就拿智能手機來說，很多老年人使用起來就十分不便，以至于有的兒女繪制“孝心使用手冊”，幫助父母使用智能手機。這說明，一些智能產品的設計，沒有考慮老年人的訴求，沒有考慮“少部分人的訴求”。
科技時代為智能產品升級換代提供了好機遇。但是，智能時代也需要考慮所有人的訴求。一方面，在智能產品的“使用說明書”上，要盡可能使用通俗的語言，讓老年人能夠簡簡單單地看明白，不能把使用說明書搞得像“看不懂的天書”一樣；另一方面，在研發智能產品時，應努力把相關設置變得更簡單一點，不能越搞越復雜，最好多研發一些適合老年人使用的智能產品。畢竟，產品具有親和力才意味著市場前景廣闊。
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