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　　當(dāng)前，國內(nèi)一線城市高端住宅的市場格局正在悄然改寫，而同為一線城市代表的北京與上海，則以迥然不同的市場表現(xiàn)，向行業(yè)內(nèi)企業(yè)的生存與發(fā)展提出了新考驗，為搶占市場蛋糕各出奇招，拼盡實力。而近幾日隨一則“魔都驚現(xiàn)最帥中介”的視頻爆紅網(wǎng)絡(luò)，視頻中男中介明星般的外表與嫻熟的英文，讓網(wǎng)友們紛紛驚呼“這家中介真的拼了”，更讓高端服務(wù)式公寓品牌優(yōu)帕克一時間成為了業(yè)界關(guān)注的焦點。

　　(+視頻)http://v.qq.com/page/u/q/k/u030754muqk.html

　　京滬冰火兩重天 高端租賃顯現(xiàn)變革信號

　　近期來自上海各大中介提供數(shù)據(jù)顯示，2016年前5月上海高端住宅租賃市場異常活躍，一方面受房價上漲影響租金普遍推高，市中心個別高檔樓盤租金短期上升幅度接近20%，同時近年來上海國際金融中心建設(shè)推動外籍商務(wù)人士來滬熱情提升，涉外租賃成交量同比上升10%—20%，形成了目前滬上高端租賃市場量價齊升的局面。

　　而相比上海市場的火爆，北京卻顯現(xiàn)出了持續(xù)疲軟的局面，有業(yè)內(nèi)人士指出，自2008年全球金融危機之后，跨國公司在華擴張放緩，并普遍緊縮外派人員房屋津貼，此外北京持續(xù)惡化的空氣質(zhì)量也催化了以外籍人士為代表的高端租賃需求下降，并于2014年起逐漸趨于明顯，受此影響部分涉足高端租賃的企業(yè)紛紛減小份額甚至退出市場。據(jù)高力國際報告數(shù)據(jù)顯示，就高端住宅租賃代表的服務(wù)式公寓而言，截止2015年末，服務(wù)式公寓總存量同比下降5.3%至7430套，總存量連續(xù)第三年出現(xiàn)下滑，供需雙降的局面短期內(nèi)似乎難以捏轉(zhuǎn)。

　　“山雨欲來風(fēng)滿樓”，即便是截然不同的行情，還是能夠嗅得一絲相同的信息，無論是驟然火爆還是持續(xù)疲軟，均可以預(yù)見一輪新的考驗正悄然降臨。在火爆面前如何爭取更多的需求樹立更高的品牌，在疲軟之下又如何更好地生存甚至借勢洗牌，已經(jīng)成為了當(dāng)下亟待企業(yè)思考的一大命題。

　　有道是，實力見真章。作為深耕高端住宅租賃服務(wù)的專業(yè)提供商，成立已13年的優(yōu)帕克面對機遇亦或是考驗，自然有著自己自信的一面。實際上，視頻中出現(xiàn)的“明星級中介”僅僅只是優(yōu)帕克將服務(wù)做到極致的最初一環(huán)，以全明星級的團(tuán)隊為客戶提供極致的貼心服務(wù)，才是優(yōu)帕克在高端服務(wù)式公寓租賃市場的制勝法寶。

　　整合長租生活全鏈條最大化滿足客戶需求

　　要真正贏得“金字塔頂”上的商務(wù)精英人士認(rèn)可，首先要從真正讀懂需求開始，而“時間就是金錢”不可否認(rèn)的就是精英人士最重視的金科玉律。因此，優(yōu)帕克從服務(wù)初期便能夠最大化的為客戶提供便利的租房體驗。

　　目前即使是已頗具國際化城市水平的的北上廣深一線城市，住宅租賃市場卻依舊處在相對粗放的階段，傳統(tǒng)的二手房中介仍是絕大多數(shù)客戶的主要選擇，雖然近年來部分線上平臺隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸嶄露頭角，一定程度上提升了客戶尋房的便利度，但線上信息也僅只能作為參考，與現(xiàn)實情況之間的差異，迫使客戶必須一套套的實地查看，所耗費的大量時間成本往往讓日程緊密的高端商務(wù)人士難以接受。

　　而優(yōu)帕克則通過房源在區(qū)位、戶型及 家裝 配套方面的標(biāo)準(zhǔn)化，最大化的節(jié)省了客戶在選房階段的時間成本。優(yōu)帕克平臺上的所有房源，均是通過標(biāo)準(zhǔn)化的篩選，統(tǒng)一鎖定城市核心商圈品質(zhì)社區(qū)、戶型大小相當(dāng)且適合商務(wù)人士長期租住需求的房源，經(jīng)過完善的房屋檢測，且進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的精致裝修與用品布置，讓客戶看一次房即可大致了解本社區(qū)同類房源的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，方便客戶盡快做出決定。

　　其次，客戶入住之后仍舊能夠體驗到方方面面便利的生活體驗。

　　可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的二手中介、租賃平臺所提供的僅僅是簡單的居間服務(wù)，以完成居間轉(zhuǎn)介，落實客戶入住為節(jié)點，收取服務(wù)費用，入住之后就住宅硬件維護(hù)、物業(yè)故障維修乃至家政保潔等一系列，客戶還是需要耗費精力自行與房東或家政公司溝通，且服務(wù)質(zhì)量也難以保證。

　　而優(yōu)帕克旗下所有房源，均由優(yōu)帕克先行與房東簽訂托管服務(wù)，房屋內(nèi)的生活設(shè)施都有五星級的標(biāo)準(zhǔn)配置，并可以根據(jù)住戶的需求做定制。入住后的一切生活需求也均由優(yōu)帕克全全負(fù)責(zé)，只需通過電話或?qū)倬€上平臺，即可獲得來自經(jīng)過嚴(yán)苛專業(yè)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，讓客戶在外奔波忙碌之余，不再為生活瑣事而煩惱。

　　值得注意的是，隨著近年來品牌口碑的積累，其知曉度與認(rèn)可度迅速攀升，客戶面也愈加豐富多元。數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)帕克在長期保持客戶層年收入100w以上的同時，國內(nèi)租客數(shù)量不斷增多，其外籍租客比例由2010年的70%降至目前的30%，;此外相對于60%以上的家庭租戶，現(xiàn)在單身用戶群體的數(shù)量也在上升。

　　相比過往以外籍或家庭單位租戶為主的情況，優(yōu)帕克提供的“30天起租，之后按天計算”的模式則更好的滿足了國內(nèi)及單身租客和商旅租客在租房時間上的靈活要求，讓每一位客戶在選擇優(yōu)帕克之初便可以最大化的消除顧慮，盡情享受如家般的無憂生活。

　　在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)專業(yè)極致服務(wù)打造行業(yè)旗艦

　　如果用一個“全”字，可以表達(dá)出優(yōu)帕克的服務(wù)模式為客戶帶來的便利感，那一個“細(xì)”字則更能夠體現(xiàn)出優(yōu)帕克的專業(yè)為客戶所創(chuàng)造的尊貴感。相對于模式的可模仿性，真正的專業(yè)才是優(yōu)帕克在當(dāng)前樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，躍升行業(yè)旗艦地位的信心來源。

　　2016年6月，優(yōu)帕克推出了全新的管家產(chǎn)品3.0版本，再度將專業(yè)軟實力化作優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽推向行業(yè)，為中國住房領(lǐng)域的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹立起了全新的標(biāo)桿。

　　在整套升級版產(chǎn)品中，簡單可見的便包括有為房東提供的多達(dá)400多項房態(tài)檢測服務(wù)，幫助房東及時收回租金，安排節(jié)假日的特殊關(guān)懷計劃等，以及為租客提供的包括一整套五星級客房檢查標(biāo)準(zhǔn)，人性化的特色服務(wù)項目如專車接送、貼身翻譯等，真正實現(xiàn)行業(yè)標(biāo)桿性質(zhì)的極致服務(wù)水準(zhǔn)。此外已融入服務(wù)人員舉手投足間的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)更是數(shù)不勝數(shù)，也許唯有親身體驗方能感受其專業(yè)極致所在。

　　就好像蘋果手機在全球智能手機市場的領(lǐng)航者地位一樣，大量的競爭者始終以模仿的手法、超越的口號來與其抗衡，但仍舊無法撼動其在全球用戶心中的地位。優(yōu)帕克同樣認(rèn)為，外觀與模式容易被仿照，硬件與設(shè)施容易被仿照，但對專業(yè)與細(xì)節(jié)的極致苛求，并催生出的獨特標(biāo)準(zhǔn)始終是外界無法模仿的。優(yōu)帕克通過13年來對每一個單一服務(wù)步驟的極致專注，才逐漸形成了一套獨一無二的專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　面對不斷變幻的市場形勢，優(yōu)帕克認(rèn)為不論行業(yè)競爭如何激烈，同行策略如何多樣化，以絕對的高度來要求自己，將自己置于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者而非順應(yīng)者，方能創(chuàng)造出真正的“硬實力”立于不敗之地。目前，除了深耕北京、上海中心城市，優(yōu)帕克正積極向外拓寬新市場，目前已進(jìn)入珠三角，落地廣州成立公司，在挖掘新的市場潛力同時，也將優(yōu)帕克的標(biāo)準(zhǔn)推向全國，打造真正意義上的全國服務(wù)式公寓的旗艦品牌。