“前段時間購買婚房的家用電器，發現不少家電還可以購買延保服務來延長保修期。并且延保內容不同，價格也不一樣，不知道該不該買。”沈城市民孫女士這些天一直在糾結要不要買延保服務。記者在采訪中了解到，像孫女士這樣對家電延保服務不清楚的消費者有很多，甚至有些消費者認為延保服務就是三包服務的延長。
近日，記者走訪沈城幾個家電賣場了解到，從豆漿機、電飯煲之類的小家電，到彩電、冰箱等大家電，都有延保服務。“不少消費者在選購家電產品時，都會考慮延保服務，價格不高，買個放心。”黃河北大街國美電器賣場的導購向記者介紹，“費用是根據家電品類、產品售價、使用年限、延保時長等決定，基本都在兩百元以內。”
有不少消費者認為，延保服務就是延長的三包服務。對此有業內人士指出：“延保并非三包延續。”根據國家的“三包”規定，“包修”主要是指在“三包”有效期內，廠商應提供完全免費的維修服務。而“保修”是指廠商在一定期限內提供免費維修及保養的服務，但要收取所需零部件的成本費。
那么消費者該如何有效選擇延保服務，對此，遼寧省消費者協會工作人員也給出建議：消費者購買延保服務時，最好能與賣場簽訂合同，詳細寫明延保的起始日期和結束日期、延保范圍、延保期內故障的責任界定等。
沈陽日報、沈報融媒記者 吳宏 包晗
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