調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分消費者對兒童家具國家標準的認知不夠
每到六一兒童節(jié)，兒童家具的安全性能就會成為 家居 行業(yè)的焦點。新京報記者匯總近兩年質(zhì)檢部門對兒童家具的檢測發(fā)現(xiàn)，兒童家具的整體合格率在抽檢中并不高，而因家具不安全造成兒童生病、出現(xiàn)意外的新聞屢見不鮮。通過新京報 家居 微信公眾號發(fā)布的“兒童家具選購偏好”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分被調(diào)查者對于兒童家具安全、環(huán)保性能的認知尚未達到國家標準。
大部分調(diào)查者對國標認知不全面
2012年8月1日，我國首個兒童家具強制性國家標準《兒童家具通用技術條件》(GB 28007-2011)正式實施。在此之前，這個標準醞釀多時，也受到諸多媒體的關注。在近兩年國家質(zhì)檢總局以及各地質(zhì)監(jiān)部門對于兒童家具的抽查，絕大部分便以此標準為準繩。但是，通過此次新京報發(fā)布的調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者對于這項國家標準認知并不全面，相應來看，大部分消費者在選購時，并不會根據(jù)國家標準鑒別兒童家具的安全性能。
《兒童家具通用技術條件》為強制性標準，標準第5章安全要求、第6章警示標志為強制性，其余章節(jié)、條款為推薦性。其中，安全要求是標準的核心部分，由結構安全、有害物質(zhì)限量及阻燃性能三部分組成。結構安全小節(jié)中對“邊緣及尖端”、“突出物”、“孔及間隙”、“折疊機構”、“翻門、翻板”、“封閉式家具”、“力學性能”等細節(jié)作出尺寸等要求;有害物質(zhì)對木制件、產(chǎn)品表面涂層、紡織面料、皮革、塑料等材質(zhì)可能釋放的有害物質(zhì)如甲醛、重金屬、可分解芳香胺進行限定;阻燃性則對軟體家具的阻燃性能提出要求。第6章警示標志則對于警示標志位置、內(nèi)容作出詳細規(guī)定。
調(diào)查問卷中將國標第5章、第6章強制性條款作為調(diào)查重點，結果發(fā)現(xiàn)，大部分家長雖有安全選購的意識，但是并不準確到位。在“有沒有注意過家具上的警示標志”問題上，有四成的人表示“不知道什么是警示標志”;在“是否注意到‘結構安全’”問題上，超過八成的人“沒有系統(tǒng)了解”;在“如何斷定家具甲醛等有害氣體釋放量達標”問題上，有八成的被調(diào)查者采用“用鼻子聞”的方式，只有兩成選擇“要求商家出示第三方機構出示的檢測報告”;在“重金屬含量”項目上，有四成的被調(diào)查者不了解概念的含義，有超過三成雖然聽說過這個概念，但是不知道如何避免買到超標產(chǎn)品。
消費者最注重安全和環(huán)保
在對于兒童家具的消費習慣調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，消費者最看重“安全”與“環(huán)保”兩大因素。在“購買兒童家具時，你考慮的因素有哪些”問題中，“安全性能”和“環(huán)保性能”兩項得票率最高，其次為“使用材料”，實際上也代表消費者對于家具環(huán)保性的關注。在對于兒童家具的專業(yè)性評價上，有超過兩成的被調(diào)查者認為兒童家具應該“適合兒童的身體特征和生活習慣”，并且“材質(zhì)用料專為兒童打造，保證安全與環(huán)保”。在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，消費者更傾向從材料選擇上保證家具的安全環(huán)保。在對兒童家具的材質(zhì)選擇上，有超過四成的人選擇“只要實木的”，與“只要材質(zhì)質(zhì)量達標就行”的選項幾乎持平。可見，對于消費者而言，在無法從其他渠道獲得產(chǎn)品真實質(zhì)量的情況下，材質(zhì)是首要考慮的因素。
在調(diào)查中，與兒童房相關的裝修 家居 服務也備受關注。除了兒童家具產(chǎn)品，超過一半的被調(diào)查者希望商家能夠提供關于家具功能、配套的相關意見以及對于兒童房整體設計、裝修、家具選購的服務;此外，有近三成的人關注兒童家具的維護、回收服務，而在市場上，這方面的專業(yè)服務幾乎空白。
此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實體 家居 賣場仍然是兒童家具主流消費場所，消費者更傾向從品牌的影響力和他人的評價中做出選擇。
兒童家具調(diào)查問卷
1.在給孩子選購家具時，你有沒有注意過家具上的警示標志?(單選)
有沒有無所謂 4%
沒有，不知道什么是警示標志 40%
注意過，希望選擇有警示標志的 56%
2.在選購兒童家具時，你是否注意到“結構安全”?(單選)
不明白這個詞什么意思 8%
完全沒注意過，看著結實就行 8%
買的時候會注意到家具的高度、有沒有尖角等類似問題，但沒有系統(tǒng)了解 84%
3.在購買兒童家具時，你如何斷定家具甲醛等有害氣體釋放量達標?(單選)
要求商家出示第三方機構出示的檢測報告，保證環(huán)保 20%
用鼻子聞，味道不刺鼻應該沒事兒 80%
4.購買兒童家具時，您了解國家標準對兒童家具“重金屬含量”項目的規(guī)定嗎?(單選)
了解，會通過咨詢或索要檢測報告來避免購買超標產(chǎn)品 28%
不知道，不了解重金屬是什么 40%
聽說過“重金屬”的概念，但不知如何避免購買超標產(chǎn)品 32%
5.在選購兒童家具時，在材質(zhì)方面你更傾向哪種?(單選)
對材質(zhì)沒有特殊要求 8%
實木、板材、金屬、織物都可以，只要質(zhì)量達標就行 48%
只要實木的 44%
6.您習慣從哪些渠道購買兒童家具?(單選)
網(wǎng)上電商 12%
朋友、親戚等人的贈予 4%
家居 賣場、實體店 84%
7.在購買兒童家具時，以下哪些信息會影響您的選擇?(多選)
導購員介紹 13%
孩子的意見 14%
網(wǎng)絡或他人的評價 24%
品牌的影響力、美譽度 36%
廣告、媒體宣傳 13%
8.在購買兒童家具時，您考慮的因素有哪些?(多選)
售后服務 14%
安全性能 18%
環(huán)保性能 19%
品牌因素 12%
價格因素 13%
使用材料 16%
款式色彩 8%
9.您在購買兒童家具時，除了家具還想獲得其他什么樣的服務?(多選)
關于家具功能、配套搭配的專業(yè)意見 27%
兒童家具的維護、回收的專業(yè)服務 27%
希望商家提供整體兒童房的設計、裝修、家具選購的服務 29%
關于家具風格、色彩的意見 17%
10.您認為對于孩子而言，兒童家具的專業(yè)性應如何體現(xiàn)?(多選)
富有童趣，讓孩子生活充滿快樂 15%
品質(zhì)上乘，為孩子打造優(yōu)質(zhì)童年生活 12%
尺寸、功能、規(guī)格等適合兒童的身體特征和生活習慣 27%
材質(zhì)用料專為兒童打造，保證安全與環(huán)保 27%
色彩、款式、風格能夠正確引導孩子的性格與想象力 19%
■ 消費提醒
警示標志應明確
根據(jù)國家標準《兒童家具通用技術條件》(GB28007-2011)規(guī)定，兒童家具在使用說明中必須標示適用年齡段，即“3-6歲”、“3歲及以下”或“7歲及以上”;有安裝需要的產(chǎn)品要求標注“注意!只允許成人安裝，兒童勿近”;有折疊或調(diào)整裝置的應標示“警告!小心夾傷”;有升降氣動桿的轉(zhuǎn)椅應標示“危險!請勿頻繁升降玩耍”等。
仔細辨別保證結構安全
在實際的應用中，如果“結構安全”等細節(jié)未達標，可以從肉眼或?qū)嶋H測量中辨別出來。如在離地面高度或兒童站立面高度160厘米以下的區(qū)域使用玻璃部件;抽屜、鍵盤托等推拉件沒有防拉脫裝置;160厘米以下位置沒有經(jīng)過倒圓或倒角處理;書桌、床頭柜等沒有防拉脫裝置;家具有尖角或凸起，兒童容易跌倒碰傷;家具內(nèi)部無通風口，有造成兒童窒息的風險。
索要質(zhì)檢報告關注環(huán)保
甲醛釋放量超標是兒童家具常見的質(zhì)量問題。此外，重金屬超標也應該引起消費者重視。重金屬超標與甲醛等有害氣體釋放超標性質(zhì)類似，對于孩子的傷害是日積月累的。該項目不合格，主要是由于部分企業(yè)為降低成本，采用重金屬超標的劣質(zhì)涂料進行飾面。消費者可以通過向商家索要質(zhì)檢報告來避免購買不合格產(chǎn)品。記者 馮靜
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