福星智慧家物業服務有限公司(簡稱福星智慧家)，一家神奇的公司。
截止2016年5月18日，福星智慧家物業管理面積達到1.1億方，服務人群330萬人，這家成立于2015年10月16日的公司，擴張速度令業界刮目相看，堪稱行業第一。此外，福星智慧家不僅是注冊資本最高的智慧社區生活服務平臺企業(5億人民幣)，還首創物業資源眾籌平臺，創新推出物業資源眾籌商業模式，通過“互聯網+”和“資本+”，線上線下全網融合大力推進社區商業增值服務，跨界的經營理念和思維，給行業轉型升級帶來新思路和新方向，在市場上受到熱烈追捧。
系出名門，高瞻遠矚
福星智慧家，從誕生那一刻起，就注定了不平凡。
湖北福星科技股份有限公司(簡稱福星股份)作為福星智慧家控股企業，是國家大型企業、國家重點高新技術企業和中國馳名商標企業，1999年6月18日在深交所上市，股票代碼000926。截止2015年底，福星股份總資產達400億元，凈資產108億元，營業收入80億元，凈利潤6.1億元，連續三年蟬聯 “滬深上市房地產公司財務穩健性TOP10”，同時，被評為“2015中國房地產上市公司社會價值典范”。
福星股份旗下福星惠譽房地產有限公司自2005年起，連續12年被評為中國房地產百強企業，品牌價值達63.85億元人民幣。2007-2014年連續位7年居武漢市房地產開發企業綜合實力第一名，是湖北區域龍頭企業。
福星集團作為福星智慧家實際控制人，創辦于1980年，37年來，形成了新材料、房地產、生活服務、生物藥業、現代物流、現代農業、金融、互聯網科技等多業競相發展的格局，2015年8月25日，全國工商聯在北京發布了“2015中國民營企業500強榜單”，福星集團控股有限公司以184億的收入獲得第 237位排名，并且是湖北民營集團企業綜合實力排名前三強。
福星智慧家，系出名門，高瞻遠矚，依托福星股份和福星集團的品牌優勢以及全力支持，成為行業轉型領軍者。
擴張速度，震驚業界
福星智慧家董事長 胡朔商
福星智慧家，充分學習《國務院關于加快構建大眾創業萬眾創新支撐平臺的指導意見》，基于互聯網，在物業行業推進眾創、眾包、眾扶、眾籌，勇于探索并實踐新模式，其擴張速度之快，震驚業界。
2015 年12月12日，福星智慧家在武漢酒店萬達瑞華舉行“福星智慧家品牌發布暨物業眾籌啟動儀式”，并當即宣布通過眾籌物業管理面積達到6000萬方;2015年12月31日，眾籌物業管理面積達到8800萬方，服務260萬人;2016年5月18日，眾籌物業管理面積達到1.1億方，服務330萬人。
福星智慧家的速度，讓傳統物業企業震驚，究其原因，主要是源于福星智慧家充分利用互聯網思維，以利益共享為準則，通過輕資本的運作實現企業之間、行業之間、社會之間、業主之間、社會與政府之間，甚至資本與資本之間的共享、共生和共贏。
福星智慧家董事長胡朔商表示，福星智慧家平臺向眾籌合伙人全面開放，大家可以共享物業資源眾籌平臺、事業合伙人平臺、慧生活生態服務平臺和上市公司平臺上的所有資源，實現企業在管理、人才、品質和品牌方面的升級。
“互利共生是一種十分重要的相互關系，不同的個體進行合作，能相互受益。”胡朔商認為，“一般意義的眾籌，是成就第三方的事業，而物業資源眾籌，是成就全體眾籌合伙人，使之成為全體眾籌合伙人自己的事業。福星智慧家打造的物業資源眾籌平臺的最大優勢在于其對物業資源的系統性整合，全過程享有各個增值環節帶來的全部增值收益，全程享有三次價值裂變帶來的資本增值，實現全時空享有眾籌資源價值。”
目前加入福星智慧家眾籌平臺的企業，已經不僅僅局限于湖北省內。2016年，胡朔商和公司高層緊隨市場趨勢，大力推進“三縱”市場戰略布局，從東部經濟帶、中部經濟帶、西部經濟帶三個縱向的經濟帶擴張。
作為領軍人，胡朔商對未來福星智慧家走出湖北，在全國遍地開花信心百倍。
科技保駕，專利護航
福星智慧家總經理 荊志偉
福星智慧家另一個神奇，相對于傳統物業企業，擁有豐富物業基礎服務經驗的同時，還擁有國內最頂尖的科技研發和產品運營團隊，確保線上線下兩條腿同步走。
福星智慧家總經理荊志偉介紹，福星智慧家全力推出的慧生活生活服務平臺，其慧生活APP在2016年1月19日上線前，開發團隊已經經過數十個版本的修改調試，各個版塊的功能，也是在充分調研業主需求以及物業服務企業管理人員、一線員工意見后，在不影響業主體驗度的前提下，以物業基礎服務為基石進行上線運營。而APP也僅僅是福星智慧家智慧社區生活服務平臺的渠道之一，其自主研發的智能平臺包括并不限于APP、微信、PC等渠道，其中微信版本的智能平臺，于去年12月在平臺旗下核心企業惠之美物業服務的武漢城市花園小區上線運營。
據觀察，慧生活APP專注于生活服務，讓物業服務觸手可及，小區活動、一鍵報修，一鍵開鎖、邀請訪客、快遞代收、二手市場、投訴建議等一站解決，各個觸點融合貫通，慧生活模式讓業主的生活更便利、鄰里關系更和諧、社區更美好。
福星智慧家依靠豐富的物業資源和強大的平臺優勢，找準了切入點，受到業主認可和市場關注。而對于一般中小型物業服務企業而言，智慧社區的最大難題在于技術和運營，在這方面恰恰是福星智慧家的強項。
“我們技術團隊負責人劉詔書，是信息專業的博士后，目前在公司擔任副總經理兼CTO，先后獲得全國輕工業信息化科技人才獎，是武漢市信息化專家，” 荊志偉說道，“技術團隊給予O2O各項工作充分的支持，我們的運營團隊，也是全球招募，吸引了行業精英加盟。”
福星智慧家領導層一致認為，做社區O2O，必須要線上、線下想結合。很多互聯網公司，不能很好地從線上走到線下，特別是社區最后一公里，在線下服務不到位的情況下，單靠一個純粹APP 打開O2O的平臺，幾乎是不可能成功的，現實中有很多這樣的公司消失掉。在線上和線下之間我們需要一種轉換，需要一種鏈接，福星智慧家A P P恰恰是其中非常重要的環節。此外，福星智慧家平臺旗下物業服務服務企業，最大的優勢，或者說最重要的環節在于是做服務出身的。
荊志偉說道：“這個APP對我們而言，是一個錦上添花的工具，今后我們服務的小區推行福管家，讓福管家作為社區O2O服務的聯結者，做好家門口的服務。誰服務好，誰贏得客戶，誰服務到位，誰贏得客戶，這是未來我們做社區增值服務當中的一個非常重要的部分。現在大家剛剛開始，在未來的三年、五年里，我們可以看到，一個社區增值服務的公司會脫穎而出?一定是服務好的那家。相信福星智慧家一定能做到。”
此外，福星智慧家品牌保護也走在前沿，除了相關商標外，自主研發的ECCM(設備集中管理控制系統)，已經提前申請技術專利保護，成為物業企業節能增效的一大利器。
增值服務，深挖金礦
坐在金礦上，不能做著討飯的事。
胡朔商強調道：“社區一切增值服務，都是建立在好的物業基礎服務上，業主滿意你的物業服務，才會信任你，才會接受你的增值服務。否則，一切都是零。”作為智慧社區生活服務平臺企業，福星智慧家一直勿忘初心，將做好物業基礎服務作為首要工作。
此前，國務院辦公廳于2015年11月22日發布《關于加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》，指出今后一個時期，重點發展貼近服務人民群眾生活、需求潛力大、帶動作用強的生活性服務領域，推動生活消費方式由生存型、傳統型、物質型向發展型、現代型、服務型轉變，促進和帶動其他生活性服務業領域發展。其中發展方向主要包括：居民和家庭服務、健康、養老、旅游、體育、文化、法律、批發零售、住宿餐飲、教育培訓服務等。
福星智慧家服務面積的快速擴張，服務人群數量的激增，帶來的是龐大的客戶服務需求，除了基礎服務以外，還有大量的增值服務，其背后蘊含著巨大的商機。因為互聯網時代，線上以流量為王，線下就是客戶數量為王，而福星智慧家僅僅憑借線下呈幾何遞增的客戶數量，就讓不少互聯網公司相形見絀，更讓燒錢不討好的O2O服務商羨慕嫉妒。
目前，智慧家平臺旗下社區O2O增值業務版塊，覆蓋社區金融、社區健康、社區教育、社區經紀、社區便利、社區家政、社區旅游、社區 家裝 、社區互聯、社區智能、社區養老、社區保險等范圍，在充分整合物業資源，勿忘初心做好物業基礎服務的同時，通過互聯網的全覆蓋、全天候、全渠道，深度挖掘社區商業價值，廣泛推行事業合伙人制度，進行市場化運作，給風雨中的O2O打了一劑強心針，也給物業企業穩定發展指了一條陽光大道。
創新為先，共贏天下
福星智慧家的每一步，都是順應互聯網時代的潮流，緊跟國家政策，通過降低整體商業運營成本，實現物業服務公司、業主、周邊民生類商業公司三贏的局面。
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