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　　人民網(wǎng)上海9月13日電 第42屆中國(guó)（上海）國(guó)際家具博覽會(huì)（以下統(tǒng)一簡(jiǎn)稱家博會(huì)）于9月10日-13日在虹橋國(guó)家會(huì)展中心舉辦。人民網(wǎng)家居頻道攜手歐派家居、三維家合力打造“人民網(wǎng)《尋找家居榜樣》中國(guó)家博會(huì)（上海）專場(chǎng)”訪談欄目，通過與家居精英面對(duì)面，挖掘榜樣故事，共同探討家居行業(yè)的發(fā)展與未來。

　　紅星美凱龍展覽服務(wù)有限公司總裁朱家桂做客人民網(wǎng)演播間接受采訪，并分享紅星美凱龍?jiān)谥悄芑癄I(yíng)銷時(shí)代如何攜手中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司打造家居行業(yè)的展會(huì)新高度。

　　紅星美凱龍展覽服務(wù)有限公司總裁朱家桂做客《尋找家居榜樣》欄目。（王有飛/攝）

　　人民網(wǎng)家居：本屆展會(huì)由紅星美凱龍家居集團(tuán)與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司首次共同運(yùn)營(yíng)，兩者對(duì)本次合作的期望很高，展覽期間是否也實(shí)現(xiàn)了此前的愿景？

　　朱家桂：因?yàn)閮杉覇挝坏男再|(zhì)都不一樣，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司是中國(guó)展覽業(yè)的國(guó)家隊(duì)，紅星美凱龍是中國(guó)家居流動(dòng)行業(yè)當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍企業(yè)，這兩者本身的聯(lián)合無論對(duì)于雙方還是業(yè)界來講整個(gè)期望都非常高。中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司有著非常豐富的辦展的經(jīng)驗(yàn)，在場(chǎng)館的服務(wù)上有非常大的得天獨(dú)厚的條件，有非常豐厚的基礎(chǔ)。

　　于紅星美凱龍來講，我們作為商業(yè)流通平臺(tái)，對(duì)于市場(chǎng)老百姓的需求把握度很高，展會(huì)當(dāng)中我們?cè)谡麄€(gè)品牌資源的引進(jìn)，無論是國(guó)內(nèi)還是全球品牌資源的引進(jìn)上面做了大量的工作，通過紅星美凱龍平臺(tái)精準(zhǔn)地邀約了近五萬人左右的平臺(tái)買家觀眾，在整個(gè)上游品牌資源的整合上以及下游買家資源的邀約上發(fā)揮出了我們的優(yōu)勢(shì)。從展會(huì)第一天的數(shù)據(jù)來看，同比去年我們?cè)黾恿?5%，展會(huì)第一天的人流數(shù)據(jù)與第二天相比，維持在同一個(gè)水準(zhǔn)紙上，沒有下降，因而從基礎(chǔ)的客流數(shù)據(jù)來看，我們已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期。

　　人民網(wǎng)家居：據(jù)悉，紅星美凱龍近年來一直借助人工智能等技術(shù)渠道探索家具新零售，并與三維家展開合作打造設(shè)計(jì)云平臺(tái)，對(duì)此有何成果和體會(huì)？

　　朱家桂：具體的成果就不一一羅列，無論是和三維家以及科大迅飛的合作，還有我們自己的智慧零售系統(tǒng)等等，成果非常多。如今我們正在大力推進(jìn)智慧商場(chǎng)系統(tǒng)的運(yùn)用，旨在通過科技帶來工作效率的提升，用科技改變生活。我們會(huì)慢慢改變以往傳統(tǒng)零售業(yè)需要大量人工的現(xiàn)狀，在商場(chǎng)中運(yùn)用人臉識(shí)別、熱點(diǎn)追蹤等技術(shù)手段，優(yōu)化商場(chǎng)的門禁系統(tǒng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，也優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn)。

　　同時(shí)，我們也把這些最新的技術(shù)，運(yùn)用到了本屆中國(guó)上海家博會(huì)的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，通過門禁系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)到的觀展人數(shù)和通過人臉識(shí)別系統(tǒng)獲取到的觀展人數(shù)進(jìn)行匹配，人臉識(shí)別系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于可以去重并追蹤，可以分辨出哪些人出現(xiàn)在了哪些場(chǎng)館，出現(xiàn)了多少次，這些數(shù)據(jù)分布可以讓我們優(yōu)化未來的展覽規(guī)劃與配置。我想今后無論是展覽還是商場(chǎng)，都會(huì)越來越智能化，我們始終是服務(wù)消費(fèi)者的，希望通過紅星美凱龍對(duì)前沿技術(shù)的聚焦，來更好地引領(lǐng)市場(chǎng)變化，服務(wù)好廣大的消費(fèi)者。

　　紅星美凱龍展覽服務(wù)有限公司總裁朱家桂接受人民網(wǎng)家居采訪。（王有飛/首頁）

　　人民網(wǎng)家居：隨著新零售、整裝渠道愈加強(qiáng)勢(shì)，您認(rèn)為傳統(tǒng)線下門店賣場(chǎng)將如何應(yīng)對(duì)行業(yè)變化？

　　朱家桂：我們處在一個(gè)比價(jià)特殊的行業(yè)，家居行業(yè)的特質(zhì)是所有家居產(chǎn)品的空間感特別強(qiáng)，家居、建材兩個(gè)領(lǐng)域都是這樣：你買的不是門把手而是一扇門，實(shí)際上不是一扇門而是一堵墻，實(shí)際上也不是一堵墻而是這整個(gè)空間。如果只是一堆單品的展示，實(shí)際上你不會(huì)有購(gòu)物欲望，就是個(gè)冷冰冰的門把手在那。對(duì)于消費(fèi)者來說，他們進(jìn)入賣場(chǎng)尋找的是一種家的感受，他會(huì)在賣場(chǎng)空間進(jìn)行家的聯(lián)想，隨著老百姓生活水平以及審美觀念的提升，傳統(tǒng)線下門店賣場(chǎng)也應(yīng)該沉下心來去研究消費(fèi)者的喜好，去揣摩他們需要的生活空間以及生活方式。至于新技術(shù)無論是互聯(lián)網(wǎng)還是O2O，這些都給購(gòu)物帶來了便利，然而消費(fèi)者僅僅是因?yàn)檫@些而購(gòu)買的嗎？還原最終的本質(zhì)，還是在于我們解決了消費(fèi)者需求的痛點(diǎn)，這才是我們線下零售需要長(zhǎng)期去研究的方向。

　　人民網(wǎng)家居：通過本次中國(guó)上海家博會(huì)的合作，您認(rèn)為未來展會(huì)的主要發(fā)展方向?qū)⑹鞘裁矗?/strong>