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　　新零售 多維度的消費(fèi)體驗(yàn)

　　隨著新零售在各個(gè)行業(yè)的滲透與落地， 家居 行業(yè)也開始了各式探索。今年是 家居 新零售全面爆發(fā)的開始，也使得“新零售”成為今年 家居 行業(yè)的重要關(guān)鍵詞之一。

　　6月底，愛空間攜手國(guó)美布局新零售，喊出了“像賣電器一樣賣 家裝 ”的 家裝 口號(hào)。

　　7月初，碧桂園旗下 家裝 品牌橙家發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略，宣布發(fā)力新零售，正式開啟城市合伙人模式，在線下快速布局終端。

　　7月16日，原創(chuàng)設(shè)計(jì) 家居 品牌造作也躋身新零售行列，造作線下體驗(yàn)店在北京頤堤港開業(yè)，這也是造作全球的首家線下店鋪。

　　7月26日，北京居然之家金源店開出其首家無人便利店怡食盒子，消費(fèi)者通過掃描二維碼注冊(cè)、上傳頭像，就能“刷臉”進(jìn)門，購(gòu)物后用自助收銀機(jī)掃描商品，然后掃碼支付。

　　9月， 家居 新零售模式體驗(yàn)店“HomeTimes家時(shí)代”在杭州開業(yè)，該店為天貓新零售模式與 家居 行業(yè)結(jié)合的典型示范，同時(shí)具備線上線下全渠道的基因。

　　11月，宜和宜美與東箭&菜鳥物流簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，雙方約定在同城配送、送貨上門、安裝維修、交付簽收、售后服務(wù)等全流程服務(wù)領(lǐng)域展開全方位的深度戰(zhàn)略合作，共同迎接新零售時(shí)代的消費(fèi)升級(jí)調(diào)整。

　　在新零售時(shí)代，很多 家居 企業(yè)開始試水，融合線上線下，進(jìn)行物流整合、運(yùn)用技術(shù)及大數(shù)據(jù)提升用戶體驗(yàn)等，加快了 家居 新零售模式的快速成長(zhǎng)。而進(jìn)行新零售探索的最終目的，不僅是增強(qiáng)用戶多維度的消費(fèi)體驗(yàn)，還需要提供舒適便捷、令人愉悅的服務(wù)，走近消費(fèi)者的內(nèi)心、滿足其需求和獲得認(rèn)同感。

　　定制 成為企業(yè)主要發(fā)力點(diǎn)

　　從今年 家居 企業(yè)上市潮中可以看出，定制 家居 企業(yè)成為主力軍，今年，定制 家居 進(jìn)入了快速成長(zhǎng)期，“定制”自然也成了2017 家居 行業(yè)中提及頻率較高的熱詞。

　　從年初開始，定制 家居 品牌就動(dòng)作頻頻。3月，居然之家北四環(huán)店占地4200平方米的“全屋定制中心”亮相，云集歐派、索菲亞、飛美、好萊客、KD、史丹利、多喜愛等21個(gè)知名定制 家居 品牌，每個(gè)品牌店面面積也比之前大大擴(kuò)充。居然之家北四環(huán)店拿出如此陣仗為這些品牌鋪路架橋，不難看出定制 家居 市場(chǎng)的火爆程度。

　　僅今年3-6月，不到半年的時(shí)間，就有尚品宅配、皮阿諾、歐派 家居 、金牌櫥柜、我樂 家居 、志邦櫥柜6家定制 家居 品牌上市，成為在今年上市的 家居 企業(yè)中的主力軍。

　　而據(jù) 家居 上市企業(yè)披露的2017年半年報(bào)顯示，定制 家居 品牌的經(jīng)營(yíng)情況良好，大部分定制 家居 企業(yè)2017年上半年的成績(jī)單都可圈可點(diǎn)，幾乎都呈現(xiàn)出同比增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

　　由于定制市場(chǎng)前景誘人，很多企業(yè)由開始的櫥柜、衣柜等單品定制，逐漸延伸到全屋定制業(yè)務(wù)，讓定制 家居 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。而像曲美、聯(lián)邦、全友 家居 等傳統(tǒng)成品 家居 品牌也開始涉足定制 家居 市場(chǎng)，并作為發(fā)力的主要產(chǎn)品之一。

　　定制家具對(duì)測(cè)量、設(shè)計(jì)、工藝、安裝等要求都很高，考驗(yàn)的是企業(yè)的綜合能力。而行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)需求火熱，讓一些發(fā)展過快的定制 家居 品牌難免有些“速成感”變得粗線條。所以只有將消費(fèi)者的需求放在第一，提供更好的服務(wù)，才能真正得到消費(fèi)者的青睞。