發(fā)布時間:2017/1/10 16:42:14 來源:和家網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
日前，在2017首屆中國房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)年會上，彩生活服務集團【HK01778】深圳事業(yè)部“錦上花家園”從成千上萬的物業(yè)服務社區(qū)中脫穎而出，成為“2016五星級物業(yè)服務小區(qū)”。
據(jù)了解，位于深圳市羅湖區(qū)沿河南路文錦渡口岸邊檢站東側(cè)的錦上花家園建成于2003年，占地面積4500平方米，建筑面積49595平方米，綠化率35%，現(xiàn)有610住戶，至今有13年歷史，小區(qū)物業(yè)服務一直由彩生活責任。多年來，彩生活秉承“將服務做到家”的宗旨，借助“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”平臺，通過生態(tài)圈戰(zhàn)略，率先在錦上花實現(xiàn)了社區(qū)服務的線上、線下一體化，起到了中國智慧社區(qū)示范作用。
據(jù)該小區(qū)業(yè)主張先生介紹，錦上花家園現(xiàn)在除了基礎物業(yè)的保安、保潔等做得好之外，線上對接線下的社區(qū)增值服務也非常貼心。“比如，你需要鐘點工，通過彩之云APP選擇E保潔及時下單，半個小時內(nèi)保證到崗，服務完成后你還可以通過打星評級為其他業(yè)主選擇鐘點工提供數(shù)據(jù)參考。關(guān)鍵是這些鐘點工都是小區(qū)周一到周五在公共區(qū)域衛(wèi)生進行保潔維護的相關(guān)工作人員，大家很熟悉，也更安全他們利用高低峰兼顧的方式，既增加了收入，也做好了服務。”張先生透露，目前錦上花家園社區(qū)有八成以上的業(yè)主還通用彩之云交停車費、物管費，獲得飯票返利，降低繳費額度。自己則選擇了“彩富人生”，存入社區(qū)理財，減免了不少物業(yè)管理和停車費用，非常劃算。
對于此次錦上花家園獲獎，張先生和鄰居們紛紛表示，意料之中。他們說，在這個社區(qū)居住的十余年時間，真切的感受到了彩生活的發(fā)展與進步，特別是上市以后，引入了很多先進理念和優(yōu)秀資源的進入小區(qū)，比如彩空間社區(qū)文化中心等增加了不少惠及社區(qū)居民日常生活的軟件、硬件，確實值得點贊。
此外，據(jù)2017首屆中國房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)年會主辦方中國指數(shù)研究院介紹，中國物業(yè)服務價格指數(shù)系統(tǒng)樣本選擇標準運用了“中國物業(yè)服務星級評價”技術(shù)對物業(yè)服務企業(yè)的服務水平進行系統(tǒng)評價，經(jīng)綜合評比后顯示：“彩生活服務集團有限公司”管理項目“錦上花家園”為2016中國五星級物業(yè)服務小區(qū)。
作為中國社區(qū)服務運營第一股，彩生活及其彩生活運營模式是目前物業(yè)行業(yè)關(guān)注與學習的焦點，其社區(qū)B2F(商家服務家庭)的平臺目前已經(jīng)歷了2002年-2010年的模式推廣發(fā)展、2011年-2013年的產(chǎn)品孵化和平臺建設、2014年-2015年社區(qū)平臺發(fā)展的前三個階段，目前正處于社區(qū)平臺生態(tài)圈構(gòu)建的第四階段。而隨著花樣年收購萬達物業(yè)，彩生活企業(yè)高端品牌開元國際接手萬達物業(yè)，彩生活小股操盤入股銀灣等行業(yè)里程碑事件的推進，預計到2020年彩生活社區(qū)服務面積將達到25億平米。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月，彩生活社區(qū)平臺服務面積超過4億平米，彩生活為分布于21個省、4個直轄市的185個城市的2411個項目提供服務，旗下彩之云APP注冊用戶約300萬，活躍用戶約200萬，預計到2020年彩之云用戶將超過一億人次。
值得一提的是，在規(guī)模快速增長的同時，彩生活近兩年全方面深化了品質(zhì)建設,隨著將“對物的管理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;對人的服務”理念的深入實施，隨著彩生活社區(qū)生態(tài)圈的不斷壯大，平臺活躍度的日漸增強，擁有彩生活基礎服務扎實基因的錦上花家園等社區(qū)亦成為中國物業(yè)服務行業(yè)的運營典范。
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