記者:第一次和祝總打交道是在一次慈善基金落成典禮儀式上,那時知曉了您經常為山村的孩子們奔波于小山村和安徽總部之間,而且不僅是宿松還有其他大別山區像霍邱、霍山、岳西等。而且我了解到,您還帶領京匠家的社群來到這些地區為孩子們捐款捐物。您能簡單談談這些年做慈善的心路歷程嗎?
祝東炎:從2009年起,京匠家總公司協同星火燎原協會就啟動了手拉手愛心助學計劃,動員各方資源和力量,捐資助學,為大別山區的孩子們建造更舒適的學習環境;從宿松到霍邱京匠家的公益之路分布了6個區域站點。
2017年京匠家將繼續為安徽各貧困區、縣的圖書館建設,教學、體育設施的籌備貢獻出自己的一份力量。任重道遠,我們也希望有越來越多的社會力量參與進來,為孩子創造良好的學習成長環境。
記者:公益的道路充滿荊棘,除了資金壓力,也有可能面對外界關于“作秀”的質疑。祝總您第一次參與公益活動是在什么時候?對于您來說,公益是工作還是生活?亦或是別的?
祝東炎:京匠家的愛心助學計劃是我深入了解參與的第一個公益活動。早在2006年的時候我們就去了大別山區貧困縣,很多家庭還在為生存犯愁,更不用說讓孩子好好讀書了。在那種環境你會不由自主地想要去幫助他們,尤其是幫助那些小小年紀就要支撐整個家庭的堅強的孩子們。
企業的公益活動難免受到同行或者外界的質疑。京匠家只是一如既往腳踏實地堅持自己的公益之路。我在每一次的慈善活動過程中都會和員工一起跋山涉水,用雙腿丈量著腳下的土地。公益已經成為京匠家的企業文化基因,員工的公益意識同樣非常濃厚。對我來說公益是一件非常自然的事情。就像人要吃飯喝水,不管是生活還是工作,公益可以是很小的事情。比如你在賣場看到地上有一張紙,你把它撿起來,這也是公益。就好像我做京匠家的理念一樣,外部環境再怎么變化,我都只要求公司做好核心價值:高品實價,讓買家具像買衣服一樣簡單。
創始人說:任何沒有降低中間成本的降價都是虛偽的!
記者:我注意到您一直在傳統企業做高管,比如海爾集團、中鐵四局集團、日立挖掘機等等,為什么會想到創立“京匠家軟裝商城”賣起了家具呢?
祝東炎:兩個角度回答您的問題:
第一點我注意到作為消費者,買家具其實特別痛苦,產品知識缺乏和嚴重的信息不對稱讓消費者無所適從,往往跑斷腿到處比價,最終依然是吃虧;
第二點對于商家而言,客源分散與超高的運營成本導致行業毛利潤虛高,還經營得很辛苦。這兩個痛點,之前的市場上一直沒有人也沒有辦法解決,隨著移動互聯網時代及新技術的到來,這些問題很容易被解決,所以我們創立了顛覆者“京匠家”。從產品到價格、再到傳播我們做了徹底的顛覆。
除了對產品本身品質的苛求外,公司在成本控制中還有三大核心優勢:
1 、規模化定制,降低采購成本。
2 、一站式軟裝綜合經營,降低單品毛利。
3 、擺脫高成本賣場,降低物業成本。
這三個核心點是我們可以為消費者創造價值的法寶。
京匠家的渠道采用扁平化模式,擺脫高成本賣場,包括高成本電商平臺等,把“產品第一”以及“一站式軟裝”兩個核心理念落到實處。用“高品實價”與“社群服務”的企業文化做口碑傳播,真正做到讓買家具像買衣服一樣簡單!
記者:我們看到京匠家在不斷強調渠道扁平這個概念,你們具體是如何實現的?
祝東炎:在傳統渠道中 ,零售價對比出廠價,最大的差異主要來自于最后地面店到消費者的加價,不夸張的說,建材行業平均毛利率是60%,低于這個數字就會出現虧損。因為高昂的房租、稀少的客流、售后安裝與質保服務,這些成本通通都會被商家折算成價格,體現在消費者的賬單上。
這幾年“互聯網+”大行其道,就銷售渠道而言:“互聯網+”就是讓生產企業省去層層代理,尤其是省去最后的零售利潤加成。京匠家做的就是讓我們自己定制的軟裝產品通過自己的平臺,直接面對消費者,砍掉所有不必要的中間環節,真正把成本降下來,這就是渠道扁平的魅力。
京匠家CEO祝東炎 與CCTV主持人 朱軍
創始人說:用"工匠精神"經營產品與服務
用“高品實價”與“精英社群”成就京匠家的顛覆者形象
記者:您是怎么看待工匠精神的?
祝東炎:現在對工匠精神的界定已經不只是傳統工藝了,在食物、科技、教育等各種行業都會有一些有特質的人出現。比如蘋果的喬布斯、小米的雷軍還有格力的董明珠等等。
具有這種精神的人,往往同時具備固執、勤奮、稀有幾個特征。這些背后所隱含的是對技術、對細節的追求。 所以京匠家的每一款產品,都由我親自參與采購與優化,從材料供應商進料到產品出廠,每一個環節我都親自過目。只要保留我們最珍視、最引以為傲的產品質量這一點,專注把它做好,其它的,就留給時間吧。
記者:那作為 家居 建材行業的顛覆者,你的營銷理念是什么?
祝東炎:
京匠家的營銷戰略,主打“意見領袖”傳播法,意見領袖就是能用他圈子內的影響力不斷傳播自己觀點的人。而他們也是京匠家的主要客戶群體,我們運營社群的目的,就是為了給這些精英群體提供一個聚在一起的理由,相同的圈層讓交流更加有共鳴。也奠定了京匠家的“文化基因”與“社群基因”。
只有做到這些,我們才能成就有驚喜感的商業。
記者:為什么要做有驚喜感的新商業?
祝東炎:有驚喜感,才是顛覆者啊!其實客戶的消費邏輯很簡單,哪里有高性價比和超值服務,哪里就有驚喜。以一個真皮沙發為例,普通市場一個1萬元的沙發,在京匠家可能6000多塊錢就能搞定,而且我們還能保持合理的利潤。
同時做好“高品實價”與 “精英社群”,就是有驚喜感的新商業。
記者:愿景與模式都很清晰,顛覆 家居 行業的可能真的就是京匠家了。
祝東炎:感謝吉言!也正因為有你們這樣偉大的互聯網平臺,我們這樣的新型企業才能真正實現“互聯網+”。
顛覆者京匠家地址:安徽省合肥市南二環與徽州大道交叉口東南角 華東樂匯城3樓責任編輯 : 牛超 鄒健隆