這幾年，實木地熱地板的“走紅”為增長緩慢的地板行業(yè)帶來了新的活力。據統(tǒng)計，僅2016年，實木地熱地板產銷量高達500萬方;并且每年其產銷增長幅度都超25%，是整個地板行業(yè)平均發(fā)展速度的5.7倍，市場上有80%的地板品牌，都已推出實木地熱地板產品。
然而在蓬勃發(fā)展的現象之下，行業(yè)不缺的是共同的看好，更需要的，卻是植根于產品、放置于市場環(huán)境下的冷思考，需要的是作為市場基礎的消費者對這一品類的強大信心。從品類發(fā)展的規(guī)律來看，作為一個新興市場，實木地熱地板還遠未到規(guī)范化的程度。中國木材流通協(xié)會專家組長王軍就曾表示，在實木地熱地板當前的發(fā)展階段，企業(yè)在地板生產、安裝和售后服務方面還有很大的提升空間，也就是要在行業(yè)的規(guī)范化上共同努力。那么，實木地熱地板的推動者該要如何努力，才能讓這一品類的發(fā)展走向規(guī)范化呢?
思考之一：不是所有的地板都能叫“地熱地板”
如今在 家居 賣場一圈逛下來，通常會發(fā)現在地板產品銷售區(qū)域，幾乎每家店面都有“可供地暖使用”的地板，但對于詳細使用情況，銷售人員的說法卻并不一致，難以讓人信服。由于消費者對這一品類的信息知之甚少，對于什么樣的地板才是適合地熱環(huán)境的，很難自主辨別。在某些門店銷售人員的宣傳誤導下，很容易購買到不合規(guī)定的“地熱地板”，最終的結果是擾亂消費者的認知，讓消費者對這一品類失去信任。
相較于普通實木地板，實木地熱地板在木種、工藝上的要求都要高得多。為了提高實木地板在地熱環(huán)境下的穩(wěn)定性，很多企業(yè)會進行刻苦攻關，取得“獨門秘笈”。比如天格實木地熱地板在甄選木材時，會選用全球百年以上、密度均勻、材質穩(wěn)定的珍稀樹種;以虎口榫技術保證地板連接的穩(wěn)定，以六面全防涂飾工藝防止水分滲透。聯豐地熱地板從數百種實木原材中篩選出具有地熱耐候性的珍貴原木，坯板內部經過了211℃重度熱解處理。從柏爾、久盛、燕泥等企業(yè)的外部宣傳資料上，也能詳細看到實木地熱地板特殊的選材、工藝和生產流程。而一些企業(yè)在木種、工藝上不做研究，隨意為普通地板打上標簽的做法，顯然嚴重混淆了概念，誤導了消費者。
思考之二：生產過程的標準化如何形成?
眾所周知，地板生產過程中的規(guī)范化、標準化管理至關重要，它決定著企業(yè)的制造效率、制造品質和成本控制。對于品質要求更高的實木地熱地板來說更加如此。當前對于實木地熱地板的生產還沒有統(tǒng)一的規(guī)范生產流程，市場魚龍混雜，不乏企業(yè)為了追求利潤最大化而盲目降低成本，缺乏規(guī)范管理和標準化操作的意識。這種做法不僅嚴重地擾亂了市場的秩序，拉低了實木地熱地板品類的整體水平，還連帶傷害了正規(guī)品牌的信譽。
企業(yè)如何提高自身的規(guī)范化生產水平?最直接的辦法便是對標先進企業(yè)，學習借鑒典型企業(yè)的管理精神。在業(yè)內，天格、柏爾等企業(yè)的規(guī)范化是走在行業(yè)前列的，值得企業(yè)借鑒，這也來源于其對先進管理經驗的消化和吸收。如天格在制造過程中持續(xù)推行“5S管理”、“T5321”、“365改善”等管理模式，注重細節(jié)管理的態(tài)度，便是來源于日本的精益管理哲學。天格每年會派員工赴日本培訓學習，培養(yǎng)員工時時管理整頓，每天改善一點點的習慣。正是由于在規(guī)范化管理上沉淀了深厚功力，這些品牌才能在實木地熱地板行業(yè)實現品牌高度快速攀升。因此，要提高全行業(yè)的制造水準，只有企業(yè)都具備這樣規(guī)范化管理的意識，共同在標準化生產上付出努力。
思考之三：安裝服務的規(guī)范化如何提高?
地板行業(yè)的“三分地板，七分安裝”是受到公認的，在實木地熱地板上的體現更為強烈。實木地熱地板是技術與服務都密集的品類，安裝的好壞決定了用戶的體驗。目前，大多數企業(yè)對于實木地熱地板的探索集中在產品本身的技術和工藝上，對規(guī)范化安裝尚未形成足夠重視。這對于整個行業(yè)的規(guī)范化，以及消費者對這一品類的體驗是不利的。
讓人鼓舞的是，一些走在前列的企業(yè)，也開始了對于規(guī)范安裝的探索。2016年上海《香格里拉宣言》的發(fā)布可以視作實木地熱地板行業(yè)規(guī)范化之路的大事件。此次活動為在實木地熱地板行業(yè)內推行標準化服務和規(guī)范配件、輔料的使用而呼吁，反映了實木地熱地板行業(yè)參與者對標準化的急切要求。此次活動的主要組織者——天格實木地熱地板本身就是規(guī)范安裝的實踐者。其探索出的“匠心服務”體系，為培養(yǎng)實木地熱地板專業(yè)服務人才而開設的“匠心學院”，是行業(yè)中的經典案例，值得企業(yè)借鑒。目前，在行業(yè)規(guī)范化安裝上，業(yè)內人士認為最重要的是具備完善安裝體系，擁有高素質專業(yè)安裝人才，這將是接下來全行業(yè)的努力方向。
結語：于地板行業(yè)，實木地熱地板之興起如山重水復處見明路，柳暗花明時獲新生。新生不易，成長更不易。市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，一方面亟待統(tǒng)一的行業(yè)標準出臺，早日建立成熟的監(jiān)管體系;另一方面，雄心勃勃的企業(yè)更需要以“要么不做，要么做好”的心態(tài)來加強自律，以優(yōu)秀企業(yè)為標桿，提高生產與服務水平，共同推動行業(yè)的規(guī)范化與標準化。
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