租房市場是時下房地產領域最炙手可熱的領域,但中國的租房市場相對于交易市場而言還只是個新生兒,許多人甚至是房地產從業人員對于租房市場的理解存在空白或偏頗。在2017博鰲地產論壇上優帕克集團互聯網首席運營官COO楊劍凌從四個維度解析租房市場。
租房市場潛力巨大
“在中國未來15年,中國的住房自有率一定會下降,這個是跟中國的經濟發展有關,跟我們的房價有關,當然這個下降對很多老百姓來說并不是一件好事,因為有房有車是大家的夢想,現在買房夢越來越難圓了。”在租房市場的風口下,越來越多的人將棄購房轉投租房,依靠租房解決居住問題也是目前政府調控的主要思想。
根據優帕克數據中心統計的數據顯示,2006年,他們的中國國籍客戶數量為0,大部分的租戶是歐美和日韓。主要為外資公司的高管租客提供服務。但到了2016年,中國籍租戶占到了總客戶數量的60%。現在每個月新增的租客數量中就有一半來自中國籍,這是一個非常大的變化。中國籍租客比重增加并不意味著外籍租客數量減少,因為他們的整體房源數量在增多,中國的中產階級崛起為租房市場提供了巨大消費市場。
鏈家研究院此前也發布報告稱,預計到2030年整個租房的市場規模能達到5萬億,基本上是現在的5倍。租房市場潛力巨大。
租房市場將走向更加專業化
楊劍凌介紹,在現有的租房市場競爭中,越來越多的市場用戶開始追逐品牌公寓,現在的運營商也在向專業化轉型,注重做公寓的品牌。中國相比美國和日本等發達國家,公寓運營商的市場占有率僅為2%,大多數房源都是來自個人房東。隨著越來越多專業參與者加入,公寓運營商的市場比率肯定會增加。同時,因為個人房東專業能力必然不如專業運營商,未來個人房東與專業機構的合作也是一種趨勢。
未來15年內,中國租房市場中,公寓運營商的市場占有率將上升至20%,接近美國、日本等發達國家水平。
因為參與者增多,消費者的選項也會增加。在這種情況下,服務質量就成為爭奪市場的核心競爭力。

租房行業絕非暴利行業
很多人都以為長租市場會是暴利行業,這其實是一竿子打翻一船的偏見。房地產交易市場利潤不菲,但租房市場絕非暴利市場。
10%是一個非常理想化的數字,從他們集團15年的運營經驗來看,公寓行業不是一個暴利行業。它是需要非常精細的專業化的運營,從拿房成本跟裝修攤銷合在一起大概占了70%到80%的成本,空置率每上升一個點,全年的利潤都有可能被吃掉。這是一個對運營能力要求十分高的行業。”
鏈家研究院院長楊現領此前曾透露,“租金的毛利潤大概在15%左右,能夠不虧錢就已經很牛了。”租房市場的利潤率肯定比不上交易市場。
運營服務是決勝關鍵
優帕克服務式公寓從以前盤踞上海一地發展至如今覆蓋全國各大主要城市,成為租房市場中的一個巨頭。其成功的秘訣還在于運營。他們的管理運營體系可以分為:營銷體系、IT體系、服務體系三大板塊。
營銷體系的主要職能是引流,通過互聯網平臺吸引房源和客戶資源匯集到平臺,從而搭建獲客渠道。之后,通過線上和線下營銷完成銷售任務。
IT體系的主要功能是簡化管理流程。第一層IT體系是把普通的ERP系統與云端嫁接,到了SaaS系統。這個系統可以支持所有新開發項目,通過模塊化定制就能快速導入。第二層是Pagoda分析系統,它可以提供各種實時管理工具和報表。第三層是當下另一個熱點,人工智能AI系統,通過機器不斷地學習人的決策,最終對決策提供支持。
服務體系是整個運作模式的核心。不僅僅只有類似打掃保潔、工程維修這些基本服務,通過對接社會上其他行業的明星企業實現強強聯手,從整個生態鏈角度提升房屋溢價。比如,在教育方面,他們與上海的國際學校合作,從招生的咨詢到報名,提供整個鏈條的服務,這種增值服務對租客來說就是非常有價值的。對于學校方面而言也能獲得更多的生源,真正實現了共贏的目的。

隨著“存量時代”的到來,國內房地產業必將加快變革,過去租房市場粗放發展方式將發生根本性的變化。對于國內長租公寓管理企業來說,將迎來一輪市場發展機遇。
作為國內最早的高端服務式公寓管理機構,優帕克集團發揮行業先導優勢,依托15年的高端服務式公寓的管理經驗,精細化的數據化平臺運營,全力為租客提供“行所至,家所在”的安居生活。