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　　隨著生活節(jié)奏的加快和生活水平的提高，請家政人員洗衣做飯、打掃衛(wèi)生、照顧老人和孩子，已經(jīng)漸漸成為城市上班族的一種生活趨勢。你是通過熟人介紹找保姆呢，還是會選擇通過家政公司呢？不要小看這個小小的問題，當(dāng)雇主與保姆產(chǎn)生問題糾紛時，這兩種選擇，會有兩種完全不同的處理結(jié)果。

　　通過熟人找保姆 雇主擔(dān)責(zé)還要負(fù)撫恤金

　　江蘇徐州的馬大爺今年70歲，由于年紀(jì)大，早年因受傷，腿腳一直不太好，經(jīng)熟人介紹，請了一位50歲的李阿姨來家中做住家保姆，照顧他的日常生活。雙方商定，馬大爺每月支付王阿姨2500元的工資，提供食宿。10月份的某一天，王阿姨在雇主家中打掃衛(wèi)生時不幸摔傷，后經(jīng)醫(yī)院診斷為骨折。馬大爺過意不去，主動為其墊付了全部的治療費用，又給了她5000塊錢。馬大爺原以為自己盡到了責(zé)任，沒想到王阿姨卻將自己告上了法庭，要求他賠償誤工費、精神損失費等。

　　徐州中院經(jīng)審理后認(rèn)為，雙方雖然未簽署勞動合同，但形式上已構(gòu)成了雇傭關(guān)系。王阿姨在工作中受傷，理論上算作工傷，馬大爺應(yīng)對王阿姨為此遭受的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。又因為王阿姨年紀(jì)過大，未注意到安全義務(wù)，可相應(yīng)減輕馬大爺?shù)馁r償。故王阿姨的賠償由王阿姨和馬大爺4:6負(fù)擔(dān)。經(jīng)計算，法院判決馬大爺應(yīng)在十日之內(nèi)賠償王阿姨誤工費、精神損失費及撫恤金各項損失共計10800元。

　　據(jù)了解，根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》第三十五條規(guī)定：“個人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”根據(jù)相關(guān)司法解釋，“雇傭關(guān)系以外的第三人造成雇員人身損害的，賠償權(quán)利人可以請求第三人承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以請求雇主承擔(dān)賠償責(zé)任。雇主承擔(dān)賠償責(zé)任后，可以向第三人追償”。比如說，保姆上街買菜，不小心被車撞了，保姆可以向你要求賠償，也可以要求司機賠償。

　　私簽有風(fēng)險，無憂保姆成用戶首選

　　不少雇主喜歡通過熟人介紹請保姆，通過上述案例，可以看出私下簽約、口頭協(xié)定存在著很大的風(fēng)險。因此，提醒各位，找保姆還是要去正規(guī)的家政公司。通過勞務(wù)公司或者家政公司派遣保姆前來從事服務(wù)，這種情況下公司與保姆之間是勞務(wù)關(guān)系，保姆工作時屬于履行職務(wù)行為，如出意外則由公司承擔(dān)責(zé)任。針對家政市場上存在的此類問題，為避免類似的事情再次發(fā)生，無憂保姆聯(lián)合安心保險，推出一些列家政保險，來保障用戶和服務(wù)人員的權(quán)益。并通過嚴(yán)格的自我管理，完善的服務(wù)流程，成為幾十萬家庭的首選。

　　無憂保姆創(chuàng)辦于2008年，是一家專注于家政服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)家政平臺，提供保姆、月嫂、育兒嫂、小時工、護工等服務(wù)。截止2017年12月，在全國23個主要城市擁有116家自營店，實名注冊家政服務(wù)人員累計超過45萬。在近十年的發(fā)展中，無憂保姆不斷擴充規(guī)模，并健全職業(yè)培訓(xùn)制度，大力提升家政人員的職業(yè)化水平，為用戶提供高質(zhì)量的家政服務(wù)。

無憂保姆

　　閉環(huán)式服務(wù)+家政保險，確保雙方利益

　　作為一家專業(yè)的家政公司，無憂保姆自創(chuàng)建以來始終堅持以雇主為本的原則，嚴(yán)格篩選家政人員，以確保服務(wù)質(zhì)量。無憂保姆的家政服務(wù)人員實行實名制管理，在人員錄入資料庫之前，都會進行身份驗證、四項社會關(guān)系調(diào)查等，確保人員來源清晰。在不斷的發(fā)展中，無憂保姆逐漸形成了閉環(huán)式的服務(wù)。服務(wù)前，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，注意家政人員的各項資質(zhì)審核；服務(wù)過程中，根據(jù)用戶需求做好匹配、調(diào)整和監(jiān)督，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)過后，電話回訪，實時跟進消費體驗，根據(jù)用戶反饋，及時修改。無憂保姆以責(zé)任、誠信、質(zhì)量為初心，始終把客戶體驗放在首位，致力于為用戶提供一站式全面無憂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　同時，為保障雇主及保姆的權(quán)益，自2010年起，無憂保姆與中國人壽和農(nóng)銀人壽開展家政保險業(yè)務(wù)合作。2016年，無憂保姆又與安心保險開啟家政保險戰(zhàn)略合作。與中國人壽和農(nóng)銀人壽傳統(tǒng)保險合作相比，無憂保姆和安心保險雙方都更致力于開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)保險的新模式，通過追求互聯(lián)網(wǎng)與保險的完美結(jié)合，將家政保險服務(wù)融入到雇主和家政人員的服務(wù)生活場景，設(shè)計與之相對應(yīng)的保險產(chǎn)品，最大限度地將雙方在家政服務(wù)與被服務(wù)過程中的風(fēng)險損失降低到最小，從而滿足雇主以及保姆對于風(fēng)險的保障需求。

　　針對雇主，無憂保姆聯(lián)合安心保險推出了一款價值為100元的家政雇傭責(zé)任保險，最高賠付金額27萬。保障內(nèi)容包括家庭雇傭責(zé)任保險、雇主個人意外傷害保險、雇主家庭財產(chǎn)盜搶保險。如果雇主購買了家庭雇傭責(zé)任保險，當(dāng)保姆在雇主家中因工作意外受傷時，則由家政公司或者保險公司承擔(dān)責(zé)任，雇主可把損失降到最低。針對保姆，無憂保姆聯(lián)合安心保險推出了三款保險產(chǎn)品，保障內(nèi)容為家政服務(wù)人員的責(zé)任保險和個人意外傷害保險。當(dāng)保姆發(fā)生意外傷害時，可及時得到保險公司的賠付。

無憂保姆

　　家政業(yè)在都市社會的發(fā)展過程中，扮演著越來越重要的角色。無憂保姆聯(lián)合安心保險推出的各項保險，不僅可以讓雇主不再提心吊膽，也能讓保姆安心工作。通過無縫式的綜合保障以及一站式的綜合服務(wù)功能，無憂保姆真正為廣大雇主和保姆驅(qū)走了保障真空。未來，相信隨著無憂保姆的不斷發(fā)展與完善，無憂保姆將秉承“相信無憂，保您無憂”的服務(wù)承諾，為更廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。