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網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)浴質(zhì)量投訴攀升 消費(fèi)者抵制價(jià)格誘惑
發(fā)布時(shí)間:2017/2/14 9:32:50   來(lái)源:中國(guó)衛(wèi)浴網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)浴已不是什么新鮮事,衛(wèi)浴行業(yè)也不例外的紛紛開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上官方旗艦店,不過(guò),這也給了山寨衛(wèi)浴產(chǎn)品一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),由于在網(wǎng)上不能真實(shí)的感受到衛(wèi)浴產(chǎn)品的材質(zhì)與功能,只能通過(guò)商家來(lái)了解,因此,一些不良賣(mài)家在網(wǎng)上生活的“如魚(yú)得水”。

  網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)浴質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)

  日前,市民李女士在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的衛(wèi)浴到家后發(fā)現(xiàn)有包裝破損和質(zhì)量問(wèn)題,賣(mài)家推卸責(zé)任,不愿意退換。省消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示提醒消費(fèi)者,在收取物流公司送來(lái)的網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)浴時(shí),如發(fā)現(xiàn)包裝破損消費(fèi)者可拒絕簽收。此外,在網(wǎng)購(gòu)大件商品時(shí)應(yīng)選擇有信譽(yù)的購(gòu)物平臺(tái)并保留好聊天記錄等相關(guān)憑據(jù)。

  網(wǎng)上衛(wèi)浴商城越來(lái)越多,照片與實(shí)物不相符、冒名頂替兜售假貨等投訴不斷攀升。

  企業(yè)拒絕盲目降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)

  省消協(xié)提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)衛(wèi)浴時(shí)要到正規(guī)公司網(wǎng)站(頁(yè))購(gòu)買(mǎi),要對(duì)這些店家的信譽(yù)度做考量,一律是好評(píng)的未必就是產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、賣(mài)家服務(wù)好。如果同一款式衛(wèi)浴不同店家的價(jià)格相差很大,就要深入了解是否在材質(zhì)上有差別,或者是否為瑕疵產(chǎn)品經(jīng)過(guò)美容修復(fù)過(guò)。在購(gòu)買(mǎi)之前,要向賣(mài)方索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。此外,還要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨、安裝、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)與商家約定好并加以確認(rèn),并保留好聊天記錄等憑證。

  雖然網(wǎng)購(gòu)能及時(shí)看到優(yōu)惠信息,享受優(yōu)惠折扣,也讓消費(fèi)者們經(jīng)常“沖動(dòng)”消費(fèi),增加消費(fèi)支出。樂(lè)于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者要三思而后行,看清電商的所提供的物品質(zhì)量是否過(guò)關(guān)是否自己真的需要,再做出理智決定。尤其在選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí),要多了解一些相知識(shí),看清楚產(chǎn)品的相關(guān)憑證。此外,網(wǎng)絡(luò)商家不應(yīng)該盲目地制造大幅度降價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)噱頭,因?yàn)槲M(fèi)者僅僅依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)術(shù)是不夠的,還需要在服務(wù)和質(zhì)量上下功夫。

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