發(fā)布時間:2017/5/2 10:18:56 來源:光明網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
原標題：羅清啟：空調(diào)業(yè)正迎來史上最大危機
從行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2017年空調(diào)市場開始回暖，企業(yè)紛紛增員擴產(chǎn)，4月中旬行業(yè)庫存快速攀升到了3900萬臺，應(yīng)該如何看待當(dāng)前的空調(diào)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀?為什么說空調(diào)行業(yè)變暖背后潛伏著更大的危機?光明網(wǎng)就這些問題采訪了帕勒咨詢董事羅清啟。
行業(yè)變暖的背后是更大的危機
光明網(wǎng)：從中怡康發(fā)布的相關(guān)報告來看，空調(diào)市場今年開局繼續(xù)延續(xù)上漲趨勢，1至2月份零售量同比增長33.6%、零售額同比增長34.5%，空調(diào)企業(yè)似乎迎來了好日子，您怎樣看待空調(diào)市場的這一現(xiàn)狀?
羅清啟：當(dāng)前空調(diào)企業(yè)面臨的形勢雖然向好，但卻面臨著更大的危機，甚至可以說是史上最大的危機，這一危機倒不是外界環(huán)境的變化，而是企業(yè)固有的運作模式。2008年金融危機爆發(fā)時，政府及時的扶持政策幫助空調(diào)企業(yè)度過了難關(guān)，其實，當(dāng)時企業(yè)最應(yīng)該做的事情是調(diào)整經(jīng)營模式，由運營產(chǎn)品規(guī)模轉(zhuǎn)向運營需求數(shù)據(jù)，事實證明，絕大多數(shù)企業(yè)拒絕這樣的變革。
對空調(diào)企業(yè)來講，千萬不要只盯著外界環(huán)境，短期內(nèi)的環(huán)境向好不一定是企業(yè)解藥，有可能是毒藥，因為這又延緩了企業(yè)變革的步伐。環(huán)境與空調(diào)有關(guān)系，但不是決定性的關(guān)系，企業(yè)最重要的是要盯著市場需求的變動?？照{(diào)行業(yè)動蕩不居已成為新常態(tài)，而日益嚴峻的行業(yè)形勢卻宣告了春天的來臨，只是這個春天并不是所有企業(yè)的春天，而是率先進行供給側(cè)改革企業(yè)的春天。
從長遠來看，對空調(diào)企業(yè)來說，把握不準需求才是真正的問題，僥幸扛一扛就過去的想法是致命的。需求變異之后，空調(diào)企業(yè)對數(shù)據(jù)的捕捉能力要增強，如果不具備這樣的能力，那么企業(yè)的制造能力就只會制造麻煩。當(dāng)別的企業(yè)調(diào)整不過來的時候，如果有企業(yè)能率先調(diào)整過來，就可以獲得更大的收益。
空調(diào)企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀也說明互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)沒有吹到這個行業(yè)。當(dāng)政策之風(fēng)來的時候，空調(diào)企業(yè)可以飛起來，但當(dāng)政策之風(fēng)沒有的時候，企業(yè)又落到了地上，這說明企業(yè)的經(jīng)營模式并沒有改變。如果空調(diào)企業(yè)快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式能夠隨需而變，即使沒有風(fēng)，自己也可以飛起來，這才是企業(yè)的經(jīng)營之道。
增員擴產(chǎn)的做法偏離戰(zhàn)略軌道
光明網(wǎng)：從2016年下半年以來，空調(diào)銷售同比開始上漲，企業(yè)紛紛開足馬力增加產(chǎn)量，行業(yè)庫存量也快速攀升。數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月中旬，空調(diào)庫存量再度攀升到3900萬臺，您如何看待空調(diào)企業(yè)這種“過山車”現(xiàn)象?
羅清啟：在市場旺盛的情況下，空調(diào)巨頭形成了巨大的供應(yīng)能力，這種能力是由“售價降低—銷量提升—成本降低—售價再走低”的經(jīng)營邏輯形成的，在一定意義是供應(yīng)能力決定了競爭力。這是供應(yīng)短缺時代的一種典型的經(jīng)濟規(guī)律，但不是需求規(guī)律，當(dāng)需求急劇下降時，這種經(jīng)營模式就會成為萬惡之源。
面對當(dāng)前市場向好的情形，一般企業(yè)的做法是增員擴產(chǎn)，但這種增員增產(chǎn)實際上是南轅北轍，因為企業(yè)在這個時候最重要的不是增企業(yè)的人員，而是增消費者和合作方，也就是把更大的合作伙伴納入到企業(yè)中來幫助企業(yè)指導(dǎo)研發(fā)、制造和營銷，真正形成“社會辦空氣”的大生態(tài)圈，顯然這不是一家空調(diào)企業(yè)可以做到的，需要空調(diào)企業(yè)與社會各方的合作。
令人遺憾的是，現(xiàn)在還沒有看到有這種朝向的公司，幾乎所有的空調(diào)企業(yè)仍然局限在自己造空調(diào)的狹隘圈子里，總是站在企業(yè)的角度審視產(chǎn)品，而不是站在用戶的角度來看待空氣?？照{(diào)是消費者家庭中的一個部件，與其他產(chǎn)品共同構(gòu)成空氣解決方案，這就要求企業(yè)從更大的視角上與合作伙伴一起提供空氣方案。
如何把碎片化的數(shù)據(jù)收集起來并進行系統(tǒng)化的應(yīng)用，是企業(yè)今后經(jīng)營策略的重心，如果沒有這個數(shù)據(jù)依據(jù)，企業(yè)的各種策略只會造成更大的浪費。從另一個層面來看，當(dāng)前市場復(fù)蘇的跡象實際上是一個危險的信號，令企業(yè)“看天吃飯”的路徑依賴會更加固化。明智的企業(yè)不是盯著當(dāng)前的市場，而是放眼未來的數(shù)據(jù)競爭力。
智能空調(diào)是基礎(chǔ)設(shè)施不是盈利工具
光明網(wǎng)：在消費升級的快速驅(qū)動下，智能 家居 成為未來趨勢，智能空調(diào)將取代非智能空調(diào)成為市場主流，但從國家信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，2016年國內(nèi)智能空調(diào)的市場占比還不足兩成，智能空調(diào)作為各方都看好的產(chǎn)品，為什么會出現(xiàn)這樣不溫不火的局面?
羅清啟：智能空調(diào)是今后的消費趨勢，現(xiàn)在不是市場出了問題，而是企業(yè)的運作模式出了問題。從生活者的角度來看，現(xiàn)在人們的空氣解決方案仍然是碎片化、高成本的，而便利的、低成本的空氣解決方案至今沒有出現(xiàn)。智能空調(diào)仍然是硬件升級的概念，而消費者需要的是空氣解決方案，所以說真正的智能空調(diào)時代還沒開始。
從這個角度來看，智能空調(diào)一方面要進行產(chǎn)品和服務(wù)層面的創(chuàng)新，另一方面更需要商業(yè)模式的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代，空調(diào)產(chǎn)品的價值需要重新解構(gòu)和建構(gòu)，空調(diào)硬件僅是企業(yè)構(gòu)建與用戶粘性關(guān)系的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)不能期望硬件成為主要的盈利來源，而要通過構(gòu)建用戶社群開拓第三方收益，也就是以空調(diào)為載體重新構(gòu)建企業(yè)與用戶的關(guān)系，能夠讓企業(yè)與用戶以及用戶與用戶在社群里互相增值。
從產(chǎn)業(yè)趨勢來看，智能手機+智能空調(diào)+智能開關(guān)電插座的組合是未來智能空調(diào)的標配，互聯(lián)網(wǎng)人群首先是低價格消費人群，在智能空調(diào)的普及期任何把高價格空調(diào)智能化的思路都是死路。所以，企業(yè)必須通過經(jīng)營創(chuàng)新大幅降低消費者擁有智能空調(diào)的成本，要實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變空調(diào)企業(yè)獨木難支，亟需社會力量的介入，或許用金融手段壓低空調(diào)價格是個必要性的手段。
在智能時代，空調(diào)的競爭實質(zhì)已經(jīng)從硬件的競爭過渡到以智能空調(diào)為載體的空氣數(shù)據(jù)份額的爭奪。全流程的數(shù)據(jù)將有助于企業(yè)構(gòu)建起全新的發(fā)展邏輯，以即需即供的模式優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)實，真正形成對市場需求的快速響應(yīng)，只有這樣，空調(diào)企業(yè)才能在顛覆自己的同時突破現(xiàn)在的行業(yè)困局。
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