在紅星美凱龍宣布1001戰略過去僅短短10天后，紅星美凱龍以騰訊企點的戰略合作伙伴身份再度聯手BAT巨頭之一的騰訊，宣布將成為騰訊企點的首批企業用戶之一。企點是騰訊近日剛剛發布的面向企業客戶的社交型客戶關系管理服務系統(SCRM)。
短時間內，動作頻頻，且都帶有強烈的互聯網標簽，這顯然并非湊巧，業內人士認為，這意味著紅星美凱龍互聯網+2.0已然開局。
紅星美凱龍剛于月前發布了“1001戰略”，意在用線上、線下相互賦能，提升效率、優化體驗。SCRM則實現了將線上的信息溝通和線下的專享服務結合，讓線上線下的融合得到落地。紅星美凱龍選擇此時成為騰訊開發的SaaS級SCRM平臺企點的首批合作企業，亦在意料之中。
作為SaaS級的SCRM，騰訊企點的“頂配裝備”將會為紅星美凱龍帶來多渠道用戶互動、多賬號矩陣管理、多平臺數據打通以及第三方saas軟件帶來的基于云端的強大產品功能及產品的快速迭代。
紅星美凱龍 家居 集團總裁李斌在戰略發布會上曾表示：“我們借助互聯網技術的應用，統一底層數據庫，整合線上線下所有數據，建立紅星美凱龍新的能量中心。數字資產將是我們未來的核心資產，我們要利用數字資產真正實現企業智能化。”SCRM的多社交平臺互動提供了大量寶貴的360°用戶數據，并全程搜集、分析和應用數據，持續豐富數字資產。
從用戶思維出發的SCRM還將徹底使紅星美凱龍的營銷轉型為圍繞用戶的營銷，持續開發、維護和拓展用戶。李斌甚至聲稱：“以后紅星美凱龍實體店展示什么品牌和商品，投票權將屬于每一位消費者，這樣才能真正滿足用戶以家為核心逛商場的需求，也真正實現互聯網為線下實體店賦能。”
這無疑是每一位紅星美凱龍的粉絲所期待的一天。
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