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　　隨著“3·15消費(fèi)者維權(quán)日”的臨近，不少消費(fèi)者想趁著3·15的到來，給自己好好維維權(quán)，這不，前兩天小編接到了遠(yuǎn)在上海的王先生的來電，向小編傾訴了他所遭遇的困惑。

　　智能化產(chǎn)品越來越受人們的歡迎，趕時(shí)髦的王先生也想在家里享受一下智能產(chǎn)品帶來的便捷，于是便在馬桶上動(dòng)了心思，考慮到家里已經(jīng)安裝了馬桶，王先生便聽從朋友建議購買了一個(gè)智能馬桶蓋。誰料，蓋子使用起來卻沒有原先想的那么好。用于沖洗的號(hào)稱不銹鋼噴嘴居然生銹了，沖洗力度越來越小，坐的時(shí)間長(zhǎng)了身上還不自在，甚至起了小疹子。讓王先生懊惱不已。

　　小編在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為了迎合市場(chǎng)需求，越來越多的衛(wèi)浴商家都推出了智能馬桶，但是智能馬桶的成本高，好點(diǎn)的智能馬桶都要大幾千才能買到。為了讓智能馬桶普及，不少商家現(xiàn)在又推出了智能馬桶蓋，只要是普通馬桶，都可以安裝這種智能馬桶蓋，功能和智能馬桶差不多不說，關(guān)鍵是價(jià)格要低很多。但由于技術(shù)不夠成熟，又沒有相應(yīng)的國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不少智能馬桶蓋都是徒有其表。

　　市民投訴

　　智能馬桶蓋引來麻煩多

　　對(duì)于追新求異的王先生來說，衛(wèi)浴設(shè)施節(jié)水、美觀這些常規(guī)的功能設(shè)計(jì)，已經(jīng)無法滿足他對(duì)于衛(wèi)浴空間的個(gè)性化追求，他把目光投向了智能馬桶。

　　一次偶然機(jī)會(huì)，王先生陪朋友逛建材市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上還有賣智能馬桶蓋的，根據(jù)賣家的介紹，只要在普通馬桶上裝上這種智能馬桶蓋，瞬間就能變身智能馬桶。王先生對(duì)比了一下價(jià)格，成套裝的智能馬桶價(jià)格最起碼在5000元左右，而這款純粹的智能馬桶蓋僅僅需要1600元。王先生留了個(gè)心眼，回到家里在網(wǎng)上進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)智能馬桶蓋的功能可謂多種多樣。帶水沖刷、溫水調(diào)節(jié)、座圈加溫、暖風(fēng)烘干，夜光燈等等，可謂“只有想不到，沒有做不到”。經(jīng)過認(rèn)真的對(duì)比，王先生以2500多元價(jià)格買下了某日產(chǎn)品牌智能馬桶蓋。

　　剛剛裝上去第一周，天氣還比較寒冷，王先生感覺確實(shí)不錯(cuò)，座圈的自動(dòng)加熱讓他覺得非常舒適。然而，到了第二周，問題就慢慢出現(xiàn)了。“前一階段，噴嘴沖洗的水壓突然變小了。”王先生說。當(dāng)時(shí)沒在意，直到最后噴嘴的水流已經(jīng)聊勝于無了，王先生才發(fā)現(xiàn)原來是噴嘴生銹了。更有一次，王先生在如廁之后發(fā)現(xiàn)身上長(zhǎng)了一些小疹子，令王先生對(duì)馬桶蓋的材質(zhì)產(chǎn)生了懷疑。

　　記者調(diào)查

　　記者從網(wǎng)上眾多智能馬桶蓋商家挑選了3家具有代表性幾個(gè)馬桶蓋品牌

　　記者發(fā)現(xiàn)這家日產(chǎn)智能馬桶蓋，在蓋上清晰地印著采用2016年最新科技。銷售人員向記者介紹說，它擁有座圈加熱、溫水清洗和暖風(fēng)烘干等功能。記者提出，這些功能本就是最基本的，似乎沒有什么創(chuàng)新。銷售人員立刻表示，今年的創(chuàng)新就在于除臭和按摩。至于這個(gè)按摩，銷售人員說道，里面的噴嘴可以來回晃動(dòng)，而且噴出的水或多或少，就可以起到按摩的作用。記者詢問其價(jià)格，銷售人員表示，平時(shí)價(jià)格價(jià)在3800元，現(xiàn)在公司搞活動(dòng)，特價(jià)只要2800元就可以了。當(dāng)記者追問是否原裝進(jìn)口的問題時(shí)，日產(chǎn)商家以核心技術(shù)來自日本而搪塞。(據(jù)記者了解，該品牌代工廠位于中國(guó)杭州，只有某些核心技術(shù)屬于日本廠商)

　　記者咨詢一家韓國(guó)品牌福樂明的時(shí)候，在是否進(jìn)口這一問題上，主動(dòng)展示了國(guó)外進(jìn)口資質(zhì)證書等。產(chǎn)品功能方面，記者就王先生反映的噴嘴堵塞以及坐便圈抗菌的問題詢問了商家，商家表示，他們的智能馬桶蓋噴嘴采用了AMS噴嘴涂層技術(shù)，能夠減少污物附著力，抑制細(xì)菌滋生，在座圈方面，通過了國(guó)際上權(quán)威的SIAA認(rèn)證，同樣具有抑菌功能，不會(huì)因?yàn)榫米眢w不適。同時(shí)，商家給記者出示了專利及認(rèn)證證書。關(guān)于售后服務(wù)，記者發(fā)現(xiàn)追評(píng)當(dāng)中買家普遍反映此品牌質(zhì)量過硬，甚至發(fā)現(xiàn)一個(gè)十年前購買的老客戶發(fā)表評(píng)論

　　緊接著記者又咨詢了最后一些國(guó)產(chǎn)品牌，由于技術(shù)和質(zhì)量受限，大部分都將文章做在了售前服務(wù)和售后服務(wù)。但實(shí)際上，記者在網(wǎng)上成千上萬的追評(píng)中發(fā)現(xiàn)，有不少選用國(guó)產(chǎn)智能馬桶蓋的消費(fèi)者在出現(xiàn)問題后，并不能第一時(shí)間得到解決。馬女士早在兩年前就買了一款智能馬桶蓋，壞了以后，聯(lián)系商家維修。商家通知當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)，當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)表示核心部件來自國(guó)外進(jìn)口，暫時(shí)沒有維修人員可以勝任。拖了1個(gè)多月，再聯(lián)系商家，商家態(tài)度就變得很冷淡。直到最后，馬桶蓋也沒修理好。如今，這個(gè)智能馬桶蓋猶如雞肋，放在上面無用顯累贅，取下又不知該如何處理。總體來說，由于價(jià)格過低，導(dǎo)致質(zhì)量不能得到保障。因此，國(guó)產(chǎn)品牌在質(zhì)量及質(zhì)保方面需要加強(qiáng)。

　　編輯提醒

　　莫被花哨功能迷了眼，真正的買點(diǎn)在于技術(shù)和售后

　　3·15將近， 家裝 建材的投訴也在近期見諸各大媒體。馬桶在家庭裝修中有著很重要的地位，像王先生家買的這樣的智能馬桶蓋發(fā)生這樣的情況，首先，王先生自己也有一定的責(zé)任，在選擇品牌的時(shí)候太過大意，只注重大品牌，忽視小細(xì)節(jié)。據(jù)記者了解，網(wǎng)上日產(chǎn)的大多智能馬桶蓋商家都將自己罩上進(jìn)口品牌的光環(huán)，看上去功能繁多，高檔大氣，實(shí)則不然。所謂的日本進(jìn)口智能馬桶蓋是在中國(guó)組裝的，甚至前段時(shí)間風(fēng)靡一時(shí)的去日本購買智能馬桶蓋的產(chǎn)地也是中國(guó)，日本品牌這種涸澤而漁的行為已越演越烈。

　　所以，消費(fèi)者在選擇智能產(chǎn)品方面千萬不要追流行追品牌，畢竟，適合自己的才是最重要的。還有一點(diǎn)很重要，不能看一些花里胡哨的功能，安全性以及衛(wèi)生型也是消費(fèi)者的重要選擇點(diǎn)。還有就是消費(fèi)者要盡量選擇有技術(shù)和售后的產(chǎn)品，這樣，即使發(fā)生問題，售后服務(wù)也有一定的保障。