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　　近日，國家質(zhì)檢總局正式發(fā)布了《質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》(下文簡稱《規(guī)劃》)，明確了推進質(zhì)量強國戰(zhàn)略的頂層設(shè)計方案。《規(guī)劃》指出，十三五期間，國家將致力于推進質(zhì)量強國戰(zhàn)略發(fā)展進程，在質(zhì)量綜合管理、質(zhì)量品牌提升、消費品質(zhì)量提升、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)管等方面開展廣泛行動。作為一家擁有16年發(fā)展歷程的生產(chǎn)企業(yè)，一統(tǒng)國際 家居 表示，《規(guī)劃》將帶給一統(tǒng)更加強勁的發(fā)展動力，保證質(zhì)量、堅守品質(zhì)是企業(yè)應(yīng)堅守的準(zhǔn)則。

　　企業(yè)想要長久發(fā)展，必須要在消費者中間形成良好口碑。成為值得消費者信賴的品牌，究其關(guān)鍵就是要有好的質(zhì)量。一統(tǒng)國際 家居 自成立以來，始終將保證質(zhì)量作為企業(yè)長期不懈的堅持。據(jù)一統(tǒng)國際 家居 家具事業(yè)部總經(jīng)理楊海鵬介紹，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是一統(tǒng)國際 家居 堅守的兩大主要陣地，“讓客戶百分之百滿意，讓百分之百的客戶滿意”是一統(tǒng)一直的努力目標(biāo)。

　　從2015年開始，一統(tǒng)國際 家居 不斷從家具原材料、制作工藝、風(fēng)格理念、功能性研發(fā)等方面加大投入，對產(chǎn)品質(zhì)量進一步優(yōu)化升級。2016年3月，一統(tǒng)國際 家居 被國家質(zhì)檢總局和中國質(zhì)量檢驗協(xié)會評為“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”和“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”。這份榮譽不僅是對一統(tǒng)的肯定，它更代表著消費者對一統(tǒng)國際 家居 產(chǎn)品的信賴和支持。一統(tǒng)國際 家居 家具事業(yè)部總經(jīng)理楊海鵬表示，將以此榮譽為動力，繼續(xù)努力，牢牢把好質(zhì)量關(guān)。

　　據(jù)筆者了解，一統(tǒng)國際 家居 于2015年在質(zhì)管辦的基礎(chǔ)之上擴展成立監(jiān)督總部，重點對產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、售中導(dǎo)購人員的服務(wù)質(zhì)量和工程部的售后進行監(jiān)督、考核。一統(tǒng) 家居 工程總部負責(zé)人王玉兵介紹說：“現(xiàn)在我們工程部售后體系中的每個人都參與考核，考核分別從費用、延期、質(zhì)量、預(yù)約送貨、一次性送貨完成率和客戶滿意度等十多個方面著手，狠抓十項考核，進行全方位保障，以全面提升市場服務(wù)質(zhì)量。”一統(tǒng)國際 家居 每位安裝工在工作中都必須遵守《現(xiàn)場安裝服務(wù)監(jiān)督表》、《上門送貨安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，最小限度避免因安裝失誤造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　據(jù)一統(tǒng)國際 家居 電商事業(yè)部兼眾籌總部總經(jīng)理趙國濤介紹，近兩年一統(tǒng)創(chuàng)新發(fā)展的眾籌模式和微積分模式都取得了可喜的成績，而這兩個模式取得成功的前提正是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。消費者在實際購買產(chǎn)品后，對一統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)有了真實的了解和體驗，進而推薦給其他人，形成口碑宣傳。在筆者看來，這種以消費者的認可度作為發(fā)展動力而不斷提升企業(yè)整體質(zhì)量，將是對“質(zhì)量強國”政策最好的響應(yīng)。