發(fā)布時(shí)間:2017/2/15 8:59:11 來源:中國(guó)家電網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
農(nóng)村家電市場(chǎng)隨著京東的入局,變得更甚囂塵上。
對(duì)手之間互懟
2017年春節(jié)沒過多久,便流出京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東這樣一個(gè)段子:在京東開年大會(huì)上,劉強(qiáng)東對(duì)著其宿遷員工說道“我們宿遷市的電商占有率也是第一,超過任何友商,但是我竟然發(fā)現(xiàn)國(guó)美、蘇寧的店還在那兒呢,還有什么OPPO,還有各種各樣的專賣店,那都是我們京東的恥辱”。
蘇寧云商集團(tuán)COO侯恩龍?jiān)谖⒉┥鲜沁@樣懟劉強(qiáng)東的:“蘇寧的店數(shù)量越開越多,體驗(yàn)越來越好,從蘇寧生活廣場(chǎng)到易購(gòu)直營(yíng)店等,全國(guó)已經(jīng)近4000家。還好劉總?cè)サ牡胤讲欢啵捱w還不是一個(gè)很大的的城市,就已經(jīng)感到恥辱了,如果去更多的城市、更繁華的地區(qū)看看,豈不是活不下去了?世界那么大,看了又恥辱,不看又難受,劉總還是好好活著吧。”
我們不難發(fā)現(xiàn)這段神奇的回合里存在這樣一些關(guān)鍵信息:首先,宿遷是個(gè)四五線的小城市;其次,劉強(qiáng)東很介意農(nóng)村市場(chǎng)京東在線下沒有優(yōu)勢(shì);第三,國(guó)美、蘇寧,甚至那些品牌專賣店們依然是京東很大的敵人。
想要覆蓋農(nóng)村市場(chǎng),倉(cāng)儲(chǔ)與物流是一座大山,京東有沒有優(yōu)勢(shì)呢?國(guó)美電器高級(jí)副總裁郭軍向中國(guó)家電網(wǎng)記者這樣評(píng)價(jià)的,當(dāng)然也可以理解為對(duì)手間的互懟。
郭軍認(rèn)為,“在家電業(yè)務(wù)上物流做的最好的是國(guó)美和蘇寧,不是京東,京東只是在某些城市做的好,比如北京、上海,但是對(duì)于所有全國(guó)層面來講,京東只有十幾家?guī)旆浚瑖?guó)美有200多家?guī)旆俊?rdquo;
掃蕩農(nóng)村市場(chǎng)
然而這并不會(huì)妨礙江湖氣的劉強(qiáng)東掃蕩農(nóng)村市場(chǎng)的野心。
實(shí)際上,為了碾壓對(duì)手,京東覆占農(nóng)村家電市場(chǎng)的棋子已經(jīng)落下。去年3月份京東家電宣布了在農(nóng)村市場(chǎng)開設(shè)實(shí)體專賣店的計(jì)劃,京東家電事業(yè)部總裁閆小兵透露“專賣店每月新開千家,至2017年開2萬家店、覆蓋40萬個(gè)行政村。”
中國(guó)家電網(wǎng)記者向京東家電相關(guān)負(fù)責(zé)人了解開店進(jìn)展,對(duì)方稱會(huì)在本月底或下月初召開發(fā)布會(huì)公布專賣店事宜,目前暫時(shí)不方便說。不過記者從一位了解京東家電專賣店進(jìn)展的廠家人士處獲悉,目前,京東家電專賣店通過招商加盟的方式已開設(shè)400家左右。這與每月新開千家的進(jìn)度依然相去甚遠(yuǎn)。
目前京東家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店以加盟為主,主要網(wǎng)羅的是那些頗有資質(zhì)的經(jīng)銷商,京東與這類經(jīng)銷商之間的合作在于,后者只需要負(fù)責(zé)賣貨,而京東輸出品牌與門頭形象以及所有服務(wù),包攬了倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝、培訓(xùn)以及營(yíng)銷支持等這些后顧之憂,對(duì)經(jīng)銷商還有傭金返還。
京東在家電市場(chǎng)的野心是很大的,其將“2016年成為線上、線下家電零售渠道第一”設(shè)為年度戰(zhàn)略目標(biāo),把“全面超越美蘇”的目標(biāo)一直掛在嘴上。一二線市場(chǎng)家電連鎖具有先天的優(yōu)勢(shì),想要全面超越對(duì)手,京東只能往農(nóng)村市場(chǎng)走。再思量劉強(qiáng)東在宿遷的那段話,更顯得京東對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的志在必得。
線上強(qiáng),線下就強(qiáng)?
京東家電已占據(jù)線上銷售的六成市場(chǎng),這是否意味著在線下市場(chǎng)京東也會(huì)擁有同樣絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?這個(gè)邏輯就好像王寶強(qiáng)是相對(duì)出色的演員,是否意味著他轉(zhuǎn)型導(dǎo)演后也能同樣出色?(事實(shí)證明很失敗)。
在京東之前,通過整合優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商從而覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)者有好幾路人馬,這包括一些家電廠家的專賣店,例如海爾、美的;也有區(qū)域連鎖例如五星電器,據(jù)悉京東家電現(xiàn)今的專賣店模式跟五星電器兩年前啟動(dòng)的“萬鎮(zhèn)通”門店計(jì)劃有很大相似性;還有如匯通達(dá)這樣的平臺(tái)為經(jīng)銷商做集采和批發(fā);而淘寶的村淘計(jì)劃與京東早些時(shí)候的京東幫也是以農(nóng)村市場(chǎng)為野心的探路模式。
對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)誰會(huì)更有機(jī)會(huì)?五星電器一位高層覺得,“市場(chǎng)那么大,都有機(jī)會(huì)”。
該高層進(jìn)一步向記者表示,“不過,京東往線下走已經(jīng)有三四年時(shí)間了,遇到的障礙也多,最大的問題在于和線下的融合度。電商思維要融合實(shí)體店思維比較難,就門店運(yùn)營(yíng)與維護(hù)上京東能力欠缺”。“最棘手的問題還有,招商方與經(jīng)銷商之間的信任問題”。在該高層看來,京東家電專賣店目前更像服務(wù)站模式。
雖然對(duì)手國(guó)美、蘇寧在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)沒有做類似的專賣店,不過對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)這塊誘人的肥肉,沒有一家輕易放過。國(guó)美電器高級(jí)副總裁郭軍向中國(guó)家電網(wǎng)記者介紹,目前國(guó)美對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的覆蓋是通過輸出供應(yīng)鏈這樣的模式。
郭軍分析,京東之所以做加盟店是因?yàn)椴粫?huì)傷害到其線上,但加盟店管理的半徑太大、成本太高,京東直接輸出品牌,售后投訴會(huì)直接投訴到品牌,對(duì)品牌傷害很大。
勝負(fù)未定,農(nóng)村市場(chǎng)還在選隊(duì)員階段
對(duì)手們向京東潑來了冷水,矛頭直指京東缺乏線下經(jīng)驗(yàn)短板。然而有一個(gè)事實(shí)是,雖然各路人馬先后對(duì)農(nóng)村家電市場(chǎng)展開角逐,但目前來看仍沒有哪家已經(jīng)成功,也就是說無論先來后到者,人人都在機(jī)會(huì)階段。
農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)格層層疊加、不夠透明的特征給了各路大仙們絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì),于是,廠家、連鎖、電商等等紛紛開始整合經(jīng)銷商,讓這批大軍納入自己麾下,希望以更扁平化的鏈條直抵農(nóng)村市場(chǎng)腹地。
另一方面,農(nóng)村市場(chǎng)很多“游兵散將”類型的經(jīng)銷商也到了生死選擇的階段,他們?cè)趶S家面前沒有多少話語(yǔ)權(quán),也沒有一個(gè)好的背景或大樹來乘涼。
中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)吳咸建告訴中國(guó)家電網(wǎng)記者,未來農(nóng)村家電市場(chǎng)是“共享經(jīng)濟(jì),平臺(tái)時(shí)代”,更是“獨(dú)木不成林,單店難存活”的時(shí)代,背靠大樹好乘涼,搭上大船能靠岸,鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電店要想活下來,活得更好,賺得更多,除了“活在當(dāng)下,更加努力之外”,還要“會(huì)站隊(duì),站好隊(duì)”,無論是國(guó)美、蘇寧,還是阿里、京東,亦或工廠專賣店、匯通達(dá)等等,總要站一個(gè)隊(duì)。
對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)店老板而言,加盟京東可能不是唯一的出路、活路,但一定是其中之一的出路、活路。吳咸建說了一個(gè)例子,“去年河南某縣城一位家電老板微信咨詢我要不要加盟京東,我的答復(fù)是也許京東的協(xié)議你不理解,不滿意,也許你考慮了很多問題,但有一點(diǎn)必須注意,協(xié)議不是全部,結(jié)果才是硬道理。沒做之前的問題,都不是問題,只有做了之后,出現(xiàn)的問題才有解決的價(jià)值和必要。
據(jù)介紹,日本上世紀(jì)60年代,電器店有7.2萬家,2012年還有2.6萬家,活下來的這2.6萬家大致分為4類,一類是松下、日立、東芝等品牌專賣店,約占40%,一類被山田電機(jī)、榮電、ATOM 等平臺(tái)收編,約占45%,一類轉(zhuǎn)型工務(wù)(事)店以安裝服務(wù)為主,銷售收入占總收入55%左右,貢獻(xiàn)35%左右利潤(rùn);服務(wù)收入占45%左右,貢獻(xiàn)65%利潤(rùn);還有一類等待被收編,或滅亡;估計(jì)未來2-3年單店存活下來的比率不會(huì)超過1%。
在工廠店、電商、連鎖等的整編下,中國(guó)農(nóng)村家電零售市場(chǎng)未來也可能會(huì)有上述類似的演進(jìn)格局。誰會(huì)一統(tǒng)農(nóng)村家電市場(chǎng)天下,目前來看無法定論。(明彥華)