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　　作為與我們生活密切相關(guān)的家電產(chǎn)品，質(zhì)量便成為了大眾所關(guān)注的焦點(diǎn)之一，在保修期以內(nèi)的家電產(chǎn)品維修情理之中，還不費(fèi)事。可一旦超過維修期，家電產(chǎn)品的維修就將是消費(fèi)者最為頭疼的問題之一，而費(fèi)用高成為了超修家電進(jìn)行維修的最大桎梏。

　　超修家電有了保護(hù)罩?延保服務(wù)體系還未完善

　　不過，市面上一些家電品牌為了解決消費(fèi)者這方面的顧慮，推出了延保服務(wù)。一時(shí)間讓廣大的消費(fèi)者看到了希望，延保服務(wù)就是讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)，再為家電額外購買一份保險(xiǎn)，這樣就能夠得到“三包”服務(wù)之外的1到4年的保修服務(wù)。

　　對(duì)于延保服務(wù)，很多消費(fèi)者的理解便是只要交點(diǎn)錢便能夠買到“三包”期后的延續(xù)保修服務(wù)。看上去，超修家電有了護(hù)身符，再也不用擔(dān)心報(bào)廢的問題了，但事實(shí)真的如此嗎?顯然并不是。

　　當(dāng)下，市面上的延保服務(wù)體系還未徹底完善，規(guī)范程度還較低。一些家電或數(shù)碼產(chǎn)品雖承諾免收維修費(fèi)，人工費(fèi)等，但零件費(fèi)還得消費(fèi)者自己出，延保服務(wù)并沒有從根本上解決產(chǎn)品的維修和售后問題。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，在購買或接受“延保”服務(wù)之前，一定要看清并約定延保服務(wù)的具體內(nèi)容和承諾，避免日后利益糾紛問題的產(chǎn)生。

　　而且走訪各大家電賣場(chǎng)你就會(huì)進(jìn)一步了解到，有些家電產(chǎn)品的延保計(jì)劃是按延保時(shí)長來進(jìn)行收費(fèi)的，價(jià)格不等。而且，延保時(shí)間越長，價(jià)格越高。很多消費(fèi)者在這一方面也表示理解，但名目繁多的延保服務(wù)并不能真正讓消費(fèi)者放心。

　　理智選擇延保服務(wù) 切莫上當(dāng)受騙

　　近些年來，伴隨著延保服務(wù)的風(fēng)生水起，因商家推出家電延保服務(wù)而引發(fā)的糾紛問題也與日俱增，多是由延保服務(wù)范圍不明確，以及消費(fèi)者還需支付配件費(fèi)用等問題產(chǎn)生。所以，在一定程度上家電延保服務(wù)并不能成為超修家電的護(hù)身符。

　　在筆者看來，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品的時(shí)候，應(yīng)該理性的選擇延保服務(wù)，切勿只聽廠家的一面之詞，最大限度的避開延保服務(wù)的陷阱。同時(shí)也要認(rèn)清三包與延保服務(wù)之間的區(qū)別，不要一窩蜂的盲目跟風(fēng)。

　　另外，消費(fèi)者在購買延保服務(wù)的同時(shí)，需要跟廠商簽訂一份書面合同，這樣才能具有法律依據(jù)，在日后的維權(quán)過程中占據(jù)有利地位。

　　而且，對(duì)于超修家電來說，產(chǎn)生問題也在情理之中。任何家電產(chǎn)品并不能夠保證它的長久使用，大家電產(chǎn)品或許壽命較長，能長久堅(jiān)持，但對(duì)于一些小家電或是數(shù)碼產(chǎn)品來說，產(chǎn)生問題不可避免，可一旦超過維修期，維修費(fèi)用將大大增加。面對(duì)這樣的煩惱，很多家電產(chǎn)品便放在了角落成了擺設(shè)，食之無味，扔之可惜。

　　寫在最后：看似有了保護(hù)罩的超修家電，實(shí)際上問題還是并未完全解決，接下來延保服務(wù)的完善將是有關(guān)部門重點(diǎn)考慮的核心。而在這一過程中，消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，切莫上當(dāng)受騙。