發(fā)布時間:2017/5/12 10:40:42 來源:佛山日報全媒體 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
原標題：女子花13.9萬在順德樂從買了一批家具，結(jié)果…
佛山日報全媒體訊 記者鄭澤聰攝影報道：精心挑選了一批家具，訂金也付了，家具公司卻一直拖著不發(fā)貨甚至將微信拉黑。顧客張小姐就遇到這件煩心事。日前，律師表示，消費者應(yīng)及早采取法律手段起訴商家，避免出現(xiàn)無法追回貨款的情況出現(xiàn)。
反映：商家拖延發(fā)貨5個月
去年10月30日，廣西桂林的張小姐來到順德樂從，在東莞精益豪庭家具有限公司順德分公司購買了一批價值139000元的家具。當天交付訂金后，便與商家約定12月15日交貨。誰知，到了交貨時間，商家卻稱，由于人手沒到位及原料短缺，貨物還在趕工。
“幾次催促發(fā)貨，解釋都不一樣。” 張小姐說，其間她不斷聯(lián)系家具店跟單員和經(jīng)理，商家曾向她保證今年2月15日一定發(fā)貨。然而，到了2月，家具仍未見影。憤怒之下，張小姐要求對方馬上發(fā)貨。豈料，家具公司負責人竟直接將張小姐的微信拉黑，甚至拒絕接電話。
無奈之下，張小姐向12345熱線反映。在12345的介入下，3月7日，張小姐終于收到苦等5個多月的家具。但她拆開包裝后，卻發(fā)現(xiàn)只有三分之一的貨物。此外，兩個床頭柜的顏色和預(yù)訂款式顏色不一致，電視柜因缺失零件也不能用。
面對新家具，張小姐很鬧心。“不僅影響新屋入伙，后續(xù)還有一大堆退換貨問題等著解決。” 4月9日，她還收到12345的回復(fù)稱，該家具公司已經(jīng)關(guān)門，相關(guān)負責人也無法聯(lián)系。“現(xiàn)在我徹底成了‘冤大頭’了”，張小姐說。
涉事公司大門緊閉。
調(diào)查：涉事公司已關(guān)門
據(jù)張小姐提供的合同顯示，交貨時間為2016年12月15日。張小姐還提供了對方的書面承諾書：如果發(fā)不了貨，對方將賠償100%的違約金。
今日(4月27日)下午，記者來到該家具公司時發(fā)現(xiàn)，店外已搭起木架，似乎正在裝修。店門緊鎖，上面貼著一張公告寫著：為加強公司對外的整體形象，安排全體員工參加省級培訓，時間為4月17日～19日。
通告表示，公司員工正在培訓當中。
記者也嘗試撥打貼在門口的該公司負責人韋某的電話，然而，韋某的電話一直無法接通。
在該公司附近，記者找到了出租給東莞精益豪庭家具有限公司順德分公司的房東，新世界電商物流園的相關(guān)負責人。該負責人稱，4月初向家具公司負責人收租時，對方一直拖欠拒繳。到了4月中旬，對方已經(jīng)失聯(lián)。目前，新世界物流園已準備通過法律途徑解決。
律師說法：消費維權(quán)要及時
佛山日報天天315公益律師藺存寶表示，商家必須按照合同約定的時間、期限、地點進行交付。
如果遇到商家拒不履行交付，或未能完整履行交付義務(wù)，甚至拒絕接聽電話等情況。藺存寶提醒消費者，應(yīng)及早采取法律手段。因為很可能是商家經(jīng)營出現(xiàn)問題，消費者如果不及時維權(quán)，很可能無法追回自己的貨款。
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