原標題:市民修洗衣機遇"黑店" 花千元修好后當天又壞了
2016年11月,市民鄭伯家中的洗衣機突然罷工。鄭伯想起門口信箱里有張家電維修廣告小卡片,于是聯系了卡片上的“國美聯社區便民冷氣電器維修中心”。很快,商家上門檢查稱主板壞了,更換需1360元。然而,修好的當天洗衣機再次罷工,商家卻辯解是其它部件有問題,如果再修還要再付款。無奈之下,鄭伯只好致電12315熱線投訴。禪城區市場監管部門的工作人員接投訴后,多次致電商家均無法聯系,于是前往商家住所,卻發現廣告小卡片上的地址“禪城區文華北路268號”并不存在,商家也無工商登記,無法進一步開展調解工作。
為此,佛山市工商部門發布消費警示提醒消費者,家電維修小心遇“黑店”。據分析,許多“黑店”正是利用網絡和路邊廣告來吸引消費者的注意。2015年至2016年底,佛山全市12315系統共受理涉及上門維修家電受騙的投訴112件。主要包括以下問題,巧立名目收費,一些維修店即使沒有將家電修好,也向消費者收取諸如上門費、材料費、開機費等五花八門的費用;維修店“魚龍混雜”,一些維修點是否真實存在,是否真的得到了正規商家授權,消費者根本無從考究。在上門維修家電受騙案例中,執法人員發現大部分經營者的經營地址是虛假的,而電話聯系時對方以掛機躲避。