北京商報訊(記者 吳文治 陳克遠)魚龍混雜的家電維修行業(yè)逐漸步入政策監(jiān)管時代。12月8日，北京電子電器協(xié)會發(fā)布《北京市家電維修服務規(guī)范(試行)》(以下簡稱《規(guī)范》)，根據(jù)《規(guī)范》要求，上門人員在內(nèi)的維修服務人員需持有二維碼標識的“上崗證”、“上門服務證”。市商務委相關負責人表示，《規(guī)范》有助于保障企業(yè)、從業(yè)人員及消費者的權益，營造和諧的市場環(huán)境。
這是北京首份家電維修行業(yè)的規(guī)范發(fā)布。據(jù)了解，《規(guī)范》從家電維修企業(yè)的開業(yè)條件、經(jīng)營管理、崗位服務和誠信建設等方面做出規(guī)定，旨在引導地處京城的家電維修服務企業(yè)走向規(guī)范化、連鎖化、品牌化道路。從具體規(guī)范內(nèi)容來看，其中包括，在城六區(qū)和通州區(qū)新注冊的家電服務企業(yè)經(jīng)營場所應達到50平方米;包括上門人員在內(nèi)的維修服務人員，需持有二維碼標識的“上崗證”、“上門服務證”等詳細內(nèi)容。事實上，家電行業(yè)長期存在的售后亂、維修難等問題一直為廣大消費者所詬病。此前，有消費者向北京商報記者表示，由于不清楚產(chǎn)品構造、原理以及配件的實際價格，進行家電維修后往往維修師傅說什么價格就是什么價格。《規(guī)范》的落地成為凈化家電維修市場環(huán)境的一劑良方。北京電子電器協(xié)會秘書長武建寶表示，《規(guī)范》對家電服務企業(yè)經(jīng)營場所的場地面積提出要求，可以制約“小、散、亂”企業(yè)的發(fā)展，加速引導經(jīng)營者向規(guī)范化、連鎖化、品牌化發(fā)展。
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