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　　新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 隨著房地產(chǎn)業(yè)的興起和蓬勃發(fā)展，人們對于居家不再僅僅滿足于“居者有其屋”，而是有了更高層次的追求，這也就催生了家庭裝修這一朝陽產(chǎn)業(yè)。由于種種原因， 家裝 市場的發(fā)展還欠規(guī)范，一些“ 家裝 游擊隊(duì)”仍然充斥在市場內(nèi)，合肥市十大 家裝 企業(yè)誠信聯(lián)盟的成立，無疑是國內(nèi) 家裝 市場的一次創(chuàng)新之舉。

　　合肥 家裝 年產(chǎn)值近400億元

　　據(jù)合肥市建筑裝飾協(xié)會統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：2016年合肥市 家裝 社會總產(chǎn)值約 380 個億（含主材配套），占建筑裝飾行業(yè)的 50%左右，占合肥市整個建筑業(yè)產(chǎn)值的 10%左右。

　　全市現(xiàn)有 家裝 企業(yè) 1000余家，設(shè)計(jì)師近 20000 名，吸納農(nóng)民工就業(yè) 12萬余人，促進(jìn)和帶動 38個相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值超過 4000 億元。 家裝 已成為解決就業(yè)問題的重要渠道，成為全面建成小康社會的重要內(nèi)容，成為改善人民居住環(huán)境質(zhì)量的重要途徑，成為實(shí)現(xiàn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的重要切入點(diǎn)。

　　 家裝 市場魚龍混雜

　　然而，由于種種原因， 家裝 業(yè)發(fā)展還欠規(guī)范，無資質(zhì)企業(yè)和“ 家裝 游擊隊(duì)”無論是數(shù)量還是市場份額均占70%左右，市民的 家裝 投訴仍然排在整個市場消費(fèi)投訴的前列。

　　從 2010年~2016年合肥市裝協(xié)受理的 家裝 企業(yè) 家裝 投訴共有1507起，其中“ 家裝 游擊隊(duì)”和非資質(zhì)企業(yè)占 95%以上，以 2016 年為例，全市經(jīng)政府、協(xié)會、消協(xié)、質(zhì)監(jiān)、媒體網(wǎng)站受理的 家裝 投訴超過1000 起。經(jīng)該會調(diào)解和處理的為184起，其中，市長熱線和政務(wù)直通車轉(zhuǎn)來的 13起，占 7%；市建委和市建筑市場監(jiān)督處及質(zhì)檢站轉(zhuǎn)來的33起，占 18%；市消協(xié)轉(zhuǎn)來的 44起，占 24%；媒體轉(zhuǎn)來的 7起，占 4%；該會自行受理的 86起，占 47%。該會委托 家裝 委調(diào)解和處理了 183 起，占 99.5%，僅有一例調(diào)解無果，轉(zhuǎn)由司法途徑處理。在調(diào)解和處理的投訴中，建材質(zhì)量差、室內(nèi)空氣質(zhì)量超標(biāo)占 11%；裝修工藝差，偷工減料，質(zhì)量粗制濫造占 45%；假冒正規(guī)公司的占 5%；使用虛假和不規(guī)范合同的占 8%；售后服務(wù)差，工程不保修占 7%；拖延工期，搞“半截子工程”的占 11%，野蠻施工甚至致死人命的占 3%；搞虛假宣傳、虛假承諾、欺騙消費(fèi)者的占 10%。

　　從 6 年多的歷程來看，經(jīng)過政府主管部門和行業(yè)協(xié)會采取一系列措施規(guī)范市場，大力倡導(dǎo)企業(yè)自律，投訴有逐年下降的趨勢，但是離廣大市民對 家裝 行業(yè)的要求與期待尚有較大距離。

　　“誠信聯(lián)盟”應(yīng)運(yùn)而生

　　一方面是社會對于 家裝 市場的需求逐年增大，另一方面 家裝 企業(yè)魚龍混雜，因市場不規(guī)范導(dǎo)致的各種 家裝 投訴、糾紛不斷，怎樣才能打造出一個消費(fèi)者、 家裝 企業(yè)都放心滿意的健康市場？這樣的背景下，今年上半年，合肥市十大 家裝 企業(yè)誠信聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生，首批入盟的企業(yè)有華然裝飾、川豪裝飾、東箭裝飾、金三環(huán)裝飾、征途裝飾、一號 家居 網(wǎng)裝飾、今朝宜居裝飾、蘋果裝飾、生活 家裝 飾、三筑裝飾等十個 家裝 企業(yè)。

　　合肥市十大 家裝 企業(yè)誠信聯(lián)盟主席陳宏表示，聯(lián)盟的成立，是適應(yīng)現(xiàn)階段 家裝 市場發(fā)展的產(chǎn)物，是傾聽和呼應(yīng) 家裝 消費(fèi)者心聲的產(chǎn)物，聯(lián)盟對于規(guī)范 家裝 行為，減少 家裝 投訴和糾紛，壓縮“ 家裝 游擊隊(duì)”生存空間，促進(jìn) 家裝 企業(yè)誠信自律，有效保護(hù) 家裝 消費(fèi)者合法權(quán)益，營造 家裝 行業(yè)良好的生態(tài)環(huán)境都有著十分積極的意義。

　　合肥市建筑裝飾協(xié)會副會長兼秘書長張清認(rèn)為，十大 家裝 誠信聯(lián)盟是合肥市十家一線 家裝 企業(yè)自發(fā)組織、自愿參加、自行管理、自我約束的非法人、非盈利性質(zhì)的社會組織。其宗旨是規(guī)范行業(yè)行為，維護(hù)行業(yè)的社會聲譽(yù)和會員企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的誠信建設(shè)，保護(hù) 家裝 消費(fèi)者的合法權(quán)益，推進(jìn) 家裝 行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)全市 家裝 業(yè)健康、有序、快速發(fā)展。

　　消費(fèi)者不再投訴無門

　　應(yīng)該說， 家裝 十大聯(lián)盟的成立最大的受益者是廣大裝修業(yè)主，首先是解決了業(yè)主選擇裝飾公司的信息不對稱問題，可以放心選擇承諾誠信自律的不同價位檔次的品牌公司。竣工后還可享受比國家規(guī)定兩年免費(fèi)質(zhì)保還多一年，也就是三年的維修質(zhì)保待遇。另外，十家企業(yè)的設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢師和全部施工人員均持證上崗， 家裝 質(zhì)量得到切實(shí)保障。

　　除此之外，聯(lián)盟企業(yè)將統(tǒng)一使用政府和行業(yè)協(xié)會提供的示范合同。凡在聯(lián)盟企業(yè)簽約的 家裝 工程，納入?yún)f(xié)會 家裝 大巡檢的管理范圍，由專業(yè)工程技術(shù)人員巡查到戶，如發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量、安全問題，將由聯(lián)盟先行陪付，業(yè)主無后顧之憂。

　　當(dāng)然，聯(lián)盟的成立對于裝飾公司來說也有很大的好處，比如可以為裝飾公司提供一個相對和諧有序的裝修施工環(huán)境，擴(kuò)大正規(guī)資質(zhì)公司的市場占有率。而一旦在裝修中與物業(yè)或業(yè)主發(fā)生糾紛也可以找到協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)等。

　　未來將吸納更多誠信企業(yè)入盟

　　十大誠信聯(lián)盟僅僅是一個開端，據(jù)介紹，目前聯(lián)盟內(nèi)本地外地企業(yè)各占一半，今后還會不斷吸收新成員，以壯大誠信自律的 家裝 隊(duì)伍，讓全市 家裝 消費(fèi)者有充分的選擇余地。

　　記者了解到，聯(lián)盟的宗旨是帶頭規(guī)范 家裝 市場，帶頭做到誠信自律、承擔(dān)社會責(zé)任、推動行業(yè)發(fā)展，共同遏制“ 家裝 游擊隊(duì)”，逐年擴(kuò)大 家裝 正規(guī)軍的市場份額，以切實(shí)保障 家裝 消費(fèi)者的合法權(quán)益。凡具有包括建筑裝飾資質(zhì)在內(nèi)的各種合法證照；有高度的社會責(zé)任感；無不良信用記錄；有較大規(guī)模和實(shí)力等條件的 家裝 企業(yè)均可申請入盟。